埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1086|回复: 0

[加国新闻] Costco购物检查堪比FBI 用你妈的卡也不行

[复制链接]
鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2024-6-7 13:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为防止会员费不断缩水,Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡,经看门人比对核实照片后,方准进入。
) C8 b/ j, T/ s: p1 @# c; |& }
0 X$ a- U/ t) x$ \# h2 n/ q用你妈的也不行' Q+ m; Y5 E& E0 d# ^3 F
. `3 o- v$ n6 k6 T1 d) D
近日,一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食,结果在买单时遭到店员阻止。6 H. X0 G) z2 h! i) M  m# a
+ b1 g2 c! Y7 t, G
该位名叫“Gaby”的购物者表示,“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西,可店员却花了好几分钟来查看我的证件,将我与会员卡上母亲的照片进行比对,然后拒绝我们购买饼干。”# G0 Y  m- s' j$ c
. D) M' Q3 X8 y2 j* Q, `
Gaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说:”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”% |6 Z" d4 N% K# |

# x, |' s- X/ p. H* u+ {视频显示,在结账未果后,这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。7 S  e; V+ z5 r$ S4 L

' L- i6 J/ [- J& V& D/ v; C( W该视频自5月25日首次发布以来,浏览量已近40万。
! V) h3 x5 ~: V7 D) e( b' O# d* E! H* X5 F$ x/ }* I
1717793801275.png
8 x4 O7 x+ K; g* y
# A1 q( |0 n  }网友发现大漏洞
7 `( c3 ~* U  D% i. u
! ?, L. A' y6 \8 \Costco明确规定:只有Costco会员才能购买商品;会员资格不可转让;主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。
* D, V  P+ A1 q  ?  \
- H" u% `  C; O. I# `" d因此,在看完姐妹俩的视频后,一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”,并指出“她们很幸运,没有害得她们的母亲被取消会员资格”。7 _( F3 d6 a) w# l9 i: ?

3 E6 q. D/ V7 z! U但也有一些网友认为,Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……
! J7 h3 ]& j3 y  H8 k0 z7 k$ w0 W+ h2 h
一位与上述姐妹经历类似的女士称,“我挑了满满一购物车的商品,最后却被拒绝了,只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了!我是会员,但我带错了卡,他们应该去查档案,而不是断然拒绝会员购物的权利……”
; N: {" k* u/ X( T: k9 b) _7 c8 ~+ d6 z/ `9 j5 D/ [9 k% h7 G# u  d
另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶,称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。
! u- R# i: U  {% D1 Y& G
3 X$ O& `9 |4 e  Q- C! e. A! k用户@iammskaykay说:“这里有一个问题,检视会员身份不是应该发生在入口处吗?”, N' ]! R: k$ a, Z& z, I& J

' ]5 L! F5 }# C! M3 j) h' I“我去我们这里的Costco,看门人基本上每次都在和其他员工聊天,然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对,放他进去,让他装一大车东西,然后在结账时说他不合资格?这浪费掉的时间,该由谁负责呢?”
1 T, l# l% V& Y0 r: w9 G$ [9 f3 b% p6 _+ G
不得不说,最后这位网友的发言非常有建设性!9 A+ Y7 ], J( w3 \
9 O3 P1 i, |1 I) a9 j) R
新程序开始试点
7 E3 n7 `  E& t0 ~7 ^! T. W9 Q6 p
或许是早有发现,亦或是Costco真的看到了这位网友的留言,于是宣布“整改进门程序”!' i: J" F! A' u9 `  o

2 R! ~. i- d& C' {$ f  j) {据最新报道,美国伊利诺伊州橡树溪门(Oak Brook)店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内!: F/ t* C- Z# r6 S7 M' {* z
! U( @* w" U: K) w& N
1717793834532.png
# N# @0 P# U: u8 \, Y5 @: K+ L' N! K4 w# {- z
白牌子:请在这里扫描你的会员卡7 m4 `, T4 N! N- Q2 r

8 `+ I' E* _- w% W! O/ _7 uCostco在一份声明中表示,“过去一年来,我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在,我们又推出了一项最新程序。”
  I2 q. g" \/ g$ Y2 X+ J4 p1 Q' ?/ r7 v' B+ q
“所有会员必须扫卡入内,扫卡后,屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片,工作人员将辨识持卡者是否为会员本人,然后再决定是否放行。”
# E" ]0 N2 c% w$ R. ]0 o
1 j7 R! P; G- y" [1 T8 S3 XCostco指出,该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡(未缴年费)”等行为。此外,在已实施入口扫卡程序的店内,收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。4 h& F) X. \9 L4 Q5 a
+ I0 P4 n- F1 g& [
换句话说,新举措将加快结账流程。9 C/ J0 [! G% G
! y/ h. _  W: E2 I" q
此外需要注意的是,部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前,没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内,并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。
" Q6 Q* ?- A# s, _$ q
9 E, Q: c2 u* w& J  e, O$ B: M  ^会员费是命根子. o1 d' b: [0 }+ W. S3 [
0 i3 b& i7 s2 T$ s4 z% d
目前,Costco不返点会员卡的年费为$60加元,返点会员卡的年费为$120加元。另据统计,Costco在全球的持卡者约有1.19亿人,2022年付费会员为6600万人(副卡无需付费)。
, C; M  ~$ O" U3 _$ \8 q. R* n* [) h, P7 h2 A, K
事实上,相比与商家谈定的折扣,在全部营收中占比极大的“会员费”,才是Costco的“命根子”。% Z8 O6 t) m  x
9 @: l5 c/ m! D0 z3 i2 N# u
退一万步说,哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失,不是Costco的,而“蹭卡借卡使用失效卡”,伤的可就是Costco本Co了……# A* Z4 C: \$ w

7 y$ f+ `' [2 h正如Costco财务长Richard Galanti所说,“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”7 \7 l8 R/ u# K! Z6 b
1 Q+ E3 H$ x' ~0 ~/ g8 H" ~
“在会员发展或续订率方面发生的任何变化,均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-11-26 09:28 , Processed in 0.148193 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表