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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。; e x; {/ ~. H5 B8 s
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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# Z! \1 g* }' S: W3 `1 ]“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。6 y+ i4 ^ b L0 z) H0 K3 N
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5 Q) ^7 G$ \( m; _4 R/ \' y5 r' w“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。) j# l; z3 o# c& X w" k" F, Q1 O; j
+ |% _" h2 w, p她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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% I5 g, F: d5 f5 |“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。9 ]5 o$ s3 p: _% @
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。( \3 b# D) v! `* d! |# _& W& d
# ~9 x7 D( q' f9 H2 ~泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。" Y! @. V/ a; `
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。* E! Z. u1 D) ~, Q7 `* i& m9 G
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。$ s/ w4 o# o; J, P- U5 P5 {
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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: M6 D, L. i1 M. s: ?% xTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。" w/ y; Z4 `* [0 c* u
% _3 j- Y6 @6 B% a“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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- N6 c, m0 Q+ [" ~0 }9 n& e# O, [该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。 K6 k/ f, X$ Z9 X
3 s9 I6 ~# c' Q: S4 t! e$ Y“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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4 D7 {9 ?: s. G P3 m5 |尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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