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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。; V" ?( p* X& W8 c
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。) D5 r0 l: q) u$ x. f# O
, }. }" N- o/ L8 f/ s$ V' h# i然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。* ~0 X: p4 @- L9 V' @2 J
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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% @$ ~; H3 S& ^% f6 W6 u“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。, ]1 K+ J+ x1 K; c+ ^5 Q& h- L. S
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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: g4 L; X# ~4 d3 P3 w3 \% O1 n; w她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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& U+ q& F* @( Z1 m) w, O* q泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。& M, k( z& U1 g9 G0 S1 |
0 ]: q: c8 J6 h/ P2 B“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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+ z, o$ v l9 Q. T“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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3 b+ f C3 A. q% e; N该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。, g1 W0 d% }" ~% [: d# C4 K" h; {' m
( ]: Q! W( K2 j6 u$ u4 r1 Z& S“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”# J, N: x0 W# U9 s1 z$ n+ [
! Q. p$ P3 C7 j8 E尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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