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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。9 i$ `4 w* i2 v# U8 z2 `; n0 a
9 E7 Z: A$ k! f) v- b% k3 e' Q根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"% C) G9 }! G% N" S: b
4 q. A& Q3 l) O" x# }( U5 ONally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 ( l0 Z7 k. c2 e- h
y ^+ \! Z& B6 L此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 - o& z+ O+ q, d5 Y' v
z7 `1 J& ^6 e5 Q: ]3 B# h近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
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7 `+ L0 r6 W' R5 [7 M阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"9 h: i+ C4 V; h3 p2 K$ h# @
: C% X7 s7 N/ \受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 5 z- B7 N% V8 x# O+ P6 M
- h+ Y3 n/ m: S1 y2 E"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。5 o+ J6 O, K; o& O. t
; Y; x9 A/ x( W4 I% U S$ f一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"& }% ?" y" o+ |% x+ A
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阿省公布的其他变更包括: 4 C- j' P1 d3 N7 c
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要求提供列明费用与服务详情的发票;
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8 m7 u$ H/ Q% D" J" N强制使用最直接路线进行拖运;
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# g- [- U, v: F5 z# F车辆被移动时需通知车主;
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0 Q% k5 `4 j. j7 Q2 a. E保存所有服务记录及获得的同意证明。
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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