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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。' Y1 Z) G8 I7 s4 }( Z$ l

( z* X, B6 l( u& @周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。
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% ]' u+ d1 a2 s, J, [飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。% i# l) ?. b2 u

- v3 W; t: G0 h6 f- a中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。
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当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。
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飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。
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随后机长广播,措辞颇为抱歉——
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( G, G$ w& J/ f3 a, s) Y"非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。"
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就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。
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/ v* |5 ^# M5 k% o) Y' ~& N降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。
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% r" t, w' p1 m& e0 C b87899d4-8f8e-47eb-89e6-9ff479728176.png 8 n- y, V9 v0 [6 Y2 \

4 |- H  D* P. S! K1 t( N飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。1 L8 p" r) [0 S  g6 V& X# e
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所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。
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' E1 n" S% z& _3 P) t: f这一等就是8个半小时。; k4 O1 |3 G% S1 ]' ]+ Z
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机舱里有带着孩子的家庭。9 X; W! m, s: A% C/ D% e
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深夜,孩子开始哭泣。0 S0 U) {+ }1 ]& Q0 ^( y
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旅客Trevor Lester事后说——
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"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"$ T" M5 X% F$ s  y2 w4 w

% P% H" R( {. G) J更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。) ~# G$ ^2 P* t1 v; i8 R! v: s0 u

: n: o8 T* T3 c# y; l$ \旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。& E- B# F) ?: b3 y* a( @9 O1 w, p* C
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好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。$ y" }: T& a6 ~! J& U+ E/ X
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然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。: z0 V, ?1 h  q# U

: f% [0 E, n2 G' g. [/ a+ F重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。! ?& W/ t/ X! s. j6 L! {, ]$ b
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消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。* B. g, v! P- m

4 b8 T9 E2 ?2 j$ E1 m/ z8 j$ a, A8 T好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。
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对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。0 l' R3 F3 R& Q5 T( {3 y( T

3 W( s8 ]5 W1 c; [' F飞机最终于上午10时10分落地多伦多。/ H* m* I4 ^( A, w
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有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。
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5 f3 M- F: f: p! y1 @! y, @$ w更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
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