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成功从打电话开始

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

" ^! b# v# o: T! c( A% x" j  x0 Q, j+ z$ x) f$ w
  
" t3 t2 k  b0 _' I8 Q    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的真功夫。如果你是外贸公司或外资公司的白领一族,这更是你迈向成功的入门功夫!
9 f+ A- O, @" b* o! |* Z% F! x1 H: j0 N+ Q! p6 i7 [1 M
电话英语
5 R" @% h9 Z- Q9 v$ j' u, @1.  A: IBM Company.  May I help you?
- |/ w# ?& O+ @6 W8 V; HIBM公司。有什么可以帮您的?5 {! h! u) B1 T1 r, d8 F! h+ T
B: This is Kim Lee of LYCE Co.  I’d like to speak to Jim Jones, please.
/ b! x& X: P7 K3 K* ?: r0 Z6 L我是李阳疯狂英语公司的Kim Lee。我想找吉姆·琼斯先生。  q( E+ O; W* h- o# ?2 Y+ A
A: Let me confirm this.  You are Miss Lee of LYCE Co. ---- is that correct?
4 T: `) @3 R; x  R, c7 ^8 j让我确认一下。您是李阳疯狂英语公司的Lee小姐,对吗?" ^/ G3 o' L9 r. e& [
B: Yes, and I’d like Jim Jones please.( j5 D, m; j% `0 d* Z6 `% ?/ U( |
是的,想找吉姆·琼斯先生。3 F$ e9 r. g3 U2 M) W# V

" P3 d2 ?4 E0 }& b+ pA:  Could you spell your last name, please?
+ V3 S$ x0 Q! W; Q6 G: [请告诉我您的姓怎么拼?
* G8 x9 r" o1 h0 ^B: Yes.  It’s L-E-E.
! r" }) V/ e  ^, L8 K; K6 ~6 I2 A: A% e2 \" D
行,是L-E-E。
$ Z: E/ L8 k" E3 i, z" ^A: I’m sorry, but Mr. Jones is in a meeting right now.9 W% h8 u7 s& E! y7 X4 T" ~6 ~: F
很抱歉,琼斯先生正在开会。
& Y5 s3 o$ `# V2 k! TB: May I leave a message?$ n4 L+ A5 {9 Q3 n4 P  a
8 B0 O6 o, V; j. c- |  ?5 w
我能留个口信吗?8 K; o2 u& y9 x4 E# P
A: Certainly.$ Z- [3 p% b& o- m  i9 @1 Q
当然可以。
( Y8 g- `. Z- d& F7 ]: ], `B: Please get him to call me as soon as possible at 03-3323-1001.  M- g2 o) |2 R; N  a6 q( y
请他尽快打电话到03-3323-1001。
) E: {& J1 N) R5 N6 t1 w  W) _0 g4 W$ q+ Z0 |- h  w% ?
A: Let me confirm your name and phone number.  You are Miss Lee, at 03-3323-1001.  Is that correct?
; V4 u6 v2 c/ M9 \: y: i2 W/ D让我确认一下你的大名及电话号码。您是Lee小姐,电话是03-3323-1001,对吗?% Y5 A+ I3 S' [8 x
B: Yes, and it’s urgent.
0 v+ k9 g/ W. v1 c对,是急事。
: @3 q* ?- ^; w, c2 J! D2 U  X& B4 o# F/ q& s
A: I’ll make sure he gets the message, Miss.
3 W4 Z6 i$ w  M; g; f9 X# ?小姐,我一定会转告他的。) o: W. Z) S/ G" G4 ?* B$ O0 I! v

7 l: G; O  `; k4 Q" c" T! p2. A: Hello.7 a, v  Q; g3 q8 L2 o6 z
您好!7 o* e( R/ }% Z4 q! ?: ~
B: Hello, this is Jim Jones.
" l3 e0 s; d& q% V0 u2 e8 l+ ?您好!我是吉姆·琼斯。
) K  V3 p3 Y5 F- _  u) M2 Y" s- i+ G* i
A: Oh, hello.  This is Kim Lee.  I’d like to tell you about our newest books.
' v3 T( Q+ g& S/ L9 f5 J& p# @哦,您好。我是Kim Lee。我想跟您谈我们最新的书。
' q# }. V9 i1 N8 VB: Whoa, slow down.  What company are you from?. j5 k' v/ u$ h* o8 g  u- r3 M
哇,慢一点。请问您是哪家公司的?9 M; q7 y9 c; j- J; K  p4 `

7 f5 K/ ?# n4 W0 d  @' tA: I’m with LYCE Co.
$ ~" A( A0 b; C, J我是李阳疯狂英语公司的。7 Y, j; W' r2 t7 [, ]# W' L$ X
B:  Ah, yes.  I’d really love to see your new books.
, D, V& i* S+ n1 m, V啊,对了。我很想看看贵公司的新书。
5 D& ?! @/ q% x8 m" S4 q3 ~
5 M7 s* b# K- O: t9 i% i7 j4 W: C" M0 ~A: Well, if you have time, I’d like to meet with you tomorrow." V, _& g% p5 M/ h) B
好吧,如果您有时间的话,我想明天跟您见面。: u8 k4 }) x* Y
B: That would be fine.
: v6 h6 ?  l( s. u9 I2 b) q好啊。
, d. X* R+ }9 _& T  H. W' J" d3 a8 B1 z. a
" {' D5 H3 w& z! X4 rA: How about tomorrow at 3:00 at your office?
# h2 D% i% p2 W明天三点,在您办公室怎么样?! A3 h$ H( o( G/ f  B
B: I’m afraid I have another appointment at 3:00.  How about tomorrow morning instead?
/ E7 O8 H, U0 U! Z6 h! [5 f很不巧,三点我另有约会。改在明天上午行吗?7 \3 ?. S) x' B* a  u  N* d+ a

5 [" L4 K4 s% v' H) EA: Tomorrow morning would be fine.; E4 y. {- a( p- [
明天上午可以。
  A2 D- J; a0 y/ ~/ D5 D/ |. u; eB: At 9:00./ M2 `" F' X+ h" S# F. z+ n
九点钟。2 {  t. y' O4 X  v1 V& a

3 P+ \3 [% D" D- W4 U" I. @A: Okay, 9:00 sharp.  See you then, Mr. Jones.
, T7 ]  f; q6 P  Q好,九点整。琼斯先生,到时见。
& L* ~  u: w- m: F7 cB: I look forward to it, Miss Lee.
) k+ M" Q/ U2 m5 ]5 i李小姐,我恭候大驾光临。
; t: s3 x7 X7 a. C$ D9 H  A; C6 s3 ?9 o' o7 e: s! t/ Y
【打电话常用句】: G( O* n% r" H# V+ l
打电话涉及到英语交流的各个领域,下面给大家提供一些最最常用的打电话用语,请大家一定要认认真真地把它们脱口而出,以后的《口语》中我们还会继续为大家连载。请记住疯狂英语掌握口语的秘诀就是:有限的材料的无限的重复!
1 X: A( v) ?  t- \: m, w( l8 T
" Q9 A$ ~0 M' w/ B1. I’m sorry, but she’s not in at the moment." W# {" s% H* S
很抱歉,她现在不在。
7 k& I# c* B, O2. When do you think he’ll be back?
4 V) Y/ l8 ?  d) b. g你想他什么时候会回来?
% L' g' a+ d# u3. I’ll have him call you as soon as he returns.
. G" s& O+ b3 X8 q! q他一回来我就让他给您打电话。$ ~* Q8 W1 g% D& d5 M' y& S& C
4. May I have your phone number, please?# d: D7 m6 e. g# E
请问您电话号码是多少?' [" d$ N' b+ p, k% z) Q6 I  i/ w
5. I’ll call back in10 minutes.* ?% }; k$ e/ [& d7 ?2 H7 F  R$ X
十分钟后我再打来。
) j3 a: i1 {- n( Y6. May I leave a message?4 ~3 O& f" K$ D' d& q( ?
我能留个口信吗?* ?8 d8 ~: L- D; q/ F+ X2 @7 d  O
7. Please have him return my call.: N$ n4 F0 `: j' }. ?& A: j8 V
让他给我回个电话。& W0 K  I( {! T0 d: }
8. If you have time, I’d like to meet with you tomorrow.- l) s5 ?3 {; J- i4 k+ J+ f
如果您有时间的话,我想明天跟您见个面。3 H0 L5 w' q' O! l
9. How about Wednesday at 10:00, in your office?
* ~* E' ^+ M* l& b0 q明天上午十点在您办公室怎么样?
& J/ ]' E4 f+ {10. I’m afraid I have another appointment that day.  How about tomorrow morning instead?( p7 o- j/ \- ^/ s8 @: i' [; E
很不巧,那天我另有约会。明天上午怎么样?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:06 | 显示全部楼层
good will
# V3 e7 Y# H  i2 s% b" U1 C7 B- p
Originally posted by linda at 2004-11-20 03:02 PM:0 N2 I( \, S6 P  n* I7 o
" [/ K% y6 y. K6 \/ H9 x* `* M. |* b

9 u+ g# T0 j& x4 m: E! x; E  j4 D, V  
- U; [9 }  M7 b$ {3 A2 f" G    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的 ...
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:14 | 显示全部楼层
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