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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
1 |0 J; s3 H5 F: ?$ T5 n出版时间:2007-09-01|/ Y6 o, A" i" O. Y5 x, i8 X
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则 I' b$ R6 }( d. s' i/ F: C: a
为白领阶层量身定做的职场必读指南# c7 v) ]+ J" N. r3 B* p1 W& w& g- a
中国白领必读的职场修炼小说。
! i- e3 q. n; O! H0 H H$ U她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ " b6 S' W3 J9 R4 @
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 - i1 v/ O k7 F' c
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
( |0 T$ A! F! h# {# q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ' k4 Y2 ~ Q/ k/ G% l" f- v" T! e
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意, H! @ ^4 Y0 S1 l1 R
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 & l8 Y# w% _! X0 p5 g8 P
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人. c9 M# ^. \# l/ o' e" @( }$ c
: N5 Y8 {6 G$ e) j; p, v公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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' P1 a! ]1 |7 K- c9 Z, S& [的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历& T: x, ^) e/ r6 }" t& B
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经了各种职场磨练。 / y* s* i- N" F [# F. @( l, |
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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6 f% e7 r/ e2 z$ \摘录：
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9 v5 ?! E7 ` U# z1 {2 j9 D% G大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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/ p6 ^6 `! h8 U$ R1 ?企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。1 Q9 }1 E" z3 B9 D6 g* X
+ I. z- T# w) V4 V1 s 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售, Z! F7 a' R. P; n
0 m; q# o" w; L, t团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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3 A: j9 O! \* p; | 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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r @, K1 n) X一层，是没出息没前途的意思。3 ^* G$ b* M8 |. m9 p8 ?& M
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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# T/ g$ l3 T7 L& c( j' J阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果2 U8 i" v# U* d# W( h9 Z
9 n( _1 ~; G3 e T, i: D% F不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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) Q1 b$ ], Y2 M. t6 Z7 F; T4 G 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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2 Z/ M. O6 {& b+ s4 A/ ~5 a DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的. O6 H* p/ k/ W1 L O
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亲切、乐观和不思上进。+ g% E& F# a' h
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴. I6 x" E, p! N& I' N* j4 e: L9 r3 w
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之8 P* U' C9 a9 l5 u9 U
% c9 Y3 L" q! B1 z9 e6 x4 [6 z+ T无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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& |# I0 j, }8 E+ l" { 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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/ z5 S a1 C4 f7 U 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是' p3 ~( z+ j8 W2 z
( G ~9 f6 C! H7 g朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面% f* `) Q! J' {' A
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”* m+ n) a/ k$ ~5 y; N) m4 i
5 v8 J3 }3 ]7 V: f, y% Y! } 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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+ V, d; n- P: C- \ 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”' z6 \5 Y7 H4 t7 o
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表9 t: v4 [+ X+ A7 p& u+ {' ~9 T% A
@6 X2 o; c9 Z+ p3 n+ R不了美国，只不过代表DB罢了。( O- \1 x- V5 R$ P0 }5 N% _% d
p! o! Q+ ^% V! ^7 J1 Z 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE; Q5 q% m2 u6 K' {7 D9 _
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教. z2 k) l! W7 X; w5 C6 S$ t
: E4 b, p% C( @* s育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
, q0 x* r, u Z# q8 `7 A3 k9 C& J8 P引子：三个月的民企生涯
1 f" Z* h! d: t* w9 Z9 V1 eDB人物表
[$ S+ v: l; Y# P B% ]01. 忠诚源于满足
2 j( V' l9 a: c* F# N02. 单相思与性骚扰的区别 8 b6 K% p+ O _! Z
03. 老板心中谁更重要 * N9 U% {/ g x$ \6 R5 h* x! A( r
04. 和上司要保持一致
! _9 T h4 J6 J# h06.“预算与排期”
' @9 i$ R6 e d5 Z& p07. 管理层关心细节吗？
( m' \. V4 q, X9 Z4 l08. 专业质疑与先兆流产
7 i# R3 _% I) B3 v$ q09. 5%就够了 ! N8 `3 |; D3 k" t" P! b B- {. J% R
10. 别搞不清楚谁是老大
+ M* X! @3 E% ^3 a11. 老板们的不同特点
6 {0 A' u {( t12. 话不投机
/ v, ?5 N0 m' C4 z8 m1 m13. 受累又受气该怎么办
6 q Z: h4 [; f, {5 z* K `14. 猜猜为啥请晚餐 + Q1 r% |* |9 N3 v1 Y$ C8 C2 i3 O
15. 1001个笑话
/ L% n% j0 |4 t7 {, f16. 最后的玫瑰
3 e: v/ o' J m% }, g6 n8 Q17. 招人难，求职也难 2 w2 f; v. _ T! R. `
18. 职场天条：慎用MAIL
- s5 m% ~9 u3 ]19.“自下而上”还是“自上而下”
2 n) O0 i- Q5 P6 H0 k! E20. 两位同僚
& H1 o/ B P" r) j8 Z9 F21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 , H+ C3 ^( I: v0 N
22. 认可须及时 3 c1 M3 \! v: i! ?" n. p
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
8 f" x( z9 I$ d; o" \5 w4 p! a! t$ _24. 教会徒弟饿死师傅 0 o) v; h c4 m$ {* z$ p
25. 老板你应该清楚我为啥要走
2 g) Q7 y) t7 b! E5 X26. 上下级之间的匹配 ; v: A* Q1 X& |) l# U/ J4 M+ X
27. 在狮子和老虎之间游走
& G# b+ D6 y* J6 g5 m! s* ?% ~; a28. 空手套白狼 3 L- X2 j; N% z( O
29. 又笨脾气又大的下属 2 V1 o3 k5 j$ z
30. 我保证以后一直对你好 3 o' [- Q2 O0 T
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 6 g+ u; q/ W5 S t# t
32. 杀机 1 W F( x; X! S) e. C$ }
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
+ ?1 n$ f( j$ s" |8 ~34．设定工作目标要符合“SMART原则”
. D" ?; D. t5 C% K( R8 M3 Y6 w35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
) J- w2 p" m( p+ a36. 功高压主
" _4 l0 J* A; s' H5 C9 q. ?37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
- V4 }! n) ^: A! @! } t38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
2 o# L2 {7 T8 p: r+ N39. 充满变数的时期 ! X) o7 }. _7 M6 }; D/ d
40. “有过”和“同步”
. E+ w7 `7 F1 w) T41. SOP的多种功能
! o4 q+ P3 ?" ]" Z& L; h- Q42. 专业的秘书 1 `! s( P3 a* p; G# J
43. 偷听者
9 ^& B4 c) y) h' } e/ [) o2 ^44. 惊变 & S P+ j( D: v
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ) k# J$ v- i/ E" E" P/ z
46. 要为下属的成长付出心血 % C( J% o! }( ^1 R3 z) b
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
. t5 Y. \* ~( E6 l: n' W% r- _48. 什么叫“不道德” 2 m4 K0 W2 k0 X0 k3 [5 {3 c; x
49．埋伏
7 q/ {+ X8 S7 z& k Y50．筹码 2 z; s6 A: x0 K% f6 Y5 g1 c
51. 高参
& D9 u: O* C5 R52.. 如何处置这样的“三期”员工 * K, x- d l4 O! O7 m
53. 自由自在的活
+ }. n& l( E6 P4 s, D2 W54. 执子之手，与子成说 2 Q! ^/ J( l$ @0 b- d( D
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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