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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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: D5 |' u* ~3 a+ w& X作者:李可- _% U, [8 X+ U) v3 R9 e9 a
出版时间:2007-09-01|
% h! S9 `' G; u, h2 t出版社:陕西师大出版社8 \* H, U9 E" a: F& j
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# S# ?5 I3 H W8 O 500强资深经理揭示外企生存法则
- d. c8 n* M9 K- Z 为白领阶层量身定做的职场必读指南
5 ], @& ]9 g. L. U o, w 中国白领必读的职场修炼小说。
! ?5 X8 C+ |( T8 E- N她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
$ L8 H# \$ K4 w$ l( y大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 8 T6 G0 q3 ?3 D. {6 ^$ \
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣9 ^, d2 i8 z5 q& u6 V8 ?# \" ?
& W( t; s( Y7 _% U. \3 C8 Z的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
, s& B9 i/ j- x% s小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获- }5 |- ]) B$ n P4 k1 N! b
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
2 G& r7 }2 E! T! [1 R4 f( j* \可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意, S. i9 {9 o8 S5 A1 I5 b
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
- J) m3 o2 q0 }1 Q: ]! s" I4 t你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人9 b7 h' i; h4 f# i( f8 l+ X6 @
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企4 I1 o3 ^0 w% E" Q. j) @* g* Z
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历3 Y8 \/ o1 T2 j3 e1 A' O) {
, e* B I. l b& j- W1 T' q经了各种职场磨练。
; h$ J) u+ h" i对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ + B) z5 [2 f: x* v8 J
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摘录：. F3 ]) U. ^% J+ n" ^) c
" Z( e( W: h9 k# x大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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0 t" P- d7 _! ?5 `9 n企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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4 p% z. E. M8 k* M( a8 \9 o7 x$ X' N 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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9 c3 X- ^$ Z( s% P2 Q 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个# U; Y! q' I0 _9 e/ H2 Y0 w
4 _: n$ P8 H- B: ]部门的人沟通，都得门儿清。
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7 a3 h! k. B) e! ^+ _ 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，4 o. A$ w2 p0 D& v$ g4 S; @7 x4 p
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另( O0 t1 S6 ~; h) i: y2 Q: ~& a
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展 d# M( s3 g7 l: E1 C
- @, D/ ^ [' z' L阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果' p0 \; Z& w/ E7 c% M) X5 T
5 K4 R4 ]7 ^' q+ F# a+ `不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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) u) Y( ^3 C7 i8 i1 n0 h R DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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" T7 ?" w+ o% o2 u. A- J随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之$ W) D) i: T" S% l8 A7 g
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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3 h% S4 v' l1 v, L 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了4 ^! X8 O# z% j) s2 @- ]2 e! o7 C
/ |6 Y V! t/ A" L6 {3 ]5 ?* uDB当前台。
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+ K6 l- z' D$ U4 `" ? 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。; Z0 P+ F! x3 D
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是2 U) _/ j2 z+ G1 S6 N
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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% B/ A& U- ~1 ?5 H通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。' W1 V" g5 i" G' z `' ^) B
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。& ^; @/ ~2 o) W& k
: N& h i+ h$ R+ N0 \) T3 N5 R 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”) l9 Z- }; b6 \
5 @- ~/ e2 U- G- |' b: M 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。- @2 D) x I1 i v ?5 X3 c
4 ^, H9 @$ w) t! E! f 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请+ t6 v) {# v& E8 D; ^- p) o3 y# O
3 ], w+ k& v/ |& F" H, y的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”% X. j/ n, Z7 Q
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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: K& d" ]1 {' B, V3 j6 I) W6 i不了美国，只不过代表DB罢了。
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3 t T U+ N/ N$ y% G- H 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE) q9 ?% `2 ]% e: N3 @, W
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。” J% d0 B% z5 t1 I: j
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。9 ]% V( J5 f/ _8 v
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球0 E/ q2 q( B% h( ]
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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6 ]: F7 H. G$ ~! V2 G. o( y8 H* D育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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( {8 ?, y: ~" @满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。 j$ {& t+ J% [! [$ m
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目录 ! D+ a( e" f" z1 P9 s
引子：三个月的民企生涯 # A- X2 j2 G! B$ J7 r
DB人物表
; n+ Z# X. K$ ^8 P! o) a01. 忠诚源于满足
G J, N$ d* N$ C0 |2 X9 a02. 单相思与性骚扰的区别 5 e* K4 D4 ]' X1 ~0 S
03. 老板心中谁更重要 / }3 R/ K7 @0 _, w
04. 和上司要保持一致 5 M( r M) N, C T7 D* k
06.“预算与排期” * d7 ~* a* `: N0 D
07. 管理层关心细节吗？ " Q+ o6 z8 v/ k' t" I( ~2 @& ]
08. 专业质疑与先兆流产
4 `( K# B4 g* Q0 B1 e* `09. 5%就够了 , G2 W0 D) h' C+ [6 U* e! |
10. 别搞不清楚谁是老大
% u6 D k$ T0 F# [7 n; V+ b3 A11. 老板们的不同特点
# ~) b- ]4 Z4 m12. 话不投机 2 d- \# L7 M% n
13. 受累又受气该怎么办 2 T1 f% j9 L0 s8 ~3 ?4 f/ _$ g f
14. 猜猜为啥请晚餐
6 ?: \2 X, V& s) w15. 1001个笑话
3 n; C& v( y" Y16. 最后的玫瑰
. s+ V. u) c* S1 [ O- r6 Y17. 招人难，求职也难
, m t: H' p m7 i0 e' `; h18. 职场天条：慎用MAIL 6 L; W+ l8 @' z2 |
19.“自下而上”还是“自上而下”
* S6 m" R( U( j20. 两位同僚
, e* d% S; [7 L. Y2 h: I' g L e0 A21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
+ L& v& G6 E) `0 K! E0 c22. 认可须及时
1 V1 p6 z$ M, G: w. p2 h4 n23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 + t; p. D" C! u+ E# k! I; H* C2 {
24. 教会徒弟饿死师傅
, p3 ]7 |! s3 U, z6 v" _25. 老板你应该清楚我为啥要走 . j% U' I0 Y" s: x$ i; s4 {! o7 D
26. 上下级之间的匹配 4 r# U" L+ i9 n% m& G6 o; E
27. 在狮子和老虎之间游走
# h5 d; U" b# k1 t% @$ [- ?3 X28. 空手套白狼
2 [0 |/ }+ ]5 D! n29. 又笨脾气又大的下属
z3 m% v3 O% ]6 r% Q30. 我保证以后一直对你好
* K" b2 m* O- H" O7 {; p& V7 T31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
! y& s0 J% n7 K2 J2 R a& a32. 杀机 2 X& T' a, f7 `+ x1 e3 m" `
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
6 F; }; `+ P& C D9 k S34．设定工作目标要符合“SMART原则”
, f" C4 W# i6 y9 G35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 % W* U7 d: H" y: A* d c
36. 功高压主 1 h) K! X5 y! N) m$ e
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ' m! b2 s, _, M3 L. [2 m
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
$ Y" K. Z- u4 B* i4 Q39. 充满变数的时期
+ P l/ e2 {$ @6 V7 @( C40. “有过”和“同步” ?5 ?, @: e+ I1 E( T5 T9 o
41. SOP的多种功能
# p2 o K5 v4 U4 i42. 专业的秘书 $ k9 ^% }* a6 _
43. 偷听者 " \, v* x7 x& h9 J3 O6 L0 l6 q; S8 @' j
44. 惊变
& t. w- F, X) {9 `# S) }6 m45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
- F: G3 I# z' @4 z46. 要为下属的成长付出心血 & v& j7 v2 u: d
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
4 [# ^8 [" G/ s5 N2 S+ @) S48. 什么叫“不道德”
' T! S( ~& o5 c( p6 t49．埋伏
, `3 X9 u/ B. Z! N50．筹码
" k( @, Z# T# S4 m5 C0 _, }* m" f51. 高参
2 j: ]1 D" u, T52.. 如何处置这样的“三期”员工 5 G2 k( n" ?% ~
53. 自由自在的活 - f2 L& g n4 c- r! z O* B
54. 执子之手，与子成说 - b) h$ R4 z- y
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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