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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
+ S* U5 H: \) r$ p. N, M$ L结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了8 f2 V+ j9 S" U6 q( G+ y1 \
他说不耽误开,但最好换个装上
) w9 {1 ]) l6 B! [# H) _我问他多少钱,他查了查说100多...
* U0 w, e! l( k0 |6 V
- V! @2 J# e6 a, h! H1 Y/ v1 _7 B请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
1 T/ n3 a6 n" E  [9 _; n# X# a555555555555552 `7 J& {; y) C, e; h6 B" L
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
大型搬家
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
9 F2 T! n9 r$ l! q8 a1 P* }! g不去我能心安嘛................
6 q8 B6 j. O6 a% B+ g2 p/ {那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。0 ?. x4 s+ W0 b, ^3 B
$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
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发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
( t" ~" b. Y' l6 ]2) 10-20分钟的东西,还收100????
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发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
7 {5 ~2 `& t, e* P$ j. M, [很便宜,换了吧。
4 n! L4 }" a0 H8 F1 T5 ^

- x. B0 a' D# L' b( v
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!/ o) C, R/ e. U
刚和manager 谈完,同意5:5% b7 ?. R4 ?% i5 E# s! a
感谢大家的出谋划策1 o) q9 U. Y, z2 f0 D
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
1 S. u0 T" J/ j- d" W; J; g: s3 }$ U# f2 m
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难1 Z6 C% k! u8 `8 O. X) k
我只是就事论事
0 p* F6 C& Y) @0 V+ H0 |: |我觉得不FAIR
6 l2 {3 A( l" N& Y: \4 g& a' bso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho; d: T  F  @3 ?8 B  u  p( y  T1 g
4 D2 f& S$ G* S9 d
以后需要谈判的时候可否请您出马?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
7 m/ B: [4 g% K5 j! Q经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。9 }2 C6 f% [  X" S2 e3 ^! u) ]

* p+ r9 P" V; s0 l有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
9 S% m, C& c# l. |通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
7 |. a6 f( h$ p, z
) o7 z- G& v* Y有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

3 W+ x+ e3 ]9 V- Z- x: {* K! ?. _$ h5 g4 Y. t
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
. K7 A% ~: _9 k. T9 d有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

, y. Q- H' Q) D, P4 }3 R9 f/ d要地,要地!
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