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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
0 k4 e) K! m2 t6 E% L4 G Web基本功能和扩展功能分开
- }' y# y8 @* \% _ j" P# y 基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
" }4 y& M$ q# ?! U0 Q- Z 扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
* d Q% B) @5 Q 网页对话) G, Z i. c) A7 ?6 E/ b; w O& y2 T9 j
基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
, g F, g& _ v% [2 u$ Q. w 文件传输
: \( y# l- n4 {6 H9 o; M1 V 基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
' |. y( \& J/ [ IP电话交流
* j( v1 U7 C8 g IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
& ~! [) P: f8 @! t% Q PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。3 }0 `2 G9 \! G O/ k2 B
离线留言, y5 y& r) `* U- b# q: o, r; H7 R
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。3 X- j7 k) U+ D, ~6 x7 t
Web远程协助8 J# B; O4 @ ^2 H7 a% t
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
- S3 i, I$ k2 m! K+ P6 ]: Z0 s 桌面录像
3 R# H* u1 i% H5 e1 M& J% D) |$ H* ` 客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
; j f' M5 P T6 \/ X 客服转接
% }8 |9 i9 G) w 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。# {1 s# x; i1 V' y7 }, t4 N
访问统计( v$ j: G8 n4 M; ?
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
* U. ^/ J7 ]9 P# s! \1 J5 p$ [) J- s' @5 }6 r( p$ ]+ `* M! k
详情请点击：http://www.help1860.com * C: V8 n0 G( O
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun8 l& `; b! N9 ?# Y$ ]: t4 D
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ID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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