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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。! A$ A8 b9 o7 W6 O+ h, U
Web基本功能和扩展功能分开
* g5 K/ ` S7 I3 J 基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
% A! y; A3 y( k4 s 扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等/ N/ F7 B. J; ^5 r7 g0 Y- v
网页对话
$ g" k& B1 [0 m4 Q9 ]5 h 基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
- c& F/ C1 Y# ?, ]/ _. Z3 K6 b7 e% ?( [ 文件传输1 V1 {7 e# Y# j2 B0 ~; N0 k0 [
基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。( {/ q/ D" }4 G- a! R
IP电话交流
& x4 v. ?1 E4 a IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
- I9 H9 J4 g/ }) ~ Z: T( c PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
8 J0 S P' H( r5 d! ^ v" g0 o 离线留言) v, b4 g: p' _
客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。, ^: X" x# C% m ~$ w" m! |
Web远程协助4 U& w. g* @! j: G$ ?) _! b
客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
$ I8 F: u4 A' M' E3 w& Y3 X9 g 桌面录像
8 e6 }: Q% d4 ]: S2 G O 客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。; h* _# j' n' P1 s$ d, }0 |
客服转接
1 \+ U3 n0 `' ` 客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。3 R+ ]% q9 g p' q8 P0 _
访问统计 C% d0 Y: ^# x$ |5 f7 x" n1 Z* `
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
8 U" T# T' f8 ]$ N! r. Y
3 x! E" |( n- S9 M( n) t详情请点击：http://www.help1860.com
$ C& c0 y1 X: m. R7 J或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun' d# X% O: A0 g- U J
1 J% s' c$ ~0 n- L% O; e! GID:200901160949 |
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狗仔卡
发表于 2009-1-17 02:39
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