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埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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今天被經理警告了~~~~

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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。
* Z7 x2 m5 B% I% F9 w! u& B$ F# C" N  g
今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。
7 N8 u) O; }" K% ]8 q# l- F
* e$ Q! t% c# _0 E半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）
$ {6 v$ S2 ^7 a( I4 n) S% B" y
( P4 ]' G) f* v6 B, L後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~
5 N/ P& G. O6 M5 s, G1 R4 L  l7 Y- n- N7 |6 p, H8 c
姐妹們。。。。。。。。。
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夜未眠
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发表于 2009-4-18 18:16 | 显示全部楼层
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
# C4 H' ?9 H( ]# h4 l9 ~9 S8 g" J7 _  U6 t1 F0 `. o( ]/ e" n
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~- E2 e0 r' M* y6 t8 ~8 l/ c6 u
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~
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cherry198610
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发表于 2009-4-18 18:21 | 显示全部楼层
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
) v/ ]$ S4 P) h8 F' K$ f6 X1 u以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:51 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
4 l1 R& i( h$ s4 I, p姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
; M- K- W4 v) m/ |% s以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

- ?( m9 y- i5 k! a6 Q1 W$ E" D5 l
呵呵，小樣~~~~
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:52 | 显示全部楼层
原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
, Y. x7 e) H: D8 d那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
' Y+ E, h; W3 h( M* A7 U7 |; d; ?* p& l" }& W9 q
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~2 O: ]0 f0 m$ q" Z. F! r
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

$ G8 @" Q  y8 S  u! U
2 W& S) Q) m( e+ N' B9 e6 C- b1 K- _: Z% t/ A) u
恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`
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amyhe
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发表于 2009-4-18 22:04 | 显示全部楼层
有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。
+ ?5 @; m2 b8 y5 e/ K! c8 V) e# E; G8 W5 R0 q: {
愿你工作越来越顺利，支持Riley！
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荣华富贵
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。+ n' W+ A8 V, r. G- l" A
还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~
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loreal
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 13:59 | 显示全部楼层

support
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莫迭儿
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:49 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。! u0 u; e9 f8 u; y! h5 I3 e

* N& _1 Q( U& a1 m: H# M两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。: V( K% J; Z* V
我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。
- C# R, @8 ]5 A' ?& J$ @: w. @
1 T3 w& H( `% B' I& ]领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。 $ F' ~3 V# w' c$ M1 P  w
; ]( R) E8 ]7 G, D; N; T
“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
" m. u; Z9 E4 _  [Dana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）- N* E1 r5 t* N4 p

8 Z  W8 ~7 R  L* R2 C我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
, l# o! Q/ }! i
( u' v; E4 X/ GDana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。
) t: Z' y* T+ E$ ]. r- R& f  u# Q+ V1 P" l( D. C7 n1 c! H
总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
- `0 j' O8 C0 }+ D9 u7 S9 z$ z" ~* b
[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]
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笑菡
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
讨厌这种嫉妒心重的人
理袁律师事务所
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-19 16:40 | 显示全部楼层
原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表 / @# B; C0 I' @- |) _" A! i
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。' d* r: P" ^% j5 {

7 k: u5 E0 R) q) }6 d( Z+ e两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。4 F1 z1 F( N% v6 A; I
我告诉Dana，我 ...
) m1 h$ \1 }) F. t- _4 [
* |0 m% H/ }, V% _% V. j8 s3 o
太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。
" a7 n6 R7 \+ ?9 q8 |& g7 F5 P! j$ W
這裡的姐妹們太有義氣了！！！
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:31 | 显示全部楼层
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿
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流年明媚
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！
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清茶
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 09:14 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
才上来看到这个帖子0 r- Y# a, }7 }# f) J1 U
感谢riley+ Q& ~) s- n; v4 A9 W
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦3 ~. ]% B  l( Y7 }" g* `
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
6 b0 N+ H; {5 S# z* o' i4 l7 Y不用理她啦，大家都会支持你
5 k2 C& @/ |" N而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，; N& m/ @; Z; S' s- w2 u
能销售才是硬道理嘛！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
- G) E0 H2 A% ?8 E0 Z+ P0 P哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

3 k  G9 K3 X: \) a# V  Q: I0 [
: j# ^$ V& ?; s: b7 I
, l1 E# Y0 L1 \0 R+ B  Q讓她給你畫眼線！！！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表 ' Q( ?" E% D2 b7 ~, S
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

+ Y& f, M! @+ c: V9 r3 m0 j
% X* Y% Z! n+ {8 f6 ~我在西貿~~~
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表   ~+ W! \7 ^% |  X% j+ N
才上来看到这个帖子( ?; `: E4 \9 B2 k
感谢riley$ s# W7 _% @& }# f2 C7 ]
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
: U6 ^+ S6 s9 d' Z* V7 w匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人# b' ?+ u4 N  I0 s& e6 \. l6 @
不用理她啦，大家都会支持你  G% z1 O( [$ v: x' P6 }6 ~1 z$ K5 ]1 a/ X
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
# |$ a5 E& Y1 Y: y能销售 ...
6 F) C" [. x4 x% K1 R8 k, y

& \+ E  w2 D0 ]9 }- F6 y恩，業績才是王道~~~~
大型搬家
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夜未眠
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 11:32 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
* i% c6 s1 V9 w3 q& r+ T哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

7 o$ N0 I& e* z. i) f* q- x哈哈有啥高招大家分享下~
大型搬家
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 13:38 | 显示全部楼层
原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表
' ~) h' J/ A1 Q+ Y
: m* z  D0 ~; q( ?7 X+ o8 z5 w& \3 N

6 G/ Y0 |/ c  H5 N讓她給你畫眼線！！！
3 P1 u4 L& W" D! Y0 j: \
哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩
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小美猪
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发表于 2009-4-20 14:34 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我的卸妆水，已收到！
2 u3 ~+ g2 p. B8 Q. k谢谢！* ?) y+ z' y1 q" X" S
我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～
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joe_woo
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-22 02:29 | 显示全部楼层
支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了8 n  b" X  S) b& `0 @1 t

; s% R. U) ?- T其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩6 q6 f" |9 L1 O
8 l5 _, k! _# d7 a; N- D
而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了. M+ o. Q- P( G; V, j, M

! ^: y# Y, `3 Y  ^8 m$ z就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦
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