埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2563|回复: 18

郁闷的7-11购充值卡经历

[复制链接]
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tara2006 于 2009-10-14 13:06 编辑
" \# B2 O& n7 d0 b9 Q- F+ l2 i0 y( A9 W
我用7-11预付费的手机,一直对它的服务还比较满意,更重要的是省钱,我一年才买一次$100充值卡,充$125的话费。不足之处是7-11的店离我家较远。上个月我的预付费要到期了。我转乘2次公交车去82av&114st的7-11店去买冲值卡。这次我想买$75的,因为$75同样有25%的bonus. 店里有个白胖大嫂接待了我,听说我要买speakout airtime,一个比较年轻的,貌似中东人的男子过来了,他从彩票的玻璃底下抽出一张小票,然后又打印了一张小票,然后让我付钱,我用信用卡付钱之后,发现他递给我的airtime是$25+$50=$75. 2 }, y/ h8 }: i: K$ }

! [) B5 Y) G& X) v+ W我立刻向他解释我是要一个$75的,这样我会有bonus airtime or extra airtime. 如果两张voucher的话,我没有bonus airtime or extra airtime. 我说要找你们经理。可是那个中东男子说他就是经理。说不差我的钱。还说bonus airtime是一个promotion, 现在已经没有了。可是,我昨天刚刚查过网站的,他说现在已经没有了。反正他很顽固。无论我如何辩解,他就是不听,后来干脆不理我了,招呼别的顾客了。* x0 `' s7 s5 H( m4 \$ z

5 h. Y* [2 s5 D  u: ?我理解他们的政策是voucher打印出来是不能退的,但是我走出店门,发现那张50的是3天之前打印出来的。可见,是他们以前出了错,现在让我来为这个错买单。
7 A) D& z5 n) P* T7 L
) h/ E$ j1 `0 t  M对于我来说,bonus airtime并不重要,我少聊几句天,就能省不少的话费,关键是为什么他们做错了,还不承认自己错,口口声声说不差钱?明明还有,他为什么要骗我说bonus airtime 已经没有了?是欺负我英语不灵光,还是欺负我是个少数民族(visible minor)?反正我想了很多,如果我是个白人大叔去他的店里的话,是否会是另一种情况呢?
鲜花(744) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-10-14 12:09 | 显示全部楼层
回来后我把他们网站上的费率打印出来,想让他们看看,想想来回乘车要近2个小时,我还是放弃了,但是这次购卡的经历实在太郁闷了。我写下来和大家分享,购物的时候一定要擦亮眼睛。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 12:48 | 显示全部楼层
明显LZ被人COOK了, 应该到消费协会去投诉他们,听说投诉的人多了, 他们会被罚款的.
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-14 13:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
个人感觉, 他们是冲着你可能英语不好,或觉得你很少会投诉, 所以使硬.....同意楼上的...
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-14 13:52 | 显示全部楼层
直接写信给他们总部投诉.... 网址+ c# }0 j1 f; X* H: h
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 14:03 | 显示全部楼层
鲜花(744) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-10-14 15:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tara2006 于 2009-10-14 16:23 编辑 - ^  }7 \8 t% w. A% K& P8 J0 R

& f" g4 u9 [7 q" p- d谢谢大家,其实就差75分钟的话费,合$18.75。我计较的是那个经理的态度,那种傲慢的神情。我还记的我说过他错了,可是他坚持他没错。我反复解释一个$75的voucher,我可以有$93.75的airtime, $25+$50的voucher, 我有$75的airtime, 差别是$18.75。我甚至掏出纸和笔写给他看,可是他就是不听我的。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-14 16:09 | 显示全部楼层
有需要我可以帮你写......这种态度一定要投诉......
鲜花(22) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 19:24 | 显示全部楼层
这种态度一定要投诉。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-14 19:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 精打细算 于 2009-10-16 13:11 编辑 3 E8 Q1 j5 u  h; B; a

1 R; W, ], {, x; S
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-14 19:48 | 显示全部楼层
**** 本内容被作者隐藏 ****
) s) {2 z6 o& |4 I精打细算 发表于 2009-10-14 20:27
. i, |4 K( c3 H8 k
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 21:09 | 显示全部楼层
明摆着他就是欺负你,投诉,不为钱,为他的态度。
鲜花(98) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 21:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(744) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-10-15 10:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
多谢精打利用宝贵的休息时间替我写这封信。感动的我老泪纵横。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-15 22:11 | 显示全部楼层
感兴趣,看看
鲜花(85) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 09:11 | 显示全部楼层
支持你去投诉
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 21:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
坚决支持,楼主为何不再等等,通常每年都有100送话机促销的
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 21:56 | 显示全部楼层
有需要我可以帮你写......这种态度一定要投诉......
1 K4 |7 y" E/ f0 }" x$ S; G- U精打细算 发表于 2009-10-14 17:09
+ X' @& R& T; s; D- n  E* U9 _
精打好人啊!!!
鲜花(289) 鸡蛋(1)
发表于 2009-10-19 15:51 | 显示全部楼层
看看精打写了啥
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-28 07:48 , Processed in 0.271042 second(s), 34 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表