数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
/ t5 f  x' A- T2 X  B& i3 f        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
- Z# `1 Q1 H4 z% v8 r, i  m        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
. X3 B& i2 k) r3 U3 I2 Z        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
) {7 |# L! O) l( ?9 R6 W3 T, |6 K- {        Borek总结了5个主要的成功因素：
, R. \; _9 p' s" }& P! b        决定顾客的需要
6 k1 Z  H3 [& L        在董事里拥有股权
        定位资源
        建立共同研究模型
4 V# J- P( E- n$ P5 j+ W        提供普通顾客经验
9 v; O1 z4 T  \" C& m+ l9 g" q% q        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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/ y, ?, g& k1 w+ E8 x        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
( |+ u. a% i. V% p- M* `5 @6 {        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
4 d# {; D# j4 F4 y& T- j        整合环境与品牌
5 C/ f. a4 x/ H, l1 o        平衡内容和流程
        使用语言
4 |0 R+ f% l" l# o. i! ~3 m% R  [        提供能易于维护的功能
+ W3 |/ q3 a; _! c/ {! h        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
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