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[图]Telus员工大罢工 竞争对手受益匪浅 zt

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发表于 2005-7-24 10:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus电话公司工潮越演越烈。星期四,加拿大第二大电话公司的工人在Telus大楼前设纠察线罢工。而如果因为工潮,使公司的顾客被成长中的竞争对手们抢去,那么,这将给Telus带来巨大损失。  _7 Z5 Z" K$ r# r1 J" V) b
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  `1 w2 f0 E# D! `2 M在Alberta省和B.C.省有近千人的Telus工人罢工,他们抗议公司在劳动合同中加入了未经工会同意的合约条件。资方完全不尊重员工权利,四年多来一直没有签订一份合理的劳工合同。
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2 f; h7 G( }# U. ~3 _. \7 r这次罢工对于Telus来说,无疑是个危急时刻。因为,行业正在被新崛起的公司瓜分,他们可以提供无限制的远距离通讯和价格低廉的通话服务。
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0 y2 R2 p" y& n6 a# h行业顾问Iain Grant认为Telus的竞争对手将会因此而受益,他说,如果这样的事态一直持续到圣诞节,那么,Telus的老竞争对手,Shaw 公司也许到时会开香槟庆祝。* j+ l- U! d; ]0 d8 z: N7 t- _

; @! V$ q% e5 A9 _0 X4 T) PTelus公司当局已明白表示,不惜以停工方式应付工会施压。Telus副总裁Drew McArthur表示,劳资闹到这种对立升高的僵局,完全是工会不愿妥协所造成。
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约有2,800 即一半的工人罢工,Telus公司在这期间会采取临时方案去维护正常服务,但也许在话务中心会有排队和延迟的现象。" Y# {: y5 _1 n# }; ^- E
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Drew McArthur表示面对工潮,Telus目前考虑调派退休的前经理人员,以缓解罢工期间因人员短缺对公司客户带来的影响。
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而在罢工前,代表员工的“电信员工工会”(TWU),要求旗下成员要心理准备,在罢工或资方反制停工期间,可能须自行找外面工作以维持家计。; K; T8 y& n% P$ b/ i2 F% J
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电信员工工会主席Bruce Bell表示,掀起的罢工,毫无疑问,将会使因此失去顾客和市场。
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在长达几年的谈判陷入僵局后,Telus提供给电信员工工会的合同内容仍然还是今年4月13日的版本,里面没有对员工的待遇有更大的提高。& [/ A7 ]) n4 H; k2 f

7 N0 j6 X4 W6 P) fBruce Bell表示,这种无实质性进展的合约是公司想平息目前的罢工而摆出来的,实际上一点效果也没有。8 L/ S0 q2 l3 S- y  E- `
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Telus公司和其工会员工间的合约纠纷始于2000年,至今已经开过200多次会议来谈判。代表员工的“电信员工工会”,现今旗下约有13,700名成员。* T; \. w* V" Y
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Telus的合同比起Shaw和Bell两家公司没有多大的竞争力。他们需要采取灵活的变化来适应电信业的发展。) ^2 _7 L* c2 Q2 B; d5 X# \

: e/ a/ g0 W  H0 h) m其他的一些电信公司已乘机开始从Telus吸引更多的顾客到他们那去。比如光纤供应商Shaw Cable已经在卡尔加里开展了一套数字电话业务,用户可以通过电话浏览Internet,同时还包括了高速光纤网络,本地固定电话,电视视频等子业务。" V: @  H+ o" g( b, ]7 n

* ]% y( I0 h8 {% ]6 K* }+ e一些分析家认为Shaw 公司提供的数字电话业务具有很强的竞争力,在接下来的5年内估计会吸引加西地区约750,000的用户。. T3 g  S2 A5 u

' e$ k% }4 {: T- b/ p7 y来源:Chinadian编译 July 24, 2005
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发表于 2005-7-25 12:16 | 显示全部楼层
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。. F6 M4 s* Z0 [  u
不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。
大型搬家
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发表于 2005-7-30 09:53 | 显示全部楼层
Originally posted by abear at 2005-7-25 15:16:3 b/ i5 I1 J+ Y8 f) s6 C4 E8 ?& |
telus的服务很烂,多几个竞争对手就好了。
; \3 P2 K7 O# g6 w+ r4 @不过shaw的电话业务对中国移民没有吸引力。

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同意! Telus的ADSL尤其恶心,价格上涨 24.95   - 29.95还捆绑长话,NND。
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