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作者：谈海
. w0 D* l4 J m; \8 ]申女士打电话到本网编辑部，反应由于能源审计员的失误，导致她家做了地下室墙壁保暖，却没有拿到相应的政府补贴。申女士想请大家帮忙，该如何投诉。
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& {0 I, n$ Y7 s9 }6 V" D2 V据申女士介绍，由于政府鼓励，她家做了地下室墙壁保暖，想得到政府退税补贴。工程按要求要由政府认定的能源审计员负责审计报告，申女士请的是一位华人审计员，毕竟语言无障碍，便于沟通。申女士说在审计员检查完地下室准备上楼时，她曾提醒，她家在一起的水阀和电源总开关房间还没有看，但对方答是冷房不看，申女士强调那不是冷房，对方讲没关系，不用看了。 / h! M2 I* \2 Y8 o3 f$ g
: z9 |' _6 u; U4 X& _; ^* ^申女士认为对方工作不够认真，前后只待了20几分钟，其间接了五六个电话，由于对方迟到40分钟，要马上去下一家，所以显得很匆忙。
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! q6 u/ t" ^! j8 i) l) U Y不久在申女士准备做地下室时，打电话给她，说准备地下室水阀房一起都做，你没有看，我能不能做，对方回答：没问题，你能做都做吧，政府是跟据你做的面积给补贴。对方第二次来测试，说效果很好，申女士还能拿到380加币奖励，当时申女士问能源审计员一共大约可拿到多少，对方答要回去计算。7 v4 f5 I. h" t2 ^8 i9 {
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) p8 e: s+ b7 D+ u8 K' Y- c申女士家做的地下室墙壁保暖4 _0 p0 z9 @ G/ Y3 T( q
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4 F( d& ]9 x( Y0 ?" P此后申女士收到联邦、省政府补贴后，感觉比预想的少好多，就又多次联系，对方回信，说该作的工作都做了，该报的都报了，政府是根据测试结果给的。 3 E% W v2 A$ b5 U. B
5 X: D7 T/ N% P2 F) T最后申女士收到市政府寄来的支票，还有一张明细，才明白对方根本就没有报地下室，380奖励也没有。强烈要求给答复，对方回了唯一一次电话，说是她工作失误，在第一次来时忘记给地下室墙壁拍照了，政府那里没有第一次照片，就不给补贴，她请示了她的领导，会特殊办理此事，叫申女士2天之内再把墙板、保温棉拆下，照照片给她。收到照片后，对方回信，让申女士等政府支票。然而一个多月过去，申女士再次多次联系她，对方讲政府已经关闭了申女士家的案子，没钱了。 9 y& J$ [* b' N! I" m
8 p8 S2 Y% |6 ]1 n* T申女士拿不到钱，就与对方理论。对方回复说：“我按你的要求及所提供的照片上报给政府，政府认为你在第一次提供的Email上说你拆除了以前的DRYWALL,重新加上二层新保温棉，并不能说明你原来的DRYWALL下没有保温棉，而你提供的照片却是你已把DRYWALL拆除后的光墙，所以政府认为你在撒谎，不予认可，你已经从政府得到了总额$5756.00，这在所有申请者当中是非常高的了，如果你有任何问题可向政府申诉，联邦政府电话：1-800-622-6232。另外奉劝你：做人要厚道，不要为了一点小利而不择手段。” , H) o+ F" h# k1 j4 ~! K
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申女士对这样的答复很不满意，认为是对方的工作失误导致目前的结果，为此坚决要求投诉，她希望有相关经验的朋友指点迷津。 |
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发表于 2010-4-5 07:32
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发表于 2010-4-5 13:22
