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O. 1 温柔应对打错的电话1 r. Y! D/ z& e/ h1 G c0 ^
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。" I( s3 k7 M0 N4 N, |. R! T: l* r
“喂,谁呀?”$ A& L p9 P) c j* i6 O
“大舅,是我。”! L! F7 s0 ~; [3 @0 M, t
“哦,是你呀外甥。”
; S6 Y& v/ h, e: O) |( v7 } “大舅,您身体好吗?”: N6 J: c, x: s( C% q$ u3 S
“挺好的。”! ~, e: u% F; G# h, O/ k
“我舅妈身体好吗?”1 j% s1 ^; x5 Q1 B% B
“都挺好的。”
% }& A& b! t7 e @& N “咦?大舅,你声音怎么变了?”
( v- y1 ?; e* R* \3 W: W1 S “因为你打错电话了,外甥。”3 Z ^- }; _5 |& Y( g1 Y
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。 o; S0 t5 O& ?; @8 c
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚: N9 u3 s$ e7 z
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
& T) D; p* V; U2 W; w5 c- o “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
# |3 G6 T5 m |" i Q2 M; y2 y “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
2 M7 r- J* V5 S" E “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
8 B, r T/ w6 A4 j' ^) d) S% R “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 l1 w- x5 B: c' o7 d6 A3 r
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
9 K7 c. R% K$ x3 L: a/ i9 K! t" H# |" l 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
4 D: F2 @$ p, ^- l9 v “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。( F c" d8 P' j" L
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。/ m. e+ C: ?+ _
“你是哪位?”
! W- @5 }. M( k# q- W! i “我是叶子。”
( r$ G0 t9 F% A “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” W R% L' H8 o
“啊?两个月没见她怎么出国了?”) S- R" o* L$ D, V
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
9 z4 D) F. G- X# D" l% G. z “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。+ U x+ o1 }9 Q5 c+ y0 c( ?& h
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。( J& }5 J8 j/ H4 n7 X
NO. 3 这样做是不对的
$ D1 Y: c$ z' Y; V 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。% @) z8 Q) g% N5 b$ R6 A
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
$ R9 Q: e6 Y$ i+ u3 V. q “啊,好,无所谓啦。”
. a1 t0 r! c! s) x “啊?先生您说什么。”
: S9 W% J: p$ t4 g& `+ k7 ]3 T8 V “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
3 ^6 u7 J2 R8 X% [* B% V. D( C “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” h1 {. v' [ Y8 Y A l' `4 {6 N$ V
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
5 s7 \( K# k2 d “您感觉您家网速快吗?”+ @$ i0 A/ k4 f7 O1 S* Y' x) W
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”1 K& t' j* H9 O/ L4 o t3 [+ k
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”, T6 w/ G$ _7 \' x( ~
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。" g/ K% i9 m. Q' a% B
“您感觉怎么样?”
( }5 Q' `6 [1 o* {0 w) b “片子老点。”我遗憾地说。6 T! s0 M8 t. Q, h1 E6 h
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”7 h* Y* h/ P( K' P- a: X W
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”4 Y$ ^9 x, }; t l
“是吗,停顿时间长吗?”; [$ a- Q& a- X6 V1 A
“大概三十分钟吧。”
6 {* _5 h7 j4 a0 A0 l- } “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”4 \3 P1 ~- Q* q. A$ ?1 ^7 a4 P
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”* C4 J0 S' H6 v& `
“啊?您自己暂停的?”
4 N; g, Z7 U X/ t9 U5 h) ] “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
2 O: W5 s+ E8 {6 ]' C& z( f “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”: ~- I1 x& l. ?% V
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
6 {# J$ D* g, Q8 o “我?”% Z7 ]& P D1 y3 S9 O% |
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。1 D) r- ]& W5 L# Z3 P
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”+ ?1 b0 ~8 C: L0 ]6 l! B# c, N
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
2 u7 m9 t* g! L' a8 F H4 N “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。" s% A( l. g: [" O8 j8 u
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”6 q" T; [' b* t) b; S
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……5 b9 S1 D }: W4 `$ T) K4 s9 e" U# i
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
4 J5 @! ?( c' y) v; p* D 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
8 f8 P1 _2 I/ _, J' k 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
2 @ k) T& z' m ^( |5 w “您好。我这里是网通话费中心。”
1 O0 M9 l0 ], y# E/ S “你好。这里是××家。”
7 E2 K1 B$ Y0 i- P “我想通知……”
& u: G+ j/ Z f/ {0 U. d “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
3 P1 r3 i" w' L" F( a, {+ N* a “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。7 u. ?- p! g% f8 X3 y" m
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
6 K9 {0 T1 z$ l; ~3 @% u, o) u “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”' @ ?/ L, `" M% g% H% t$ s& E4 \
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。* ^0 N4 o/ d e+ J) G0 A4 i
“一。”对方的语气有些无奈。8 p4 I! Z2 K- x! z
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”$ Z# s- U2 m1 @; p& t
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。6 Z8 l2 ?+ n5 K& q
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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