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O. 1 温柔应对打错的电话% c9 i5 h n+ H3 }( T
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。$ O$ V2 R" l$ f3 X6 Q$ R: O
“喂,谁呀?”! K) r2 i6 b8 y( Z+ o. I
“大舅,是我。”7 ^( V5 U4 F* D
“哦,是你呀外甥。”
( J; b, M( G, |* @+ c “大舅,您身体好吗?”
6 Q: x0 b$ b" M+ l “挺好的。”0 ]" ?: ?( ?8 v9 T
“我舅妈身体好吗?”4 O/ K' L! j. O7 ?) ^$ u+ W
“都挺好的。”
, o+ [. M) ?! Z, D( L/ \ “咦?大舅,你声音怎么变了?”3 z4 n2 ~! S( @( |5 X( G! {
“因为你打错电话了,外甥。”
5 o6 c6 q* V# `% l+ K 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
+ K1 Q0 n, d R) \ NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
" l& M( A+ U$ ? S, A/ `6 F 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。6 [0 U1 J; b0 X! P8 V/ N H& w5 z
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
; E& _' q) k, s1 v6 ~$ b “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。6 F! O1 B3 \9 ~$ Z" u3 D
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。2 `9 _: G; `# ~$ h1 f1 x, Y& c
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。5 g; g/ Y2 k' ]) A( [% N. R
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。5 t" E5 h. n# d2 F# m
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。' ~/ |+ E3 [1 D$ }! V; f- G
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
- V, d/ F) Z, z* p “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
2 j6 j2 H2 N' S& L “你是哪位?” p) L0 Z, n9 G/ Y H# l! w
“我是叶子。”
6 M# L/ @! v' t% r “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”: S5 y. F" i L6 E! Y9 d0 M
“啊?两个月没见她怎么出国了?”) a5 i4 e9 m! d$ \
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
4 Z; w2 r( j; x( T& l5 D “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
$ Y, ]8 k) n* i8 n1 D “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
( q" y9 }+ Z* g( f3 I; h! J NO. 3 这样做是不对的$ F& z( p, ?2 m9 Y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。- N' l4 E2 e1 ?+ O0 M, S6 _
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
2 |' f/ E }- G% C9 Y* x “啊,好,无所谓啦。”
- m4 t |! G+ L6 ` “啊?先生您说什么。”
* r9 K2 T, d3 F' i9 U/ B6 ? “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
. g$ H P" a( X: V “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
) S/ V$ i1 O& `/ ]+ g “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。% h! p% J5 D) Z$ z8 p$ H3 |
“您感觉您家网速快吗?”
& i# q2 v5 ?, E9 o# [, t2 J “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
7 X& J% B0 M9 n# g/ O& ` “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”+ U& _7 B7 A2 g: R3 c* y- }/ \
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
5 i, @$ p$ P# _4 g2 m& k0 U) z “您感觉怎么样?”$ l) |& I. `2 h0 j9 H* q; ^. ^
“片子老点。”我遗憾地说。
! x9 P- U; ?1 h' L “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
7 i2 b. ^5 D* j" b5 s “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”+ Z3 m, b4 z7 N
“是吗,停顿时间长吗?”0 _* f6 ?, |& ^; _$ N" ?
“大概三十分钟吧。”
* z3 u/ W! A. h1 {9 e6 H “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
% K0 ~) u% M. `; p “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”0 h- l) A3 e( H. y; R* _
“啊?您自己暂停的?”
, B P, k5 B. p1 \9 ?1 t" ?+ U “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。6 |% Q2 W, i# m) Y! g
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”$ S* w: ?1 ?; N& h2 {
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
% m: O6 I- _( X2 J) r “我?”$ }" e" j9 U. C; S3 v
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。3 r( ^8 b" J6 R9 ^2 B" i
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
+ x/ @/ T" T6 K4 C7 U “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”; J+ K$ p9 l5 T
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。7 |# Z; r0 I" j3 ]
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”) q9 F4 u P! `- Z6 R' @
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
. G" Z& [" J8 \# S V %%NO. 4 以彼之道还施彼身& i! L( f# J L0 K6 f, c2 ^" E A
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。, F+ F4 ~ v' h- L4 d& d& `( H: c B" o/ k
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
6 c6 y: y1 x+ u5 ~) [0 f& c& Y “您好。我这里是网通话费中心。”
( E- O5 O j$ J" p, r( n4 k “你好。这里是××家。”
J; ]' J! y: F2 P( X; A- R “我想通知……”1 t' R9 q( k- [% S I% d/ b
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
1 O# g# {6 \! A. E: q5 `- G/ E0 G “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
7 \8 `/ t3 }7 q4 G( u “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”1 A/ Y5 _. v5 y' ^
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
9 {; [/ @; e& ?+ ]" `* o: d “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。8 A- h9 s* D' u' Y, v+ t3 C- b, S
“一。”对方的语气有些无奈。8 d8 e: ~/ R/ W4 i- e+ q8 {
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”4 L. A3 |% t# H8 c; r" i
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
. D5 Y! n0 s' x; N' o/ \& ` “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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