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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话( V' i( ^# T2 Y+ K6 b2 w& u! J( b
  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。" p. J8 ?/ T/ `4 j
  “喂,谁呀?”8 }- X+ q  j( h3 e7 _# ~* f
  “大舅,是我。”
% C2 y8 j5 G) z* O" F+ B( q7 b9 O8 R& D  “哦,是你呀外甥。”
  ?. N& a3 Q% ^; z0 x( J8 u  “大舅,您身体好吗?”
+ L3 i6 w: L: m" _" a2 c2 w) `1 h  “挺好的。”/ u1 X' Q' K9 B3 f
  “我舅妈身体好吗?”: D' x& ~. I  a, D
  “都挺好的。”
5 X- I5 [6 C& z' g5 k1 l/ p% R  “咦?大舅,你声音怎么变了?”
7 ?4 e. B/ i1 G! Z; K  “因为你打错电话了,外甥。”
4 ~6 H+ u% h) H! D. H  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。8 ]( u! |; h( F# y: h3 L2 Y
  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
5 `8 s( I- ~& }, a  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。# a0 F& a1 K, w! h0 x- p
  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。% }$ Z$ c0 ?$ m+ ?. y3 }1 @) Y
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。" _6 @  N1 r- r7 z0 }+ ]7 j
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
7 i7 t) m, v4 ]# j. j3 W6 l9 z& l) l  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。5 _2 C: t7 e0 C; V# y! ]8 |4 v
  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
. J% z0 L# P, s6 S3 c) c: ^. d0 y5 \2 h) I& z  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。/ c! S: j3 ~" a
  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。$ M, m& [6 r2 K" @+ Y' t* M: y, H
  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
! S, X: Y. R9 E2 n1 v$ r/ W+ P  “你是哪位?”$ l. ?* T/ z$ r" G* G4 ?( Q
  “我是叶子。”6 U# r5 h  _: L% J" I
  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”. R: E+ [* a2 x1 |' }3 P7 x' p
  “啊?两个月没见她怎么出国了?”
" U4 h; f8 }6 a) g% z  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
) I9 m$ z/ X1 A/ B$ S( t! c9 ~  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
  m( D4 v5 p/ A+ y9 y# ]/ }( ^  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
& I9 e" i+ z& y) o8 L9 z' O( t  NO. 3 这样做是不对的) Z3 ~  H" ]9 n( B0 a" ^
  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
: k: v( t1 B2 z, f& {+ y; `  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。+ Y& q9 u  c2 I, d
  “啊,好,无所谓啦。”$ r; Z+ I9 u1 v
  “啊?先生您说什么。”
$ F# l; o, {8 C2 G4 \' S  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。* v) y8 ~  c' m: }( I3 a+ Z& X
  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
) P5 ]1 t  C" N) j# G  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
5 a1 w1 `/ z% D3 U- P1 L  “您感觉您家网速快吗?”
9 o  f; e. W2 t9 @# ^  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”6 I$ b) d2 |, r5 T% u
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
! H* K/ q3 y7 N; C  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
$ q1 {4 E( O" z% F9 P6 b  “您感觉怎么样?”% p) Y# [% Y, b5 Q6 v
  “片子老点。”我遗憾地说。
0 N0 O% `& T$ X' M; L# j. W8 a  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
4 X- {( B2 m' L7 B9 a  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”2 {& U) q* M" B7 q1 E& ^/ L" N
  “是吗,停顿时间长吗?”
" d/ E! {; g: d2 w$ T  “大概三十分钟吧。”) N$ r& b: t# O2 E
  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
( H, i" v2 O8 M- W0 k9 B2 G  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”2 p( Z6 ^# z- f
  “啊?您自己暂停的?”
: |; E3 Q& K7 G: `  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
' q, u+ W3 P4 V  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
+ `3 \7 G) R3 b' y; }! K  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。6 P0 `; G" ?0 A
  “我?”
: n3 @8 o& h1 u  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
+ A/ }$ O; b1 |* d1 d% o9 L( ]  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”. c# s+ u2 |6 w7 V0 g  z3 X
  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”1 X% ^& |2 [& Y5 G, c
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。- e" e9 @, m/ D9 w+ Z4 v% r( P2 ?
  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
; H3 ~2 j: I1 T- ^4 v  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
8 g3 V5 k0 c9 n8 N* t8 Z  %%NO. 4 以彼之道还施彼身
2 |3 F7 i) H/ ^, g: X  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
" D1 |; j6 @, P# E: L& U9 j4 L  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
' n+ Q6 s) v; S0 Z( y4 |  “您好。我这里是网通话费中心。”
/ i. J7 Q. o' K/ |  “你好。这里是××家。”! J. W  I) L+ x" S
  “我想通知……”4 r6 g& j7 Y( w4 N# W$ }" S
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。- P8 f7 h# g) M
  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。. i- \4 H  S4 d
  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”; R  U* u! e- {: s% A0 A5 P
  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
9 }6 D; A# B  W2 _+ A( i% q  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
- ~8 Z. G4 z9 j: x; |  “一。”对方的语气有些无奈。
" |$ d5 j, A9 P, F  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
5 H3 I. p: j' V* Q9 `' h* g  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
1 A( F0 i! r2 z, E$ t9 M- U# U  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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