 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
O. 1 温柔应对打错的电话
) A0 Y1 r4 U/ h% _6 V8 o v) \ 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
2 p( q8 U" C L+ j “喂,谁呀?”) O3 u+ |* P: L$ b: ^0 ?
“大舅,是我。”
& w: [, z1 i0 f+ F2 ]0 ? “哦,是你呀外甥。”7 g& Z, j) J( b# V% X/ I& D
“大舅,您身体好吗?”* X( z. y: k9 v9 |( q) ^1 m% x! f
“挺好的。”
4 T6 V" n# a1 c' M “我舅妈身体好吗?”) { J3 p9 q) p, t
“都挺好的。”: H1 _$ I( u& q/ @9 ~/ P0 G
“咦?大舅,你声音怎么变了?”: y+ y" _7 e5 c4 H! u0 b4 A
“因为你打错电话了,外甥。”
. q! m4 N* f7 u( i5 Z' H E 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。) R' \, J, \' ]: g
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚8 _: c% I' } N3 F5 w
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
) R1 a$ B3 |, b& G" _( p8 o8 F5 _ “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
6 p9 ?5 c# ~5 I/ T/ C! P “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
8 V9 T) H) s$ R8 h5 a; s “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
7 ^ g) O; e8 d; I% e0 a “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
& ^. M6 t( u" X k) k7 [9 d+ b4 N “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。. y+ z4 u% r5 X( E
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。* M6 |/ K/ \3 \7 Q
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
6 L% X' y9 |, _3 n$ [ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。. r- n2 n4 s# }* y `( p
“你是哪位?”
+ H7 | ], C. X$ b1 B- w7 J “我是叶子。”
, C( u9 Y3 }$ p1 g “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
: S+ \6 D1 u" s* N “啊?两个月没见她怎么出国了?”
+ o$ e( m" T+ d( k r2 N4 ` “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
: z2 p9 R+ I# k% F" F2 O3 E “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。0 l+ x5 b2 @* K& e
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。- K* N& V5 Z! J7 {8 k8 A5 G4 ], `+ J
NO. 3 这样做是不对的! O8 s7 `# ?8 M, B" Y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 i) Z# S3 U0 z. x, J
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。7 v) F4 U: n! K" w0 H8 W
“啊,好,无所谓啦。”
+ n, p! g( o# u “啊?先生您说什么。”2 @7 V6 P' z8 L) T4 t/ B1 X
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
4 B; D1 e$ j( p/ B; C0 C “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
6 U& w8 G9 [, M# J1 j “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。4 b8 z! W! D' Y$ A1 s( }
“您感觉您家网速快吗?”
) A7 X) L" A+ H7 e9 Y' h “这个嘛,我说不好什么是快呀。”- ^* |0 p* o3 w3 E9 Z! r
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”( ?( l0 a2 c5 i C# k: ?. y' F
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。9 \- I$ P( p3 q- t9 p
“您感觉怎么样?”. }) _% H$ y1 t; D7 Q/ v7 o9 D
“片子老点。”我遗憾地说。
. z; s0 f+ s) K; n “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
; Y; H3 p2 I+ V& v5 A “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
% V/ }. e: f! ?- Y( B$ K9 U “是吗,停顿时间长吗?”
! P, x: x! G- f “大概三十分钟吧。”) a1 [$ X- b9 D+ [6 E1 |
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”9 X' l: c9 q: n- D7 K/ \6 c
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”: {( H( { J& n
“啊?您自己暂停的?”
2 M2 ]+ S6 v# [# t, Y “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
/ L* l9 d% B6 Y4 X4 _# D* J “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”0 a9 L. N, @8 ]
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。7 E. c' F5 }% u" ]* a
“我?”) ~" M ~6 u( o% j! d$ G* T% d
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。* S5 U2 t+ _. h K1 `
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”$ c% Z9 \# t( d8 e
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”2 r0 {. a% [' t$ h( a
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。# {3 s' ?6 g2 n' g1 T: o
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”; D: O: [, p# @
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
9 l! _5 l' r0 L2 I% A h: q %%NO. 4 以彼之道还施彼身
+ ` j. a' q" E- ~* N7 d 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。3 C3 E! L2 _( s7 c
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
) i1 c2 p% t2 q U/ K “您好。我这里是网通话费中心。”: h6 d+ Z# o m) J7 P. S: C
“你好。这里是××家。”
! ^9 f0 \0 l- @5 s8 A “我想通知……”: s. v) X+ U: V, M. M
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。) D+ f3 {" P/ @- k0 @; H4 ^
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
- e6 @+ S8 l5 e; \! j# D “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”) Q2 t; y. U% A2 ?
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”" p% Z6 M& J& {
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。+ p* c: ~ {+ ]1 d% W& ?
“一。”对方的语气有些无奈。
. J' ?7 A- z1 z {2 p: m7 N “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”% s+ z) [; p9 Q; D* N/ U6 ~( q
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。5 m& w) v6 O8 ~4 i1 I$ y
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
|