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梁氏修车:保修一样就认为翻新和新的没有区别?

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发表于 2010-9-3 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天去梁氏修车,换发电机,全部费用300刀(包括换了电瓶的街头)。
6 l$ ^* c/ J9 Q' W4 c6 O5 _& E/ ]( X
, S- D/ [5 N( y7 A3 e回来发觉换上去的发电机是翻新的。. _; N8 |) P! Z. b2 {; U, O& M
" R: a7 A/ F( B4 K. r& G
个人觉得你换翻新的给我没有问题,但是你应该事先讲明白,新的和翻新的价钱肯定不一样。3 D0 H+ C* s, H" {7 i4 e

$ V' [  E+ j% a- G今天打电话去询问,allen说:从来没有人问这个问题,你车修好,新的和翻新的只要保修1年就都一样了。
( F& L: j0 A7 c- k$ w7 b" H! j! j" o; r" D3 T* l9 j0 c% f
个人觉得:
  I5 G' X1 Z% ]" U+ n1.我花钱买了东西,应该有权利知道是不是新的。报价的时候至少要告诉我新的多少钱,翻新的多少钱。如果我花的钱不能买到新的,应该事先告知。
# U1 K/ D7 }& d9 X1 N' K! i: y2.新发电机和翻新发电机使用寿命肯定有区别,如果保修期一样就可以把新的和翻新的混淆,那我想知道1年零1天后新发电机和翻新发电机哪个的故障率高?
* ^6 ~9 {  d& ], z! t' u0 @3.幸运的是我回家无聊检查了一下,并且刚好有个标签写明了是翻新,如果是换了看不到的其他零件,那不是一直蒙鼓里。
% `6 O1 a; u# e5 P7 M- x4.偷换概念是不对的,把车修好能开回来就代表工作做好服务到位了么?. t' t$ i4 }; e# W0 i( ?
  A% F9 {8 g: Y3 t! l
我只是把事实复述一遍,对事不对人,对此事也没有任何评价,作为爱城生活小插曲共消遣。如果有人觉得我编造的话,可以提供照片和发票。
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发表于 2010-9-3 14:56 | 显示全部楼层
他还真应该事先告诉你翻新和全新的不同以及价格,由你来决定。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 kingsnake 于 2010-9-3 16:04 编辑
) S+ ]' e7 p" s' g2 N- d% j
0 f$ u/ I2 P- ~( ~1 ^其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。
% ]; t( v1 F) R9 n如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可能他還要拿去給專業的來翻新,連成本和人工就要包含了拆卸和安裝了。( z4 E3 J& P1 A0 u2 a+ t  ~& t/ k* V
替顧客省錢也無可厚非吧。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个粮式是有点 在野不屈拉
大型搬家
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发表于 2010-9-3 16:36 | 显示全部楼层
bosch和denso全新的发电机都要500-800,保修同样也只是一年,所以200-300买翻新的还是比较值得的。
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发表于 2010-9-3 20:18 | 显示全部楼层
我也去过一次,感觉不是很爽。再也不去了!
老柳教车
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢大家的意见,我不是说我不能接受翻新的,但是换之前应该知会一下吧(告诉我翻新的多少钱,新的多少钱)?或者说消费者有权知道吧?
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:31 | 显示全部楼层
其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。( u, B- y& I0 n) M. c- T# i
如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可 ...2 [8 R2 s/ Q6 n
kingsnake 发表于 2010-9-3 16:01

0 v% Q1 Q# b+ k2 A0 W9 J; J; L; P
“基本”没有什么大分别?1 [3 V2 ]" \% g* K: z2 f
' G" D; F6 Y: }% q; P2 [
“放心用”意味着就要接受不知道的翻新东西?任何品牌的车都可以放心开,可是为什么大家还要挑呢?
2 K* s# A0 H8 n4 _5 I& m3 g9 c# k5 `这个已经不是使用功能的问题了。
# _; d: C% J* e: w& n9 j3 \8 z! ]0 o5 t3 \5 y
呵呵,我很感谢他替我省钱,要不是我发现是翻新的,我都还不知道他在替我省钱,我连感谢的机会都没有了。
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发表于 2010-9-5 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我也碰见过,他基本不征求你的意见就干了,比如某部件有好几种不同价格的,可他事先也不问一下就自作主张给选了一种,虽然选的不是最贵的那种,但是总得事先给顾客一个选择吧?
- N- H4 M$ ^7 }- S1 p有的车行比如CT,先检查,然后告知需多少钱来修,顾客同意以后才开始修,但他从来不问,直接就给修了,然后开单子要你交钱。
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发表于 2010-9-5 19:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
也许他太忙,也许他不愿对顾客解释太多,那么,能不能对新顾客解释一下呢?老顾客相信你了,当然不会问太多。新顾客正是对你建立信心的时候,多解释几句是应该的。不过,听说他并不在乎新顾客,因为他自己已经有很多老外顾客长期去他那儿修车了
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发表于 2010-9-5 19:49 | 显示全部楼层
修车的shop应该告知的,新的配件多少钱/二手的多少钱,customer有权知道。
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发表于 2010-9-5 23:28 | 显示全部楼层
去过两次,实话实说,感觉不是很痛快,问他相关的东西的价格有时不回答,搞得我们也弄不清到底修好是不修好。
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