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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
9 k# F; K  {- y  o/ `“不受理对72小时以前的言论的投诉。”1 w& D" u; N# v. {4 _$ d8 D
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
" K# ]; j% Y" G5 N. j“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.! i5 h; C9 q8 j; _4 g* ^
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉; i2 r4 u: U1 i. [
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
0 d$ E1 t% A; N5 p+ l; e3 s' W“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
" i# E# k9 ~/ |我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定- w/ {) n: ]/ `5 C
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”; f# O4 L9 K7 A' {/ @( \' Z0 n% x
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
2 n/ `& F' H. F“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.8 p: o, X, K& Q. }) f% v& \  F0 Q! T+ `
应改成” ...3 o# \7 h( P$ S9 \+ W' Z
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
, E* A& w; W  P0 y
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
( }  l5 Z( e  L8 y: V6 f
/ p$ z3 d1 z  b9 Q- s) |8 l1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
5 v3 V( B( D# `$ ~. g* \% h2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;; C: ]& [) s! M' a' t# [0 D
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
5 s  @3 g6 X7 R所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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