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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定" j5 D, @, |7 ?' H4 y
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
% o8 U3 L% O: J: a- y我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
' D+ x2 ]5 |& a' S0 z“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
  \2 t: ^9 H! m  F$ p) |5 h) A7 b应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
3 X( K" w8 t; \9 x# x' d& b4 ]对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.+ x. T* Q# `! U+ W
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
6 V, r1 U( m7 y: R) R我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
1 J4 ^  K: E, X9 r' P7 \8 ?! g! U“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
' p9 a3 D2 S0 @8 F6 T/ |+ K我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
) \( I' p5 _+ W6 a9 M4 l0 w1 y“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
  W# q9 i2 Q) e/ n8 m9 P& @6 k应改成” ...
  I. l( a! J, Ajack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
5 q1 u& l0 ^# A9 ?6 y0 Y" w; y
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 6 {* p+ b# a1 s3 i; n
% W2 J( D8 ~3 j" U! h$ J2 ?
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;' W) K( E3 c' @: u
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
; A, b1 w+ Y( E2 h0 V* S0 V3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
% L6 w. e1 I# R- }: x# H; A% G所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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