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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定- A$ c4 n. S0 U4 L! t* Z4 N7 ^  q
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
8 M9 Y: D+ o; ]# o我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.; k' }' y& o. F0 {+ y& ?
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.: ]7 I1 J2 S. G* Y
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
; Z1 o( B+ `1 a对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
' z' `( r  @+ {% C; H# U  I“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
) q9 u/ k  I( E# d7 a我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
大型搬家
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定. Y* v" z2 ~2 P
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
/ q6 h! ?" Z( p, p我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.# g4 c  i  p9 e. A
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.  _0 t  M1 D: U. E! f  o
应改成” ...
# @% a/ q7 t: A7 Ajack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

/ g; r7 v" S0 r6 @% b3 ]- c, _9 h楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai & O$ E( I+ P& {% }( P9 M& k( {$ w% l- Y

4 ]- ?- R6 R$ Z" I8 j1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
( i* Y( t7 E3 Z0 p3 c' \2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
& B" k( Z- i; h3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。( y' C; V2 N, c4 k- J
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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