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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定* W! K  C7 r4 e' A0 G7 T
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
& l9 S" I# z  g, J0 p: b我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.$ @$ U, t; k- L- S4 s
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
1 v" B5 q6 A3 A. j2 t8 ?8 t' J应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉, T2 t& J6 v$ b+ R3 T( n- o6 x
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.0 @. G; h; G- \! K/ P
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
- F1 Z1 r1 M/ @. N! F/ {我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定7 f% h1 G0 a! w: W1 b  P2 j4 @; l
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
5 P- z  [2 W6 m* L0 D; ?我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.. P$ T/ H- |1 {. J! J
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
2 Q0 C# g5 ~4 U# [应改成” ...8 G. z2 T# F6 j$ p; ?
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

2 G' y$ k2 x2 Z; W" M$ F; O楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai 5 n; c2 c1 g% l! ^6 l
. J* g7 o( Z4 Y6 C3 z. @
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;0 s7 z+ J3 O: s& b, K0 n! |  q
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
2 K8 C4 [  C9 g* u0 c! o9 v! U3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
& V! Y- Z/ a1 U所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
大型搬家
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