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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
- x" f0 V& ]! x1 R& X+ ?* I: |" w2 H( D" c+ ^
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
8 O$ M  }# l! w1 Z5 ~zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
1 Z4 U  q8 |/ k5 J
! Y) k& k8 r% `# K
先慰问一下。
. N3 f2 E5 q% N$ @/ I1 A我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
老柳教车
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
( D: P! k* i/ T5 `$ m) u雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

% q  W2 r( V2 K7 R# n! t* \/ _! O+ c/ i2 v2 g# g$ N4 L! A4 W; c
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
) R) s6 k! f$ `3 @阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

1 f' c# Q3 V5 Z! F5 y9 V, Q7 i  Q我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
( }# J9 H$ |. O0 M) ]5 y$ Q' o4 D4 F6 j; T
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!/ D. u+ C3 N5 A/ n
, K+ C# E6 y4 R7 A
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
+ i! c  j" i; h( \6 w. Q
6 I- K# s- ~  `# }/ e+ P- F1 ^0 k这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!5 u( h; I* l/ s( Y" Q# R9 \9 m3 ~: K$ F

2 v0 {" g; ]  ^2 Y4 ~' t纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
( A& z2 O; r- M* q周小花 发表于 2010-12-4 00:27

6 Z1 c+ ?5 u5 A. w1 g 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
9 Z" }; {6 z  q手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  1 R# f5 j8 z- @- y
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过' z: K6 r9 Q. }# w
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
: M" x9 f  l8 ^7 k  ?& r$ }
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  2 x- _3 z4 ]  G, i+ V
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
& s% x0 S5 ~& W6 j0 ~* ^0 A% wzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

1 i8 ?1 }  i# r# h. s; }7 x* U如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...1 B; V. S& k3 N" Z8 v* L( N+ m
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
5 Z0 [/ ^1 P& j9 k7 ]& A$ c  {5 L
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 ! f6 G# G; p- j4 S- e

- P/ l2 P) ^/ K( _" H# ]1 R% P" c' o
5 k8 L' n+ l1 ~- k) J' ]( G4 r给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
; \4 C6 N% E6 [$ e/ j5 U5 L$ I5 c+ U4 _" i

1 [& L  g5 f3 z1 y! e给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天- o2 o3 d0 k3 X; c$ h) z. w
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

+ h5 H% v  }4 U: C我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
- [8 u4 d2 k8 `0 k% v0 b
13# 雪之国 6 r0 N4 H. j: D$ S7 G- B: F
" m: h! g& X9 h+ G

8 x' ~  M, s) t* O' y给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
: I; R" W. Z& l! N1 [  Z, Rshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
( J# y& \% D7 g( v0 }3 T( O手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
- s& ~$ y3 o& y" }9 ?( i" ^2 ?zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
  Y7 {( ~, o. n. Y8 Z
, z6 b9 g9 G+ p7 V( `, w1 p( w
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
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本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 3 s: {" E  j8 [0 E9 v7 N. Q  {, e
9 i% c  ~" z- j$ @, C6 k
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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信用卡记录  看着好像我挣了似的
) w& s7 J  T& F1 w当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 g) o  L+ S4 ^" P" l$ h
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
, Y" f* O& g2 s! P/ L; \9 |
看着还真像赚了!+ P2 A" ]& n/ U. ?) [
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
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6 Z& O" a# l2 E  P+ @zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

3 a" ^6 Y6 q2 U
) D+ A; O8 m# ]- Z, l- j. g) h' |0 `, n没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
4 |6 J4 [+ I; {% U后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
" P$ H$ L; ]' g& Z后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西/ k2 N+ Q8 }  N* T
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
5 H8 p5 [8 D0 C- C: l2 z8 I8 H7 \

3 ?1 _- c: |) f4 x' D) M3 B" F, O不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
* U2 m! @7 G0 _# t: t1 ?+ f那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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