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发帖只为分享我在BMW dealer店修车的经历

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发表于 2011-2-18 11:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前阵子去dealer店做了下保养,换了机油,换了2个地方的东西,花了280加币。感觉还挺效率,也不是很贵。后来一次开车仪表盘显示low coolant,然后赶快拿去dealer店加。结果dealer打开coolant的那个盖子发现里面有机油。我当时就很好奇,为什么coolant会有机油,dealer说的很严重,说这个事情会影响很大,说我发动机一直overheating,我决定要赶紧检查。随后的几天dealer连续打电话跟我说要把我车引擎附近一些东西拆了看那里漏油到coolant里。可是他们的labor要一小时多少多少钱,问我同意不,我为了爱车,只好同意了,结果他们用了2小时也没查出问题。我就当时有点怕,感觉这个事情是不是他们故意要讹我。车从来没有overheat过,因为BMW如果overheat是不是应该仪表盘指示出来?可是跟他们说漏油的事情仪表盘是不会显示的。不知道是不是自己英文太差,反正他们后来又要了2小时labor工检查出来waterpump有问题,需要打开,问我同意不,大概又是说打开又需要labor工钱。经过我仔细打电话询问,得知所有有可能进油的地方或者是漏油的地方都要换。。我着车06年的,到现在不到5万公里,怎么就这么多问题,不解不解啊。刚才打电话准许他们检查waterpump如果有必要要换了waterpump,具体结果等他们弄了我再继续跟帖
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发表于 2011-2-18 11:43 | 显示全部楼层
不是他们保养做的有问题吗?谁弄坏的谁负责阿
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发表于 2011-2-18 11:57 | 显示全部楼层
估计LZ是在南城的BMW修车吧???
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发表于 2011-2-18 12:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
楼主显然被黑了,无限同情。以前我换油也有人说过,叫我检查。发动机过热会在温度表上看出来啊呵呵
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发表于 2011-2-18 12:46 | 显示全部楼层
Next time, read Consumer Report before you buy a car.
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发表于 2011-2-18 14:38 | 显示全部楼层
俺在Canadian Tire, overheat也被检查过几个小时。. h& a- \, g( z' ?& o& |/ F
前几年, 72/小时。
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发表于 2011-2-18 15:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BMW的服务,简直就是垃圾,我甚至怀疑它们恶意破坏,然后让你回去找它。
+ K! `* e& p1 ^( W我们家也经历过,再也不打算回去了,无耻到了不要脸了。
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发表于 2011-2-18 15:03 | 显示全部楼层
audi dealer is no better........garbage too.....
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发表于 2011-2-18 15:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么时候德国技术堕落成这个样子了
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发表于 2011-2-18 15:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
里面到底是什么油?有多少? 这两个问题的答案决定需要检查维修的严重程度。( K' g$ R, T5 v3 G# N# g: r4 V
5万公里的车,如果真的是发动机里的油到了coolant,那么需要检查发动机的intake or head gasket,是个big job0 V8 A; A  x0 q) |' U' [" }
否则的话检查radiator 就可以了,简单的多。
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发表于 2011-2-18 15:45 | 显示全部楼层
卖德国车的都太牛插,可不敢买
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 楼主| 发表于 2011-2-23 22:32 | 显示全部楼层
10# smalleagle 1 D2 y, p1 d1 {; F, U% b+ \5 @" B9 M
8 ?" T0 |8 \0 u% V7 L7 `

, x3 j2 k4 k( D. \0 C5 t/ X这位兄弟说对了,他们列出来了一个小清单,还是我着2天打电话死缠出来给我的,我给你发来看看,目前说的就是head gasket有问题,还有牵扯到radiator.就是在南边的BMW那里,我真怀疑他们是故意的。最近已经从上次发着帖子有1星期了,依然没进展,他们的答复就是如果我交了钱,立刻就能办好,如果让保修公司看,这个就比较慢,他们说是保修公司慢,我打过保修公司,保修公司说是他们慢,具体到底是谁慢我也没法说清楚。反正昨天发了封邮件,就跟管这个事的婆娘说我很不满意他们的服务,浪费我时间,貌似邮件起作用了,今天 迅速处理,结果承诺的是下班前给个结果,到现在又没影了。我就火大的很。
& M0 G. t# O& j2 V* o* F下面是几天前给的estimate, ?; \5 H8 |. k9 e8 K8 S  e
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 楼主| 发表于 2011-2-23 22:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
2# 小黑
/ d% S: O& G' T# K+ r% G  Z9 f' A; w; o1 I9 B5 E2 X$ X
如果你是DEALER你会承认是自己弄坏的????
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发表于 2011-2-23 22:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 afarway 于 2011-2-23 22:45 编辑
5 g: \6 \- E  w9 \2 ]
! O% D5 `# s; Q* R% X8 w* g4 u' E反正修车多跑几家总没错,有一次我的进气胶管漏了,dealer给我乱七八糟开来2000多块的维修单。结果最后去一家华人店叫我去canadiantire买3块钱的胶带缠上就好了。后来自己从网上买了一根胶管换上70多元。
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 楼主| 发表于 2011-2-23 22:50 | 显示全部楼层
14# afarway
6 U7 E; W" i# D! m7 E8 b经历这次以后,我再有什么车上的问题,我先拿去华人的修理部看看,再做决定,老外都是脑子进水的,说他们素质高,高个P!都是为了钱,只是白人总是美化自己的,丑化别人
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发表于 2011-2-23 22:57 | 显示全部楼层
14# afarway
& z+ s0 {+ I  B5 ]经历这次以后,我再有什么车上的问题,我先拿去华人的修理部看看,再做决定,老外都是脑子进水的,说他们素质高,高个P!都是为了钱,只是白人总是美化自己的,丑化别人6 ?" y- v/ ]7 E0 P
undeadCstudent 发表于 2011-2-23 22:50

- S+ J$ G: M8 L8 t% q; Q( \) `% V/ R
华人店的服务也是一会一个样说不准,但毕竟说的是中国话,有什么问题可以说得明白。反正大的维修多问几家总没错,在根据价格、信用等权横去哪修,定死一家绝对不是好办法。
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发表于 2011-2-23 23:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这么好的车才5万多,也没个保修啥的?
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发表于 2011-2-23 23:23 | 显示全部楼层
不是他们保养做的有问题吗?谁弄坏的谁负责阿
6 Y; b* p: ?7 B- j7 y小黑 发表于 2011-2-18 11:43
. W9 ?0 Q7 P* l( X# f! p" s7 S+ {- E
  y( M- `1 T; ]% I4 X% _" H
coolant的那个盖子发现里面有机油 和 保养 无关。
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发表于 2011-2-23 23:24 | 显示全部楼层
audi dealer is no better........garbage too...../ A: g7 w# E- X# I" |
2009的夏天 发表于 2011-2-18 15:03
1 W' O) q/ e; X" Q  A- |( \

& A; b5 u' _7 M  F+ W
# [. X: t6 r7 i& lAgree. Do you drive an Audi?
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发表于 2011-2-23 23:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人店的服务也是一会一个样说不准,但毕竟说的是中国话,有什么问题可以说得明白。反正大的维修多问几家总没错,在根据价格、信用等权横去哪修,定死一家绝对不是好办法。
5 x" m  ?  A1 `4 jafarway 发表于 2011-2-23 22:57
3 x3 {' _0 B1 T* x% a. v
0 f# g4 |) ^4 t
Very True!
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 楼主| 发表于 2011-2-24 14:11 | 显示全部楼层
今天最后答复我,dealer弄了3000多,保修公司负责1800,剩下我自己出,相当的黑啊,我开车的时候觉的没任何问题,现在dealer给车里面很多东西都换了,看来必须要出了,不然这是不好办了
大型搬家
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 15:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Too too bad BMW!
理袁律师事务所
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发表于 2011-2-24 21:38 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
complain to BMW Canada
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 21:41 | 显示全部楼层
冬天我在多伦多看见路边死火的大部分是BMW.
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发表于 2011-2-24 21:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一点小小的斜板都要推车,这辈子我都不会买它的车
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发表于 2011-2-25 11:35 | 显示全部楼层
13# undeadCstudent # a2 n- s5 a- T# X: \# K
进去没事儿出来就坏了还不说明问题吗?要不给你从里到外全换遍他们不发了?
  s9 ^% y+ R& R8 x还是没有保修了就这样?反正我的车是有啥毛病扔给车行,只要不是我自己的原因都没收钱。
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2011-2-25 13:03 | 显示全部楼层
冬天我在多伦多看见路边死火的大部分是BMW.
) W% ]" N8 l2 M% M. ~$ L+ z: F  O( OAllan2008 发表于 2011-2-24 21:41
- o- H7 g7 W! k& E
Out of the 4 stalled vehicle on Terwillegar drive in the past year that I saw, 2 are BMW (3 series and 5 series). The other two are from GM.
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