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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 ) ~. n( }1 e4 l

; C1 C( G* M% o. P0 A. b  P* j# ktelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。( q. ~7 P1 Q0 r% y* V" K. t
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。& q) [& E: D6 g! w, c) i- W
- ]. r4 I0 [9 Y/ n( ]" L4 B8 I: i2 c
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
8 v( x4 A; F% k8 r3 W5 T, s# h3 j  O/ J* p
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
3 ]3 T3 g' N; W* b- f6 E: S% H
& B' L6 o: }: ^) U回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
: b" o) ^4 S# k  F1 l
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
大型搬家
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
8 q# W( j8 h2 F
4 E9 s/ S  W+ k- U* f8 E$ _
取消,不上网,不看电视,$ T* n( ?% O# Y

8 x4 B6 B* P# b9 O' A2 R7 z" b回归大自然~~
+ D6 E& l* K0 ]" l$ L6 b) ^9 I+ u未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手8 |+ O* ^! Z7 Y$ K
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
8 R" m8 h0 a* s5 h
just receive a letter from Telus  68 for three a month.2 ~. m; `4 f0 b* m
some news
0 D, _7 d* W$ K4 e, o; d5 ]http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...! J# x: D  v- ~2 J
francais 发表于 2011-3-22 12:40

' z+ l+ T) |1 h2 n  m
  [& E7 W" c; O8 M你讨价还价的顺序错了。
$ {2 E2 l1 V7 c! u/ k8 A" u) l4 C* ^! V
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。+ k  p% w% `7 B' Y. {

/ J' }# e+ H0 R% _2 J你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。9 X. l5 i' H9 i3 r7 }# S
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
+ q0 {. I( n0 M

, ]0 R0 _" d' s) D2 fTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。7 Y, v3 v5 |2 ]7 w: u0 b# j
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
  F; m7 }( ?, l
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。6 b5 ]& Q7 D9 h+ O
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
; O8 r" m& v  u7 W9 l
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。7 A0 U8 F+ z5 W$ r3 {: B8 @. |% T
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
- r* D" f+ L" w7 Y

( U( u) c! T5 C2 F/ H1 d请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
: e8 ]) C( J' y! G/ u3 {( w9 [
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。: v: \! M) D, z" @" j3 O' J' S
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

! T) b& r; d8 d, u9 F: |, A这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了- W% d/ G1 o0 [4 ]0 u5 v/ a( ~

: I5 {; f: F  v你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。4 C/ B/ e6 R8 c, f. \' q- Q
( U7 V3 E: M  C" @- v
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了! P' J! v2 y: F1 B1 x
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。) J7 h; H& K3 [* N& }& c7 \
2 ], q* e8 Y2 K/ Q, E6 Y
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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