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西边大统华里的哈巴狗

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发表于 2011-9-12 23:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去中午去西边大统华,结账时一个叫Kathy的20多岁的年轻收华人(似乎说粤语)银员让我感觉就是个崇洋媚外瞧不起中国人的哈巴狗。不是武断,看到一共连续服务的四个人,其中两个是华人两个是白人女的,态度在四人之间瞬间变来变去(一张狗脸服务中国人,马上一张笑脸服务老外,马上又一张狗脸服务中国人,然后就马上一副笑脸对老外)。对中国人不但狗脸一张,而且扫描货品的动作有些摔摔打打,好像想让你赶紧走人。大统华今天系统的问题,所以只能收现金,和中国人说cash only时候那语气生硬,给人感觉好像是:没cash赶紧走。和老外说cash only时候满脸笑容语气温和。今天大统华是所有收银台都只能收cash,但是这个Kathy和排队的中国人生硬的说:这个收银台只收现金(她说的是英文),使得一些中国顾客以为到别的收银台就是可以用银行卡或者信用卡,结果到别的收银台排了半天队,收银员才告诉说今天所有收银台都只收现金。今天去大统华看到这种恶心行为就气,上来写出来,总之这个Kathy就是个垃圾。
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发表于 2011-9-12 23:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 爱吃苦的瓜 于 2011-9-13 00:20 编辑 ( r" u2 L8 @" d- [) A0 {# {
' x" U' s% f% M7 d% K  g) q
你太sensitive了。睡一觉,忘掉这种小事吧。8 d9 K- i# Q" V
好像你的用词有些不当。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-12 23:35 | 显示全部楼层
也没有办法吧,对待西人态度好也是因为希望更多西人来买东西。国人的话,你来不来无所谓,毕竟国人的市场只有这些,没多少扩张的余地。当然,这只是从店家的角度。
* l- i6 J# E, ~有一部分去大统华的亚洲人确实爱贪小便宜,很多很细小的事情也要跟收银员斤斤计较,几毛钱甚至几分钱也不放过,当然中年大妈居多了。
1 v2 r: I' }- ^5 i/ l% K我想如果我在大统华里面做,也会厌恶这些人吧,当然楼主如果你真的觉得那个收银员歧视国人,最好的办法就是去找他们的经理,大统华也不是小公司,不可能包庇小员工而毁了自己招牌的。( `/ M5 G5 h9 N8 g; [
相反,楼主这种网上指名侮辱人的言语确实不妥。6 c) u- j  z# G
下次要冷静,三思啊。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 00:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
也没有办法吧,对待西人态度好也是因为希望更多西人来买东西。国人的话,你来不来无所谓,毕竟国人的市场只有这些,没多少扩张的余地。当然,这只是从店家的角度。
/ H+ @7 v5 L! p# q& G$ }' F$ l+ B8 @! d有一部分去大统华的亚洲人确实爱贪小便宜,很多很 ...
$ p# t4 f7 n9 O0 w6 h6 D- kjimmyboa 发表于 2011-9-13 00:35

( P9 O9 S0 Z- }+ R& {1 z- r我还真没觉得大统华里有中国人为几毛钱而斤斤计较的.
) x: g& f: e& r5 N+ o. W  ^9 E8 {
7 f  b0 C, M# b这怎么计较啊?
+ I7 W& P( u+ z) ?
; @6 `3 m) I0 ]又不是国内的菜市场,是多少就是多少,怎么个计较法?
1 d  G0 v4 P4 V. }+ }
9 p9 i& y2 Q+ m  G" m/ Q4 o+ Y' s( _支持楼主应该直接去超市投诉.
& s% Z2 e2 F! L8 e7 ?7 r2 ~
" m1 `# ], }' u/ q如果情况属实,这样的收银员,确实很讨厌.
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:57 | 显示全部楼层
看到题目,还以为大统华改宠物店了,卖哈巴狗呢!
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:58 | 显示全部楼层
赞同上面几位的说法。' m0 C7 |& c! S) F
你不喜欢那个收银员的态度,应该当面跟她说,这么背后指责,对她没有任何的帮助!
鲜花(615) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 07:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
更不同意你用哈巴狗来形容她!况且你形容的也错误。你说的哈巴狗应该是讨好人的意思吧,但是你把她对待中国顾客的态度说成是“狗脸”,这不是矛盾吗!
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2011-9-13 14:38 | 显示全部楼层
不明白结账为什么要看收银员的脸色?你只要留意她没有重复扫描你的货物、多收你的钱就行。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2011-9-13 15:24 | 显示全部楼层
楼主这样说话不太好
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 16:40 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,确实有同感。不知道这些人是怎么切换的,靠。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2011-9-13 16:46 | 显示全部楼层
支持楼主!移民生活版就是来诉说生活的酸甜苦辣的。
& B3 i: D" I! G9 N以前的黑名单多好啊,现在,我路过大统华旁边的中药店,只给店老板白眼。
理袁律师事务所
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