【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。

1 s" ]* W) o5 a$ y$ q6 A% {! Y2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。

$ x2 S* o3 e# ?' B" z3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
还有心计学？

; g0 s' P' H) X
! F( M+ _& V) o2 w0 n7 A我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词

" b, I; Y$ _9 V) `9 |& ^相关资料

3 o0 H2 }; F, z  x, n, _http://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist
$ g* v1 m$ P# j; x
+ ?) D4 Z8 }% m$ R9 B; _这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

8 A* m! @: I! ?& r+ `: K
2 `  \9 F' P" }. D9 m特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
8 k, D/ [2 t8 h$ |' `+ k特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
8 d2 @. M1 n3 _0 V$ W, q修炼ing