 鲜花( 670)  鸡蛋( 1)
|
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑 5 X' Y, |; K6 c$ a6 I
- M }" H. x+ Y3 l: e* L2 r; g, t1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。
( u1 d. m+ n- l0 c1 B! x" ~4 l, O) d/ t V
2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。1 r+ K; k: {4 D- Q
0 g0 U+ O$ q+ A; `4 l3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。
& `+ C; \( K0 I5 Y1 l
I, s/ f5 `$ N8 f# }4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。
! W( H' C0 M6 s- _# e9 o
, F: P+ | ]# c( o经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。
3 ] a* g# s# j& j* e7 I8 S' }4 M/ c
# F9 B- d( L/ J, z* [$ A( S虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。
, Z! J8 M1 C, n8 \3 _9 u# P& m. L$ y; m+ H4 ?+ l
下面再多罗嗦几句。& K& e! O. @6 y) ?' h& R0 h
1 I' |* D) j2 N. D( P0 A4 G由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。5 ?, X9 f- Q# W2 y1 I1 G& P
' r. o: g. w& \8 n( R+ u) j当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。
/ @& x6 k9 A7 s( O* N8 x9 L4 e) \2 v7 U1 W0 c" P6 Z+ Q
|
鲜花鸡蛋npt2008 在2012-5-14 22:05 送朵鲜花 并说：懂得体谅人是人生的财富 JoyceAccSG 在2012-5-14 16:52 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
|
狗仔卡
发表于 2012-5-14 16:20
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2012-5-14 16:54
楼主
