 鲜花( 4)  鸡蛋( 0)
|

楼主 |
发表于 2012-5-14 17:57
|
显示全部楼层
我马上想到上网搜索一下(用的是百度),加航中国客服电话。在官方网站得到400-811-2001。打通这个号码后,等待超过5,6分钟也没有排上号;等半个小时左右再打还是超过5,6分钟,担心会等上半个小时说不上话。我急于快点完成机票确定,然后好外出游玩,失去了耐心。, ~7 C X F! s$ U+ b4 P
! v9 `3 U$ o5 v1 F& q9 R' P: H; K( E
于是再搜索加航北京办事处电话,从百度上得到排名靠前的不止一个网页告知是400-811-2011。比较一下,400-811-2001和400-811-2011,后者简直就是前者的一个分支电话。) x+ z3 j5 I* ?0 ?+ \9 }
) J1 j& r1 ?5 y+ l, n- Y$ e
拨打400-811-2011后,很快就有人回答了,对话大体如下:7 _% F9 ? j+ j# `: ~, _; H
我:我已经买了往返机票,我想落实一下返加时间。 Q: s8 d0 ~: a* C5 c
对方:我们需要你的信用卡。" n5 I, ~$ D; G( h3 E, V/ ~
我: 你为什需要我的信用卡?我又不改时间,你不是要收费吧?
+ }. o* _" _, D* X2 p6 w v6 `对方:我们不收费。我们需要你的信用卡,才能确定你的机票的有效性,否则你不能登上预订飞机。% I/ p# T6 I8 c2 o% h* m9 s
我:为什么?我不打电话与你肯定,也应该能等上预订飞机,我只是落实一下而已。
; m1 i/ U, m3 k$ r ^对方:不,你不能上飞机。你必须完成确定。
* i ^7 N |% }1 y4 d: S! _/ E我:如果你们只是想核实我的身份,我有护照号码和电子订票号码。
6 ^; N0 f- f0 k: m8 W* ?对方:你不用信用卡,就不能确定。
/ `: c; Z4 X" D+ O/ _* c' I% @7 S我:我都预付了返程机票,怎么就上不了飞机?你为什么要知道我的信用卡信息,你会取走里面的钱的。
6 v% { V! [) C/ v& `对方:我们不取你信用卡里的钱。不需要你告诉信用卡号码和密码。只需要你到附近的银行ATM机,插入你的信用卡,根据上面的文字提示,通过电话,按照我的提示按键,回答几个问题就可以了。
& w3 V1 i- |: \3 t: d- n, u0 g我:我是加拿大人了,没有中国的信用卡,可以用加拿大的信用卡吗?4 ]7 w4 {5 n; }6 P9 T3 s
对方:(停顿)不行。不论什么样的中国银行卡都行,工商银行的,农业银行的……/ N" S; q. \( {/ ?& n* N
我:我中国的家人有中国银行卡,可以吗?0 z p2 J- `$ K; u: C
对方:那也可以。" ]; z$ Y- {! I. y
我:我不明白,他们的信用卡怎么可以证明我的身份?
! ]: J% |$ ]+ o( c$ i z# ?对方:我们需要你用一个中国信用卡来确定。, w3 x0 I5 r/ q; m. {
: l% Q4 k- U* w, F3 a) A
我先挂了电话,与我妹妹说明此事和疑惑。我表达了我还是希望落实一下机票,比较放心。妹妹说,她要跟我一起去她的农业银行储蓄所,用她那张只有158元余额的信用卡,去探个究竟。$ ^/ l- \. }* o) J) a
我们到了农业银行储蓄所内的ATM提款机,插卡登录后,按照对方要求再次拨通了400-811-2011。其实此时我已经很怀疑他了,因为这ATM机器的用户界面就是些与提款有关的问题提示,哪有什么证明身份的界面。 i h! t; j# @; w
: |4 V, {. E d1 f: T, T+ F我:我已经登入农业银行提款机了。+ h# s& S3 i$ |; Z- ~7 A
对方:进入查看余额页面,告诉我里面的余额是多少?
( v$ N( T, W8 C' i0 T3 Q( j2 u. C我:你问什么需要知道余额?这与证明身份和确定机票有什么关系?; R5 o6 D) C4 ` g9 @( e' ]
对方:(停顿)你告诉我现在的余额是多少后,然后我与你一起操作,进入和退出查看余额的页面多次,你同时反复核实里面的余额并没有减少,操作是安全的。
3 U0 h2 [5 x& q/ x, C我:……转向我妹妹看她的意思。我心想,告诉他余额,他同样不能取走里面的钱。)3 \8 K0 K s3 i7 s3 N( H: C2 F
我妹妹说,让我跟他说,她接过我的电话,开始和他对话。- M# Q2 g7 @0 s6 Y! c
对方:……$ S, U2 a; L: I H9 h0 S
妹妹:听你的口音不是北方人,你是广东口音普通话。/ x+ ?5 U/ X8 s0 o
对方:我不是广东人。
, U- g3 w N: Q: ^! ]妹妹:那你是福建一带的口音的普通话,我不相信你们。
0 j( `3 A1 r. _& F( k对方:……
; e6 g8 @/ f# U1 [$ L1 c/ Q我妹妹不跟他说了,挂断了电话,立即退出了信用卡。她说,怀疑信用登录ATM机器时间过长不安全。我还在不解地想,他们怎么能发现我的ATM的位置和我信用卡信息,取走钱呢?除非他们在银行有内应。不解!!! |
|