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[加国新闻] 出国使用手机“漫游” 小心被当冤大头

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发表于 2012-9-18 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:世界日报. [  N+ n3 H5 g+ X8 \
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如果有人带著智慧手机或平板电脑出国,回国时有可能要面临巨额帐单。
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4 a# j: ^) b0 u2 h, t* ]: F6 n据多伦多星报电子版16日报导,有多人最近出国一趟回来之后,突然发现自己面临著巨额的资讯传输漫游费(data roaming charges)。 2 l1 @1 g( x0 e
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杰维提克(Jelena Jevtic)旅行土耳其一周时间,随身携iPhone手机,但她没有停掉其资讯传输漫游功能。她解释说:「我透过Wi-Fi查阅电邮,我祖母生病,我透过母亲了解祖母的病情。」
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6 U) p  J! c2 ?* I5 N杰维提克回国时收到了1183元资讯传输费,即有她在土耳其期间产生的费用,也有她在美国转机期间使用手机的漫游费。
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她说她在过境时没有收到罗渣士电讯公司(Rogers)关于会收取漫游费的警示短信,这与该公司的政策有抵触,经过交涉,罗渣士电讯公司同意全部取消这笔费用。 2 B  u# i5 o( Y& n8 z' G" I5 S

5 m/ ^$ _' u3 O9 K+ h卡尔(Ila Carr)说,她的货车司机的男朋友旅行美国三周时间,回国时惊讶地发现有他4995元的手机漫游费。 , m6 d7 H9 [) l- R  [* T

* n' T9 |3 l6 N5 h6 n* ^她说:「他入境美国时确实收到了Koodo发来的漫游费警示短信,但他认为这是互联网(Internet)的资讯传输费,他没有使用互联网,因此不认为会被收费。」 ) p* s/ x" A% O4 H/ L% o

6 [' Y+ D; E6 \: M# O% [4 o通过向Koodo东家研科传讯电讯公司(Telus)交涉,卡尔的男朋友帐单被削减至750元。
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# p. o3 C$ k4 f0 s8 L/ ^莫耶(Russ Moyer)前往以色列旅行10天,回国之后收到了贝尔电讯公司(Bell Mobility)寄来的9380元帐单。他是一个基督教教会主席,随身携带iPad平板电脑,出国时没有停掉资讯传输功能。
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他事后说:「这个费用比前往以色列的旅差费还贵,但让我恼火的是,我从来没有收到收费警示。」
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9 `) Z. c1 u. Z: N% v/ m莫耶今年5月前往以色列旅行时,贝尔电讯公司没有对机构帐户的用户提供漫游费警示服务,但事发之后的现在才有。
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2 y2 Z) g3 G& J他的费用被减低至1607元,这个数目相当于在他出国之前购买了一个国际资讯传输包价计画(international data plan)(他在以色列期间在Ipad上传照片和查看脸书(Facebook)。 6 x7 `) @9 C0 j" W# q1 a( Q4 C

/ Q8 G( n! q& A' B7 c罗渣士电讯公司发言人帕翠西(Patricia Law)提醒说,有六个要点,可以帮助客户避免支付巨额国际漫游费(资讯传输费)。
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& `3 X/ M, _  s. E3 q9 k. g( x; m一、知晓自己的移动设备功能。在出国之前,了解清楚,并询问服务供应商(电讯公司)有哪些国际漫游折扣计画。 2 u; y9 s6 d& ~$ E' w
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二、知晓什么样的作业会使用到资讯传输。在线浏览、使用电邮帐户、短信传输、声音传输都会产生费用。如果在YouTube上观看HD绿影,这就会使用大量资讯。
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三、管理好移动设备上的附加功能。即使在用户没有使用这些功能是,有些附加功能经常自动更新。用户应该将其设定为手动更新状态,而非自动更新状态。
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& `$ k! k4 s7 L7 W9 w9 v! @+ Z四、多加警惕。要求电讯公司在必要时发送资讯传送量的警示,以便对自己购买的漫游计画心里有数。 # [0 P# |, J0 \; A4 j

/ t8 X. {0 ?1 i) x五、注意电邮使用量。打开或转发带有大容量的附件的电邮,都会耗费用户自己购买的巨大流量。 2 B- M8 ^& Z0 H: P% m8 y

% k& p+ W& P0 _& Z- D六、推迟至回国后传输摄制的图像和录影。智能手机可以摄制到高像素的照片,可以先把这些照片储存起来,等到回国后再透过脸书或推特传输。
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发表于 2012-9-21 20:05 | 显示全部楼层
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