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& p3 K4 Q# F! Z最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
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节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: 0 A; k& b( p. `' d
租车前:. q$ m7 Y" p- v; D$ L
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; , }/ z; a( x" I5 h
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
5 N1 n3 Y# Z5 m {3 s( O* l0 x; Y3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
/ u$ @' @! ?1 B) u0 z' E租车的时候:
3 B- L2 _5 S5 i6 P1 ?9 d8 \- q1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
, b. b7 ?6 n+ _' C) I+ l: K' }$ h9 ]2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
5 b& r+ ~/ H. {4 N, s( Z3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
! m: u& i7 E: I' Y! e1 I4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
# m7 d2 O1 Y. c7 ]5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
) I- w$ `* |0 K还车的时候:5 m% ?% k6 ?) w5 v1 }* s
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;6 E: z, ~$ A$ n( I
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
7 n& L2 n- |% f/ R' ^0 R+ C7 C相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
' T5 H l5 q' f! @, `9 \* F S据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
( l( p6 ~, s4 [有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
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另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
9 `$ w$ B8 g, D6 N3 {4 j一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 & n+ d" p& @; H* o3 o4 m( |
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。! s: {( ^2 l0 R
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。; \9 {! I& q' I, @3 H
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。 . `- W) T1 P4 @8 |4 x8 O
加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 ! G: X: L3 H) H7 V0 h
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