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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI- i. U! j4 V  b( T6 d" i. n
! q, w5 Z4 M. ?  ^& B$ \
最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 9 s. g% B, {6 f& J2 U9 |: e

& v4 i( v! r2 C% R. v4 p' W节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
% v& l. j3 c' p2 I租车前:! k3 C9 G  n! e& E0 o
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; 6 [* `6 R6 W5 x" n+ M) u
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
" z% m2 b5 H& e! a5 F. [/ ~" j3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
9 j3 c6 T  v9 X9 ]- g) w8 T租车的时候:
( X" a, l4 a* y( D5 }' b1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;: h; _! e7 W" S' W* v! q1 I$ V
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; ' i4 \- ]3 I/ j# D
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 9 W- T6 A* ?5 Y: I! O+ m
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
: ]! t) K9 m5 C! B) O( \5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
. m. u. u3 V, p& A! V9 \还车的时候:  J, Y/ d/ \7 O& }1 J
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;
; n  e/ j# L. ^1 d: r, a  \6 ?8 w; @  p' a: J
2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
4 q& G# B" r0 L* ]1 V2 v& ~5 z4 P2 r相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 ! C& z5 U# X0 J4 h
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。1 M2 [4 V4 k0 w
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。) Q% t. x, n3 ]8 k* k0 Y; E) f/ {

+ i% R  v% F/ C5 B; {; O. B另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
" e$ y9 n/ p8 |0 @一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
. U6 C6 J0 e7 Z/ I% A% P; r上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
! P  J2 l, D. B9 }( [0 e巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。4 Y7 `( H! H0 a/ `, s# F* ~( i1 D# F
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
% x4 R; L. D2 G9 N& u加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
, i* |1 D" N- L7 I. b' O5 I
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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