Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
5 ]- P& N! `9 n* @8 c2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
- B* n8 i0 {6 }1 E6 i% j% k' w- I; L
6 G7 E1 M( q; }8 W1 r5 V% ~* Q" @在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
; b" w: t0 v5 s* s7 w8 n1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
" y( o+ `! p1 C# A! o$ }2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
2 T+ E+ v) n! ~% b9 P) R; J
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
( g! @) \% |6 s+ y5 m( h1 o
$ ]8 o& S% _' e+ r# i8 g什么玩意！
* {! k5 o; A% I: N; C1 W
3 x0 H3 t3 {6 b1 i20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

) e9 A. `! }( Q' H2 b! x8 I7 G9 N谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
& _3 O8 B* ]- v  H: |! J; a; I埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
9 w- L: H7 v9 ~- }  K* U
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
" o) g' U+ R3 O3 |, ^) |$ }- B& _
0 k: I; |; \. f: H9 a8 c小行李箱
Maximum size:
# \0 f9 e' ?5 n7 ]; m 23 cm x 40 cm x 55 cm
! l6 w5 j1 z2 R. N* a (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
5 `7 m" n  W( D$ ]Maximum weight:
10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
+ e/ }, N  P1 s; u8 hMaximum size:
5 z1 q* o, s, u% `$ U0 { 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
" |# {$ r  f8 kMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。