Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
7 h" l, q7 e1 C2 T* Q/ h1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
8 s2 e/ p4 J+ n) b+ F+ a1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
$ x3 s' o( N+ B2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

" ^1 _4 S" q3 C' d结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
9 J9 Q! i; H0 ^0 x8 ?
20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
0 z8 y9 `3 k; m
1 U# d8 M9 m7 x( ?谢谢！
8 o2 L7 x$ |* ~! x2 V' ~

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
7 Y# {. l9 T- n$ s' \& I埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
4 r* H4 L8 V% f, P4 ]# b
. x+ u* }% i4 z# b6 M- F加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
Maximum size:
# r$ V8 f1 W0 Y4 _ 23 cm x 40 cm x 55 cm
! u, E* |3 F- r' c" D6 _2 _6 T; f (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
. F% N5 S/ s, _' u; h: C8 v0 [, | Wheels and handles included.
Maximum weight:
8 ?8 }0 u+ |/ {2 J9 m 10 kg (22 lb)

1 e0 [- O. h: V个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
' j. S0 f1 @2 n' h4 I; rMaximum size:
8 t& W/ N; W/ v! e5 Z) n' x) ` 16 cm x 33 cm x 43 cm
, i% ^2 B+ S! C: G7 q (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
3 F/ S& Z) @& @/ A8 k% T% H 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。