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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
$ v6 g* R$ |" u" V% w
: A0 ]% @0 i) s那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
" F2 B: G7 N: a这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
" v2 Q; h$ p, e, m
3 d& q$ [7 D+ B8 \7 p从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
3 m# i' R$ _) @这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 $ G* B' L  w1 f6 \# r( s
不是所有都不好
大型搬家
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤# O2 B) S' k& g; y8 a3 d
买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
* ^6 M# g4 N6 M4 ^9 ^. l想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

9 e, e1 _2 m$ Y不是自己修车, 有修车铺。
* s7 t3 h) D! y8 N是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。
; l/ W$ P$ ]8 Y4 U! y, G/ r5 Q( h8 e
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
( S4 r( J4 }' u* _1 |% u为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。3 l4 b0 t0 o' O+ ?( A: f3 `8 G; B# o
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。8 p7 G) q8 E1 S
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头( E6 r# C- h: z5 B; t# m
! n" \  Y0 q1 l! W- ?7 T
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
8 J8 C/ u! t' `+ O2 C可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
0 C- z6 Y( f' h& f, V3 A1 |   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
' O! Q) m! [: w- Y
& _+ s! ]6 ]) Y/ D, }" _  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
/ d4 h7 W) W, Y# s9 U 7 C1 Q: r5 f& s  F8 w& `7 R) v
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。) o) j' O- c  a' l6 D* M
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 - W. T/ }" s- h* f8 L; S  p
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

* H8 p3 i* ~0 N) s; K4 J+ R5 {话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
- A4 I& B5 Y7 t+ Q
  H& R* X1 M6 a% P* n透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。! H) Q; [6 j" X- i- j
8 D  F3 h4 i- {/ w0 x% @$ A4 L
大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
1 M# N1 m( [9 ^
5 d. ~* {* o4 d' k8 \: r很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 # a. w* W  ]2 e! h
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
+ {( l6 \% w( ~4 n
原來如此
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