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至于警察到来之后的处理方式,她们褒贬不一。有的说很有用,有效地制止了争吵的恶化。但大多数都是对警察的所作所为表示失望。例如警察来了以后态度很冷淡,不愿听解释就指责一通,让人感觉就像犯了什么罪似的。 9 \3 Z! M3 Y+ W; Z8 ` ( v- Q, Y+ x" E' n& e) o : F8 `7 v! ^' \6 h2 ~+ W1 Z至于那些自己觉得是语言暴力受害者的妇女,当警察要求他们离开住处时,她们更认为不合理,觉得受到了惩罚。也有几位妇女说,警察来了对争吵的双方各打五十大板,有时还警告动了手的双方会起诉她们。 " H' y# {. a4 i& k0 R7 Z3 C H v% C
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研究人员意识到,面对家庭纠纷,警察是处于一种很难处理的局面,特别是在很难分清谁是侵犯一方,谁是受害人一方的情况下。即使责任很清楚,可当警察要逮捕责任方时,受害者一方也会反悔。3 w: r$ v* K' I( ~* {
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正是由于处理家庭纠纷的情况如此复杂,警官才需要更加有耐心,更加灵活,而不是简单地以法律条文来衡量谁对谁错。 4 _- Q3 R0 q) {: m _3 U: A& L1 r6 d' w E" b7 Q' m
斯图瓦特教授说,她并没有建议警官充当社会工作者的角色,只是觉得警官应该有更多的相关培训,包括不要急于作出评判,耐心听取述说,甚至可以与反家庭暴力组织进行合作。 # S! @0 t3 a0 e/ ?0 u