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发表于 2014-4-5 19:55
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客户：华人搬家公司不专业
本帖最后由 Becks 于 2014-4-5 20:57 编辑 2 u$ T7 A; C0 i( Q( D
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需要搬家的客户，大体有两个途径寻找搬家公司，一是通过广告媒体，而且现时以网站广告居" ~, D) T5 k+ a. f
多，二是通过朋友介绍，例如朋友以前用过这个搬家公司感觉还不错。
! x( x# e' B* ?0 X 首先当你打电话咨询订车时，尤其你预定月末时段搬家最忙的时候，搬家老板们已经在筛选客
& z0 P0 g. i) P j户，如果你住在富人区，搬豪宅，不讲价，而且有一些额外议价项目，例如搬钢琴，大型云石桌，红
) R; a- R4 Y) a7 B4 ^- [* W木贵重家具等等，能接到这样的工作，搬家公司的老板自然是心花怒放；
& ]9 |4 [5 O# ]0 |$ I 如果你是国际学生，口气豪爽，从高层公寓搬公寓，两边都有电梯，老板说收取回程费也没有意0 O2 B3 F- N) [1 J6 O- ?: O) x/ E
见，那这样老板也是比较愿意为你服务的；2 X% C6 J4 W0 N; ^! z3 | a4 n
如果你是拖家带口，住在低收入区，租的两房一厅，再搬进一个没有电梯的老公寓，而且一上来- \$ g2 T' f( G1 S
就告诉老板，小东西我自己全部都搬了，就剩下大件了，你的价格能否便宜点或者别收回程费，如果9 I3 v0 l' s1 `2 |
在繁忙时段，老板一定会以各种借口推掉你，例如报个高价，或者说把你安排在下午或傍晚，你自己- `' d. e+ a5 }* C) R: f
也就主动说算了。 0 ^ [. I, ]- \: A+ {% O
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搬家离不开卡车，卡车是否适合于搬家工作可是有很大区别，很多搬运卡车，只有电动升降机，4 L" w- J% B- ?5 X8 c
而且把这个作为广告里的一个卖点，其实可能你不知道，真正在搬家中需要的，是能搭在卡车上的斜
7 @$ A& N# n( X/ ]5 B ]8 F梯，这样可以快速的运用推车，把箱子家具拉上车，而不是把它们放在升降机山，再升上去，再挪进
' c m0 g. |7 w/ |) J6 L6 l8 Z卡车，这样一做，时间就增加，搬运费就增加，所以外行人是不知道的，升降机是搬家卡车必备的，
& P) y% b. M$ v+ o9 X但是只针对钢琴，或者商业客户的货板。
$ \' Z! o8 z* t8 ?+ \' I 还说说卡车，卡车有大小，你是大屋，自然希望一次能装下，不用再返回来，这会增加费用，因# n3 n8 h6 O r) n
为搬家是按时间付钱的。 目前搬家卡车，大体有5吨，3吨，1吨之分，也有老板说自己的车是8吨，
& w2 ]% ^8 K! [4 v9 y7 I: N' N, b12吨，其实这个都不关键，关键的是你的货箱有多大，因为搬家注重的是容积，载重不重要，家具能
# O1 [- d3 z" a- V有多重啊？！你的卡车能载重80吨，但是只能装2个大沙发，那说明你最好用这个卡车去加拿大北部: U& D; J6 {1 `2 o$ r: O% @! f
矿区运矿石，而不是在搬家。 5吨车，如果货箱长度是24英尺，大约7.3米左右，通常可以一次性装3 T+ R- i/ ], m/ y* E2 T
载普通House里面的全部物品，前提是家具物品整理很好，工人码放很好，再次强调，拥有24英尺长
( w; b2 l" i. [& d; H货箱的卡车，才是真正的5吨车，例如GMC7500。 3吨车，一般指18英尺货箱长度的卡车例如, Z6 O9 y% N! P; t# G) M
GMC5500，也有20英尺货箱的卡车，但是很少，18英尺长的货箱，通常可以一次性装载下2睡房家庭的; M2 p( k. H2 D% K1 v, [
所有物品，当然前提也是要很好的整理和码放。 1吨车，一般指16英尺长货箱，这个尺寸货箱通常比
" u; i0 F4 ]8 C/ ]较低矮，3人沙发不可以立放，所以一般适合于一睡房的简单家庭。另外卡车上装备了多少立式推 b v3 h3 B. g G
车，平板推车，有多少包裹家具的毯子，等等这些，都决定着干活的质量和速度。
! V; @- R# f% q' ]/ ~ q2 h 再说说干活，搬家需要体力，耐力，也需要技巧，配合，以及工具辅助，老板们的广告都写着如 K1 |6 {) ?: p, ?! v3 C
何如何有经验，但是看看他们招人的广告，通常都是写着有无经验均可，所以你大体上也知道了干活
2 E! n6 f2 n7 W8 g% S. ^- m8 v6 a员工的情况，搬家公司员工流动性很大，常年做这一行的，除了那些自雇的老板，伙计们会经常换' t0 M+ Z. c$ F0 R% [0 I& q
的，能长期做这样比较辛苦的工作的人不多。新手和老手在干活时区别很大，而且还会发生损坏物
5 t; \2 X3 V! g2 L/ n3 Y品，划伤木地板，撞坏墙拐角等等之类的错误，而且搬家公司都说自己有保险，有几个能真正拿出正
7 U3 A3 p( |0 V8 V) \规的保险公司文件呢？ 员工都是付现金，他们的招人广告就是这样写的，很多员工可能是因为没有 h6 ]# V5 ?. E( |$ O% { ~8 `
在加拿大合法工作的身份，也可能是正在领取政府福利或者EI，所以只能打现金工，这样的公司，有- w+ A! h) `/ X
一些甚至都是没有合法注册的，如果在搬家中出现意外事故，或者给你造成了重大损失，可能你需要2 Q5 B' X0 a. r( e5 c
付出很多时间和金钱去应付了。: H5 C8 h% h7 A4 u
5 F" y' B5 t$ T/ m+ H 文章说采访华人老板不爱给华人服务，我不信！ 这里我会提到华人这个敏感词，因为文章提到
" Q$ w4 U" d1 L5 n& i了这个问题，我想发表些个人看法。据我所知，华人搬家老板大多数的客户都是华人，而且这些华人9 _% r7 c+ j$ G8 y
客户甚至就是他们的主要客户群，因为大多数华人客户，都是外来移民，买卖租房，商业货运，这些4 k' W4 X8 u/ b- \) \! q$ K6 d
都是经常需要卡车服务的，说华人客户讲价，不给小费，只要做事不要太过分，如果你真的做得好，$ a% Z) n" A+ k( v2 O
服务好，即使没有给，通常也会把你介绍给朋友，再者说，做了3小时05分钟，通常也会按照3个半小
% S0 l' g" ^2 L6 m- m, i时收费，而且还收取回程费，有时候客人还给买披萨，就不要太计较了，如果真的觉得价格太低了，
# w: \4 D! x1 b你可以涨价吗，没人说不可以，你可以和本地西人搬家公司一个价格吗！为什么不呢？！
$ I/ t, R) h- z 华人搬家公司的价格，比本地白人搬家公司低，低最少30%，甚至还多，能够找华人搬家的本地
: {2 a; l) N# J7 G; Y2 Z( w人，大多也是低收入阶层，搬霸王家，也就是搬家之后挑剔不给钱的，大多也发生在这个客户群体
& S/ ~! z. ?8 w! \* t( i8 Y% X) @中，因为几乎没有听说过本地某名人律师富豪或者大公司找华人搬家（温哥华中文电台找华人搬家3 g5 a2 i% C2 l) o4 {
的），这也侧面说明了华人搬家与本地中上阶层沟通还是存在障碍，信誉还是存在空白，让人缺乏信
9 a4 Y% o1 u2 p: P1 q! r4 w任感，搬家的工人，如果在工作过程中受伤，如果公司没有买工伤保险，可能客户都要有麻烦，事实
' Z& d, G4 f! s, f6 c上，又有几家华人搬家会给工人买工伤保险呢？ 所以请不要看不起我们这些华人客户，你们干活很/ ?0 w& ?$ V0 ?" _! j+ p2 G: n. R9 h
多人不专业，甚至不会干，撞坏了墙角，划伤了地板，我们也都不说什么了，还是照单付钱，你卡车
9 Q. B8 |: b3 s5 ~连个斜梯也没有，一个床头柜还要两个人搬，也不懂用推车用工具，而且还经常停下来抽烟，要吃要
, p2 y. [' }7 G( U喝要小费，并不反对你们休息，但是干活时候请有些效率，大家要互相尊重，互相体谅！另外做事要
8 u! s, l8 m: X敬业一些才对！
' j9 v& A4 G& o& W" [% f4 d 说了这样多，希望客户更多的了解搬家这个行业，切实保护好自己的合法权益；希望搬家公司更2 B5 I1 r0 D# h" ~& M* [# s# M
多的提高自己员工的业务素质，提高自己设备的快捷安全性，注意员工雇佣的合法性。 |
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狗仔卡
发表于 2014-4-5 19:54
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发表于 2014-4-5 20:54
