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主题:办公室礼仪和电话礼仪3 c- N" p. {( l1 Q3 ~& M
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:. }) T: B* B: b- u# @7 i
回答问题尽量少用Maybe。
6 O# n# m8 E* r9 J- m2 K. H; f如果你回答No,你需要解释为什么。
1 {' L G. |! m& v办公室要保持安静。7 M4 T2 P2 k7 T
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
/ w+ z+ a+ a4 H/ K+ `2 @上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。8 i5 T3 u9 g; c8 ^4 a& L; Y2 C7 H) g: a
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。4 m$ X1 B7 i+ S0 ]. Q' C! ]
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
9 K- c3 s5 D% n7 R4 I! }0 i9 g1 }/ \非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。, k, t3 j2 j: b- Q+ i2 K
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
" X4 I* l5 a0 E8 |% E+ U学会聆听别人的意见。5 W9 Y' y# ^1 H, w# S6 `: }
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
' `" Z" ^3 d" y参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。2 c* _" h$ W# R* r- b- d
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。# u/ }+ P8 F# A( }* c4 H9 A
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
4 s9 ~- A7 T8 Z0 t收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。8 b( r; x1 B. K3 [( d
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
! C% K! \3 @( B* r听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
( o) y6 a. k3 Y# Z如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。! X+ i. \: x$ I2 q7 l% h1 S/ n3 a" o
送花要问别人是否对花粉过敏。
1 N7 X- G; f8 }! r8 n被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
7 T. \, c$ ], ~不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。2 t: i! H- t- H+ s' @
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
: Q% \8 f* _% ~" X& B7 `别让人在电话里hold on太久等你。 |
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