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主题:办公室礼仪和电话礼仪
8 s; J3 U9 H, N+ J讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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/ q) ?# {+ z1 ~5 L2 E( k) x讲座内容摘要:# _( N9 m4 A& w0 G0 T# \- ~
回答问题尽量少用Maybe。' F0 L( @7 Z$ E2 k, C1 `! z
如果你回答No,你需要解释为什么。
# \( t: s+ G, W, ]办公室要保持安静。
" f/ o0 P/ N, c: P" a) u上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
- |+ B* v8 B3 j* T- ~ g上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
' X; |# C$ }) E# b, t! V$ N如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
9 W+ J+ h1 E% V8 }* |; b" w& q尊重别人隐私,不打听别人的私事。- j& H: Q0 _/ c- c# q1 P
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
: H. L' P9 `3 J& e尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
$ A8 L; P4 J4 n# {& G4 ~3 q学会聆听别人的意见。) ?0 e2 z" W9 `0 h+ A( W1 q
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
$ [5 m5 Y. a, M& k参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
6 i! f& e% k& E; {3 H- x& c办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。0 c' ~* m1 c% N
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。. h2 R7 R' v- `. Z
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
+ A: p1 h3 w+ Q组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。+ L& Y1 s# k9 [0 J6 P" i2 P
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。" m" D, }- V( d+ v! a5 R5 s
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。3 g9 A' ?4 p1 O$ L' g0 d
送花要问别人是否对花粉过敏。
/ ^ J" h5 W/ s1 S O7 y/ z& Y被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。- ~ X; N+ Q! V
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
3 Z B% P8 ?- {% |7 v: \# l8 _7 F你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。* ?0 m6 g3 G) _/ g" Q, \
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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