大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
9 K, I3 X* Q+ l6 J请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
6 d- K* @, p2 {% g1 W
# V: O' _6 r1 k5 a# f2 W0 i/ }下面是我的订单：

* i+ d! ]; {5 m7 Z% Q9 E
/ J8 o7 Q$ V/ P7 z
) ]6 C# ^; n9 L2 T! i4 v: T
$ \5 F; u0 ~4 s0 T4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
( G, L# K# q  |: R' _8 P        
) d1 P7 a# q% X+ D& E6 wPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
% ?! }( d) J' ?& E# kEconomy Int'l Shipping
. ^  V, ]2 d# q% U, CUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
  y9 b" w" h. x0 H" N  {- w4 DPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
) F9 F  N$ g- i  _+ s; F" T0 UShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

$ Y3 `# Z# _: z  T
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
4 s; g  Y- p- V. B' l( z
Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.

不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

' a1 }7 v6 g5 F% E$ x7 v, w4 J我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
$ i- Y: u; E% a& P! P6 w想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

7 _1 x; [( K2 q( k/ S, q- N$ a我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
# G+ ~0 J+ S5 ]( K( e) v买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

% x4 \( _  J; r# d谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
5 |( U: }6 F+ l1 f质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
2 \; O! d; \- N) K或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
: i+ \" c7 U# Q+ O0 C( M, Z, q
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

. _7 x: m0 p; C$ R5 Z8 A$ l2 y最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
: n( z: J5 o- W% T" k- C
  |  e% S4 \2 j4 `以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
! [7 k: K- [' n+ x弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

: ?4 v- e- {) H* a/ J' x看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
9 v4 Y9 u* M/ G) `5 [6 ]4 O详细办法都有说明
# {3 @  u/ I7 G8 A" M' v& Y6 {/ V
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
& `. Y$ m* }& B8 z7 r' F- [* s操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
' c: Z  I7 Q* D7 _看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
7 }! G. c  [# R0 C3 o寄的时候一定要带 ...

# T0 }: q2 g/ u- x4 H7 ^谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
0 [+ `* ]! N: C& H/ X) E& o, F

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。