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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑 0 A7 W+ e  y: Z

/ F, v1 M( E' ^2 q8 ~我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的
5 r- y: l1 f, C1 f! J1 u$ m     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.
  g* H; |! {+ v( x8 ~4 L          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?
1 v4 v0 s) x$ A1 O2 j7 ]% i4 e5 g& @# t2 K5 v$ J* O
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑
8 K4 e+ d7 X  q  J, ]) U* m6 b
8 L8 c+ b6 h7 k9 ?; I! `( QWIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17. ~7 ?  C3 a' n9 u* q
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
' f5 h; K$ k7 q! z- k, l% F
有个帖子说各家信号共享了
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24+ ~2 H9 u/ C; ?9 R* `" G+ e
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
# g0 {! G1 @* \4 [% Z' n6 h3 W1 K
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:057 A; T) Y! ?) J8 b0 _
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...
. d7 Q) q% `+ n7 f  u& A
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
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 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24
  p- p& w6 }" `! v- w4 u大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!

! o# N: ^) F+ O& U" y/ V真心的求你啊.因我不会英文
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发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的. o5 X& `4 U& R! X$ U
6 N. Y1 p/ c' ~& x  J! M
找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。7 {! K9 Z  f! w* ^. t
) k( j+ g% W  o
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。. ?* m) u8 f5 ^; J
- v/ K! r! m+ l6 `
现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
大型搬家
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