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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
* b. X) U3 Y5 b+ |" R' y  zYou had indicated that the driveway had not been sealed2 L% M; a" o: h; `8 m/ `
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)1 W! a$ N: F3 N6 A! }2 ^# n0 c$ J
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.% o: O) k2 Y! t5 @6 f/ ]# N9 T5 C

1 R2 R* [; e9 z
5 A9 |1 q" U0 a. c这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
/ V/ h/ W% M7 d( e! U# n/ K& G! r. V) f+ b
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)2 |- f" E$ r- p( k& i, J2 L: t, j7 ?

- v' K$ L3 I5 E4 C( u我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
2 y' \5 r, k  M* L' h! r& g- a5 f: n) u. o( J, z" C, w
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
# {. q( _4 o  c, t: ^
5 T4 k/ c8 E6 G+ z  b8 d0 _) r今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
8 q6 `7 Q4 c9 j9 L) O, k$ o难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

7 `' ~3 i" ~! b真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
' W$ a8 M  ^+ M4 @; @+ o去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
2 L0 S$ q* X0 p" V
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
9 Z5 ~: v, f/ j* L$ s6 V+ k1 K" c' F有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

9 }  ]# [& W9 q/ }, r) m一、你去年八月给他们发了邮件了。4 g$ h7 a: k6 \. t
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
5 [, R2 D9 {; x/ {% `1 Y三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。" g# j/ Q0 u  u, [6 i4 J+ z0 n  [
, {0 l/ e1 s+ Y/ f
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?) |3 B' _3 t" z2 d# @& G) H, A8 p
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。5 P: g7 M8 v$ G- J9 M% I  J
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。/ X- B% l8 s) j$ b& [7 i' E
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
' X! ~- O( s; n4 q$ e一、你去年八月给他们发了邮件了。" L" ^- t% v0 i0 G
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
5 o" ?5 a( M# K% @6 t% I( P( K9 U
放大招了/ I# `% g. W3 d+ l9 u. y# T
% B& h. k8 M: F; ]8 H' k  D& d* S
如果楼住没事就去showhome蹲坑。! p1 S' o# @2 U" T5 o4 U% l

1 h& H+ e0 t9 E1 g( K1 V其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 # L: Q( s5 t6 q3 S# l' O

1 I% J/ K) ]0 F0 ]! L  r都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
! c' m) \2 E5 q& h1 p4 E: O$ B# W( e' \
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, P6 ^, B# N+ R/ Z' j- U3 G
$ @& `# s. f; e
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01- e6 E  I$ {6 [
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
) }1 ^$ p, _' z' G
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
! u. i# V" z7 y0 }' C. a啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

$ K: R" d( N4 I9 pBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
; i+ K# W3 z! d/ c% ?& {: nBBB?
8 b/ m- J0 H: S8 E, H
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:114 j, _7 z0 F6 {
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

4 |* O# A; S) i" z9 E) G: l) N! v6 E我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先2 y1 I6 Q  b% @0 N; V

" H$ r7 _3 T$ L你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11& b% y4 |2 ?3 w" W/ W
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

2 s4 d; z9 ^7 W) ^  mCBC go public栏目。5 j0 c& g! E8 _9 k. \5 p
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
, U; ]4 N5 S) K  E; r! b( G如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05% @! [. U$ Q& m# E
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
2 x  H3 K+ [5 |- H% {6 R/ O( e4 Q
2 O7 e- g0 H7 }2 F' D你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
; W5 z7 P9 b6 P- s- ~
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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