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电脑故障速查方法集萃

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。4 A- z- K) u7 w
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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+ Y* g* N% ?" [' P- p! u$ M4 w  检查思路和方法:/ F8 O- V' Q. U) X, Y2 w, C  s8 M$ y
  
9 t1 _& B& w$ b& |/ M: \" l) o" N  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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- |6 n: ^' c. S& |- u  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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4 i, b$ _5 B2 _8 y; h3 d! E- d. |  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
- m# f9 a! r- b) e故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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4 f6 \+ Z- R6 z4 z  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。# g$ i/ H) Q. Z' X) k3 w! p% T
  
. M) [; S. a% G! M9 y4 O3 I  检查思路和方法:3 w& O" d5 s# A1 u8 A
  
7 m+ n( [! \1 Z* S2 S6 s! N  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
4 `8 w! i/ x: x& f- y# Q: k  , z& o( W: k! l+ L. [5 @( t( W- @% c
  AWARD的BIOS设定为:
2 q3 }& f8 x' m+ r; z4 u) D  长声不断响:内存条未插紧。
6 B& |2 l) p: J0 G" X4 v  一短:系统正常启动。
% M2 D% B' D' b* n, j  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
8 \$ W2 w7 z& \6 e+ a  一长一短:内存或主板错误。& F' R6 W0 x. I% K- D* ^
  一长两短:显示器或显卡错误。' f; }0 X6 X+ n( Z  [
  一长三短:键盘控制器错误。
+ l* H( i4 Q- j  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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  AMI的BIOS设定为:
7 f0 z% x+ P7 Q6 P+ \! K1 V: v- j  一短:内存刷新故障。
! ~" R; ^5 H5 Y  两短:内存ECC校验错误。
1 U. Y5 E8 v# Z4 G7 i8 l9 V0 M  三短:系统基本内存检查失败。" i: f% [6 f4 O" R
  四短:系统时钟出错。2 p- Z- |) i/ A3 r
  五短:CPU出现错误。/ y' t( u6 N# K/ I3 ~# v
  六短:键盘控制器错误。
/ ?7 r& ^/ p9 @/ ~$ [' B6 h4 S  七短:系统实模式错误。+ ?4 G  [7 t% f0 H+ E+ z
  八短:显示内存错误。
' d7 f3 l) W! |' Z* O+ w6 p( c  九短:BIOS芯片检验错误。
; j8 n# v% }& O9 W  r3 N  一长三短:内存错误。6 J" h( T0 A# `/ |# }, \+ L6 b* @  m
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
) ]# Z2 s3 V1 x  + w2 A( s* _! X) a! S0 L: ]+ G
  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
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2 \$ i- y2 Y8 q) W- C! ?# T% m  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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4 y% D7 ~' r2 S) [  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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+ ~# M7 }* A  a- K/ j0 w& i- ^. _* ?  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。: k7 {, W* z, G. t: x
  
9 x: X( {2 H7 D' v& V  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
4 u" k" v- k' d2 o/ o8 z0 c; l$ s故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。1 v' i7 F( T. ^9 @4 P
  
8 [/ |# X0 N; a: O( z1 _7 F5 C  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。" E7 s! P2 g% p  w5 @  l, ?
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。# p# J* [, H- G* e  l
  
0 ]& g5 H& v8 Z5 E7 p3 y+ B  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。  o. D! a& c4 _% P+ U5 G
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。" C  |/ @+ t3 x) f& o: g
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。5 Q& h, q% V8 P# \! T) k1 b* s3 }( J
  
' F6 R3 h4 t) z$ \5 u  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。, f% d+ N5 X; c) ^1 d
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  检查思路和方法:
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1 o* g8 L' v2 h# B7 M+ `  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
4 G! {  i1 X/ D; V! i* z4 ^  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;6 e0 I7 z! o* u/ W# s
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
% B+ k' d- L+ l" W8 K$ y& r故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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/ u9 {/ l$ D4 _/ A: X  检查思路和方法:
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: x0 ^. S2 H, {  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。0 c+ b% m! z; C0 N8 B3 [/ \
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。, b8 D8 i) w# i- u+ g" }
  
7 A/ A* _/ w( c7 R; y  O1 J( @  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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