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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。- c1 o/ q9 N9 y( W! G
  
6 Q) M; F5 ~5 J7 n7 Z1 z8 S  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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% c- S) X1 \1 l7 Z( X' N0 X  检查思路和方法:
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
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" l  @; C5 M! s( `) c! T! U  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)7 c& L+ w, O- d5 U1 S; @% C5 y9 [
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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! [* T; h* Y+ Z5 m. v  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。: ?1 ]2 q# a& N1 t' @
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  检查思路和方法:( `' I1 p, }( w  {. V" L' t+ k
  
  E6 j  D! S% P  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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  AWARD的BIOS设定为:% m1 l6 v7 k# r& L& ?; B) y' B
  长声不断响:内存条未插紧。
2 _) p# p* _" J  X; A* A  一短:系统正常启动。0 X3 W! d  q2 G* F$ d8 w
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。# l  D( P5 j  d; k' g% t
  一长一短:内存或主板错误。" n1 W2 D2 N4 m" x
  一长两短:显示器或显卡错误。8 L3 h4 k- c, |
  一长三短:键盘控制器错误。0 U9 f; k/ R! a0 _: f% n; g0 v
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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  AMI的BIOS设定为:
+ n, b: I! B  U6 l, {8 }  一短:内存刷新故障。
( ]- `3 P$ \; ]' S  两短:内存ECC校验错误。
( L2 X+ c7 _) |  三短:系统基本内存检查失败。" O& r( s, H! o5 ^5 c' `6 v
  四短:系统时钟出错。9 M" O4 j" }/ B# A- G1 x
  五短:CPU出现错误。
( l$ H" S/ Q. V( F  六短:键盘控制器错误。
4 J6 _& L1 V- i3 w  七短:系统实模式错误。
% d& x. U2 K6 n" S. J! m  八短:显示内存错误。
* M. u' Z0 n: Y0 V8 c  s  J5 j& b  九短:BIOS芯片检验错误。
7 U4 o8 t6 s* Q( u# Y' f4 M  一长三短:内存错误。
- m% N8 x' [! S( X% q0 ?1 |; [2 J  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。# U2 n; |1 ?- Q) T3 X
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  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。# D5 p& b# D- {3 c4 w
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  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。! X4 C# y' q$ \  f2 E8 _
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  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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; F# B) _8 V  V+ N* U! C% u  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。1 ]$ G9 w8 b# G: C
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  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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* C4 D" ]0 _6 }! U6 G1 o2 I" z. C. L  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
) C) R, r$ |% P' x3 p. l故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。6 z9 b; r. b; b% ]/ k7 m; J7 j
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。& ]7 A& N( H2 J8 `: U0 e
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。. W$ B% [8 h6 G
  
' p1 j# N7 q4 {8 |  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:
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7 g. Q/ J+ {; h  H( q" W/ N$ L  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。+ A: p$ a* t/ @6 G& A+ O
  
4 n% \0 i4 d, C" R  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。) \, g( ~9 N( S" U* F6 l: T
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:
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- u# b9 L. y( M- f  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
  `6 y( j/ P! W7 b+ E9 A$ X6 D  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
5 C+ A6 k# y$ K7 G) s  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
* F2 r, H. o2 m) x9 e5 ^6 G故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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  检查思路和方法:
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。7 X: Z4 O: E/ }
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  2、如CPU超频,请降频使用。5 e4 ^- W/ Q- [9 o# Q
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。( |# L( \! k5 b# N+ j8 V8 s. b
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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