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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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2 N7 A; Y* g9 ^, a可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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' R/ U' M, X7 O* T( N- jBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。$ P# n" ]9 `! R; R; W& N6 ^
( b J% w) I, o5 P) N+ n- Q* z他以为这事就算了结了。
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% U/ c7 [: l) T1 _6 B4 u但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。4 e3 ^: \5 _9 y0 r% p# l# B
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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, i% |( k7 |- S+ g, ^8 WDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”, u$ q5 g* M2 _8 v: Y' p( ?
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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5 j5 c% n2 z+ a: j多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。4 \; E4 N4 ^; u( M
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”5 T; Z! x3 m/ |$ N* F: T
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”5 `9 o" S( I2 q: s6 B8 S
, \( T5 b9 X6 x1 vDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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! |& N) `) z( r1 i/ e5 {/ Z5 y- C几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。' z7 x% |; ^+ C$ V2 ~, c w. D
$ j0 v' F. q+ L" [3 T) v' hKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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% C* T- y/ K* [2 R3 M2 h据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。% f% t* w8 e7 K8 ]0 L3 v/ q
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。9 ? T9 ^. t% ]1 ~; j
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。$ f8 F% J; X. G7 P9 R' g& V9 M7 g
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