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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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2 f# l7 |9 u# f1 j他估计损失大约是$500至$1,000元。! f4 ^3 u: L4 }/ }
1 t8 P! Y0 N8 Y6 n0 W! |# ~他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。& e1 d, e0 I" Z6 s
3 \( Z% p5 n# _$ V. V" V6 v/ ?Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。1 u [$ ~$ S) Y) X+ Y0 ?3 }1 b" {! E
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”) L6 x" [$ \% z+ \5 r4 j
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。. ^6 w) `. j9 `$ u' z* b5 E
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。, u9 [7 L- Y) |2 S. U q# [* C
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。1 ?* p% R1 M! @- w% ^
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。" j4 ^, U) k; N$ ?( f
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。) J- t. _' o1 R" `9 \
4 n& z! k$ _- S5 BKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。% m: u! u( e1 B% W: c6 C
' h. b* B8 w2 c P货比三家, @6 b+ N: S/ r6 m' o+ p0 L
* V3 {2 J2 D0 Y. w; ]据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。" z) w$ a! x: t. M; H* h; u) T3 m! G
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。% g/ \3 i' N# U3 s* z3 {
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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