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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。2 V u/ s: a# [4 v' I* P
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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; h8 Q- q2 ]; @4 y* ~0 MBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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3 Z: o. j4 P. y4 K& V# [他估计损失大约是$500至$1,000元。
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; y0 Y+ S) ^% V" v他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。2 z# ?+ n# o' `1 e; ~9 A0 X
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。/ b; `3 Z$ z9 L/ ^) f7 L u- g
) l! N3 v: O& f n5 {但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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& d" h+ L) g( z$ k6 q( H“我简直不敢相信。”Kansu说。
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, c8 R# \0 _: |# `5 a+ b坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”7 x/ X. v, z4 h6 g# G
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。+ m- i g, ~; ^, Z
+ E) P1 n: S d* A) ?% b& k温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。. R7 @* d/ E/ _
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。3 a6 X$ j/ z* b1 K
5 `! j8 a# W! l. A7 q% Z“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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: `. E! }4 }( S( z另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。/ U( |2 A. X4 m# J( `/ e) b
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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) U4 E2 i5 P4 j& C5 m8 M9 V5 F几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。: ]2 p. l6 t1 ]1 Q
4 H9 R; R; o! O8 @Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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" h4 ~8 V, z) f- p+ S货比三家2 c& f. ^3 @" S) V D
. w7 N( _( [* T: o+ Q据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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% a- o+ v5 \' m/ V汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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