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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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3 i g) h8 K+ Y# lBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。' `3 n! _2 Y9 @ X
4 H2 b% |: B- H% k4 X# D他估计损失大约是$500至$1,000元。: D# \& l9 U: ?* @0 ~ M8 o. B
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。! y% I9 E* {- o9 q* Q5 b
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他以为这事就算了结了。' b1 V; n4 o; o& V1 b T! Z5 \
1 M0 h" }; d5 D/ Q2 v7 w' z, Y, ?但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。$ v- [' ?( K4 _+ U, s2 R) n7 x: ^
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款2 I* Y9 f- U: ]# d4 W* x3 ^7 X
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”, b0 H3 }! u5 D
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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( ?; @( _, p+ h! u* T- q温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。3 N4 u& v* m$ N
! T2 T$ N4 P9 C+ y多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。4 q7 k' p4 J; ] r, S" l
! |" U2 Z1 w( F, Y$ b+ Z“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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* ~3 T8 F6 L& L4 V6 e4 h! ]另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”$ o( p/ }$ A& l
* d! ]7 K# c7 r1 @- |0 B3 Z2 D% S8 QDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。: c2 i# [2 i3 }8 y% r
: U, R2 Y6 t& e K2 EBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。" M7 } }: g/ r- z+ v5 @
% w8 u; A" S9 h9 V9 K6 m几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。, C' ?% w* v* h# \7 w
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。0 P# ]6 b' d& `0 D Y0 j# m
5 J/ v; _1 _2 D0 G. j# x2 X4 O货比三家9 X% T& l; r m m( s; S/ ?
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。5 R, ?' X0 \0 C4 r
+ J' |$ @ H9 s" J( z* K4 U3 f8 S8 h1 x汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。" }9 h6 A! ~4 s0 k+ E
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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