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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。. B/ k3 @% i5 T
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。- \/ K; ^! W* I4 _( z
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他估计损失大约是$500至$1,000元。0 Q$ A, j- W$ p( A
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。2 l+ i& {9 D/ L3 E
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。5 E& G* M) I7 u3 H( b- o
g0 D- a: w2 \- Y6 [; M- @他以为这事就算了结了。4 m# P @0 v7 l/ U8 _) t4 F& L
. J& W g, @9 U! {0 s1 a( ^4 }但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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2 R3 i* G! T# i( X9 B: ^/ z坑人的条款
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. s/ T/ n i3 K nDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”- }4 K! _) T, k/ @" t
8 e. K; U. v/ J H. r+ N! V. v加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。2 {2 k+ h0 K8 K" @: b
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。8 q' d5 }) Z2 u9 ^( c& `# ]: j
7 ~' i) C7 R, d! \多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。. a5 d; f E$ q$ T9 D+ U
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”5 d- D h. B; @$ B- }
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。5 q; G/ P _8 x) k1 F
, H$ A+ o& W/ {. \+ X3 fBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。6 Q$ ^" A0 z2 q2 ^
5 h( N M9 B2 h- @0 N* ^/ s% ?几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。5 D& ^- v& C; [5 q4 c0 l$ l9 p
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。1 x5 c4 O* ^! j% W
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货比三家; ?1 x% H7 k! o3 T
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。5 n/ l, A% d9 j
: \- _& b' m1 t6 Z* E另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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