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[加国新闻] 加国天气这么冷 1400户交不起电费断电

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鲜花(8) 鸡蛋(3)
发表于 2017-2-16 17:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今年冬天不说非常冷,没有很多人“冻成狗”,但如果家里断电,那会是个什么情况?想当年,也就是2013年圣诞节前突如其来的冰灾,让多伦多不少家庭饥寒交迫,但那毕竟是老天爷的意志。也许你想不到,时值隆冬,天寒地冻之际,安省至少有1400户被电力公司断电,这该不算天灾了吧,应该是不折不扣的“人祸”。
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. E1 \7 i" u+ T$ R; [' C这个情况引起安省保守党的注意,他们以“为民请命”的姿态,一再催促执政自由党的能源厅长Glenn Thibeault(下图)做点事情,给安省能源局OEB(Ontario Energy Board)发出指令,让属下电力公司为断电用户恢复供电,以便他们度过难挨的冬天。% Y$ O* s4 [1 [% j: z$ t1 h  t
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这位厅长大人早前回应说,他不是不愿意这么做,而是他没有权力这样做,因为安省能源局是独立机构,即使他这个厅长也不能对他们指手画脚。
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/ \8 I5 O* D, X- j0 q$ v9 \不过他今天表示,感觉确实应该做点什么,于是向本省的供电公司写信求情,请他们高抬贵手,自愿性地为那些惨遭断电的可怜巴巴的用户恢复供电。1 A4 J$ E; L$ D* r+ ?4 u1 M% Q

5 I* t( K' S! l4 t+ F他在信中强调:“无论如何,也不管在什么情况下,客户都不应该因为未付电费而被断电。”
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好消息是,厅长的求情信起了作用,至少安省电力局(Hydro One)已经表态,对于拖欠电费的用户,他们将不再采取断电的措施;与此同时,将为已遭断电的1400个用户恢复供电。" V* I/ e4 w" U2 n' U4 ?" w/ I

* f. Y/ W1 ~  k/ t用户须知:电力局在断电之前应该做的十件事, r) Q7 `: A* X2 o2 n* [& \
7 b, w8 q0 z+ k! e3 F4 ]
如果用户拖欠电费,电力局应该在断电之前10天发出通知;3 z" i& A; S' ]4 Z

+ k! v! m* z( m$ L! [; ?如果用户家里的病人有医生证明,断电或给病人及其治疗带来相当大的负面影响,那么电力局应该在断电之前60天发出通知;
+ F0 ?+ [2 R0 s% {2 `! B) O
. p: J7 d$ o3 Q# ~: Z+ B9 a电力局的停电通知(Disconnection Notice)应该包含“低收入能源补助计划”LEAP(Low-Income Energy Assistance Program)的详情,给合乎资格的用户申请LEAP的机会,以便他们获得政府补助解燃眉之急;
# {3 L7 i, n2 I* S+ f! R- \# r0 m2 s5 ~! L4 p' z8 r3 ^
对于已经申请“低收入能源补助计划”的用户,电力局应该在断电之前21天发出通知。换言之,申请了LEAP的家庭有总共21天的宽限期;+ J& s- }9 ?( [+ O, m
* a, i" ?2 s+ N: X
停电通知应提供有关拖欠付款计划和平等结算选项的信息;; j/ G; d/ B5 P$ |  y4 s% e$ q9 |1 C' U5 a
, w. V0 V# [2 {7 d" c
停电通知应提供适用于低收入家庭的电费补贴计划OESP(Ontario Electricity Support Program)的相关信息;/ a! G! d2 f! W

9 A& X3 z* {" `2 `+ ^( @+ m2 t/ n电力局在决定对某用户断电之前,应作出合理的努力与该用户联系,比如在断电48小时之前,或是致电联系用户,或是派人到用户家中造访,以便讲清情况作出解释;; A0 A) e0 [+ |: J1 Q7 m3 b
* n6 i% K. [* _
停电通知也要清楚列出断电之后,一旦恢复供电用户所需支付的服务费或其它费用;% O) x2 [8 r. g# g0 ]
3 R0 J( B; ^( R8 Y
通知要附上一份由消防局办公室(Office of the Fire Marshal)印制的防火安全细则以及其它类似安全守则;" p5 X+ Z3 w! a

( [$ f, V: q: Q; ]- S4 J如果用户装有智能电表(smart meter),电力局不能仅依靠预估的电费来采取断电措施。1 b' \' m) K3 l' L  m% h
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 19:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-2-16 22:29 | 显示全部楼层
一声叹息!
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2017-2-16 23:57 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有钱养难免,没钱帮公民
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