银行员工曝料：伪造客户签名十分普遍

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作者：谈海

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加拿大银行业表面上风平浪静，最近一段时间由内部员工爆料揭开许多捂得很严的盖子，最近又有员工出来爆料银行伪造客户签名现象十分普遍。

据CBC报道，一名曾在多家银行分行工作过的前CIBC金融服务代表透露，银行内部普遍存在伪造和影印客户签名、在空白文件上添加客户姓名缩写和涂抹隐瞒信息等做法，85%的银行销售团队都这么干，她工作过的所有银行，都曾伪造过客户签名，普遍程度超出人们想像。

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这名已经辞职的匿名人士透露，她的经理曾叫她在文件上伪造客户名字缩写，好让文件看起来客户在购买信用卡时同意购买保险，然后过段时间再取消。一名处理富有客户的理财顾问，多次要求她伪造保险或贷款文件上的客户签名，跟她说多收点钱，反正客户也不会注意到。

TD银行一名最近辞职的理财顾问爆料说，他自己曾按经理培训演示的那样涂掉客户信用审查文件上的日期，未经客户同意就偷偷调出客户的Equifax信用报告而不让客户知道。银行会培训你怎么做，但不会说这是他们教你这么干的。

面对这样的爆料CIBC和TD都拒绝接受采访，只在声明中说银行不会接受这种做法，一经发现立即处罚或开除当事人，同时展开严肃全面调查。

签名伪造案件上升

加拿大互惠基金会协会（MFDA）上周公布的年度执法报告中指出，2016年130起调查案件中，签名伪造占多数，比2015年翻2倍多，是2014年的几乎3倍。报告说，理财顾问伪造客户签名现象很普遍。虽然伪造签名是刑事犯罪，不过很少有人因此坐牢或被罚款。

与银行打官司很难赢

10年前，卑诗97岁老人Harold Blanes要求理财顾问将40万退休储蓄存入GIC无风险账户，但理财顾问无视老人在文件上的仅限短期投资的选项，在文件上造了假，将钱放入互惠基金账户，且一放就是6年。结果在2008年全球金融危机中，投资打了水漂。打了几年官司后，老人终于将最初的老本拿回。目前，老人以损失13.6万利息为由，将理财顾问告上法庭。

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Harold Blanes

万幸的是Harold Blanes老人至少拿回了本金。势单力薄的小市民与财雄势大的大银行发生纠纷时对薄公堂，结果往往是胳膊拗不过大腿。

51网报道的几起案件中都以小市民失败告终。

2008年9月21日，韩霞在Yonge /Churchill街附近的TD分行存款，在柜台确认钱数无误后开出收据。然而4天后，韩霞在另一家TD分行打印最近十次存储记录。赫然发现存款由两万多变成六千多。结果银行说女职员办理存款时打错了一个零, 因此 $20 x 1037被其改为$20 x 137 , 这笔存款一下减少了18000元。韩霞说，对于现金存款，银行的收据是客户唯一的证据。然而你一走出银行，这张单据就会变成一张废纸条。

韩霞与TD银行的官司在安省小额钱债法庭打了4年败诉，除了得不到任何银行方面的赔偿，还要支付银行3000元法律费用及堂费。

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