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1.发送错误报告
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【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现 “Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。3 d. i, a I# F3 j# }+ c, A9 Q, `
X! u( E8 X- R( l 【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?!
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4 @/ ` {, E- C2 l) q 【故障解决】, A+ ?% F+ g+ F. y" ^8 u
# V; U% J4 F. O w: v$ x# |9 J4 K# b 针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:' h" g- h) U: Y2 e4 [( ?$ K3 }
/ D) I1 G4 B- `8 K$ t ①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”http://www.oneedu.cn,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。
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②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。
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③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。
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2.IE发生内部错误,窗口被关闭
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【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。
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; p5 l% e0 T: d 【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。
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2 V) R5 v6 y6 c5 i8 q 【故障解决】- o5 x g: U( u" l" b
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①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
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$ e1 t* c# m( t- ]( A4 E; J6 h' J ②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。8 r4 B! D2 J7 b& Y+ }1 q
( E, I+ ], j* t4 E7 e! ^ ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP17 U! j3 I5 `* h% D+ A- |1 ^
3 l3 J. m; Y. r5 ~* K6 y 可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。* n5 x# p# F7 I- _% V6 _- r( p
3.出现运行错误
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【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。
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# ]! r# P; h- N, g9 b0 _ 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。4 d+ H3 n' i" W
% [- l$ M4 R$ F0 e4 N 【故障解决】0 ?0 T% _* s8 D" d- S6 c/ j
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①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。
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②将IE浏览器升级到最新版本。" } a8 K* S3 L# [/ V% l% Y
/ z: [6 w% f9 a% }- ?4 v 4.IE窗口始终最小化的问题
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) C, N4 T! P% _/ D6 P 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。9 y3 K& w1 T! g8 M7 q; a
$ n0 U' M9 q1 b2 g( ~3 a1 j2 z 【故障解决】0 o0 K, j5 d1 U# n& H
% Z' E3 ^: e1 T! n6 i4 c ①打开“注册表编辑器”,找到http:www.oneedu.cn[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的http://www.oneedu.cn“OldWorkAreaRects”,将其删除。
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) B7 Z- L( `) ~- ~7 u4 ~ ②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。; H$ I5 d! v) U4 `3 e/ k
7 Z' }/ I, w" W6 O/ A- {1 \ ③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了! 5.IE无法打开新窗口
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【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。
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【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。' ?+ d J7 n8 r" m0 Q* V/ X: A2 E- E
4 S' q7 @/ i; ]" H/ ^9 J. t. C 【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、 msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
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! I' c/ T' J, q3 }3 d 6.脱机却无法浏览本机上的网页) w3 @# [" ]% |: J6 S
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【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一**宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。
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4 K$ r0 w& K/ W2 L8 N1 Q 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。
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! f, J2 b C( P' \5 ~1 a8 z9 Z 【故障解决】
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①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。& i2 y( h8 v* [( N
9 G# N9 h5 v1 n1 x4 c ②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。% h* a5 k( G* _% ~
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7.联网状态下,浏览器无法打开某些站点) K6 I$ H2 M7 ^3 u& o# A" m
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【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 y2 A8 I) Y+ X; l5 l( z! X/ m8 d) r- z
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【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。0 ?0 C# l/ [3 M0 E
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【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个:
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4 X. }3 J$ Y9 B( C ①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
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# G- w0 H! v0 C0 R! E2 i% Q ②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全2 o( {% H# V3 f5 T6 [: }
“封闭”的网站还是不能访问的。
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& b9 |, |5 R' l ③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。+ c0 j3 z( ]% U! a' t* G
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8.IE无法重新安装
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) I& l$ O& g ~7 U 【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
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【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极**”,也是初级用户的法宝。
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【故障解决】
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) t( ^+ p; }" u" p ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:! V- D) X4 Z: M9 u+ s2 n
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第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键htpp://www.oneedu.cn。% K+ [+ F2 w$ _7 J) ~; e* \
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第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。 `. W8 c) F! S3 W
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第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。
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0 u! A3 D- V6 m/ x9 N5 r. J- T ②IE 6.0的重装有两种方法:- f( G+ b6 K, d$ _8 a( e/ M. ], f
# h3 k% y6 g, g/ z 方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为 0就可以了。
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& n- c- l4 H$ f0 ] 方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。 |
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