 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
收到一张$11,253的天价电费账单时，您会不会被惊到？
# }; g; u# u2 ?; v% H7 g5 B2 B. ]; E! I3 M. G( t
Vivian Kwan是阿尔伯塔大学的一名行政文员，目前租住在埃德蒙顿罗杰斯广场对面Ultima大楼的一套公寓里。周末的一次偶然，她在查阅个人电子邮件时，发现了电力供应商EPCOR几天前寄出的一份账单。- c% {( m: v# A! ]
, x) ?- g- X. \) ^" s2 `: y账单显示，她需要支付$11,253的电费！ Vivian简直不敢相信自己的眼睛！她仔细看了看，账单显示，在过去的24天内，她一共使用了122400千瓦时的电！要知道这么多的电足够支撑一幢36层高的大厦昼夜运转！
; e( V2 Y8 i! b) `# m; \2 A+ B a7 k, l6 ]" J/ R# p
) z0 V2 [4 a# l+ N# c9 w! R
+ k( \3 E Y6 ]+ n. s上班后，Vivian做的第一件事就是拨打EPCOR的电话进行求助，但是经过了近40分钟的沟通后，客服代表称“无能为力”，并表示“这是您自己的错误导致的，我们对此无法可解”！- ^5 a \5 z. f% V3 K( ]
4 B: ^+ N; ?; T' `
事 出 有 因 . ~ T0 A% b) a7 f1 L. A" s# T, s
" i8 ]' S! j4 X s( ^原来Vivian租住的这间公寓是一栋36层高大厦的一间单元房，除了电费外，其他的生活基本开支都包括在租金中。因此，她在入住前在EPCOR官网上通过自主工具注册了个人的电费账户。6 o4 Z% j, A/ U3 I& u+ K1 e
; z3 \ }: N" u2 {6 G1 ~
Vivian称注册时自己手动输入居住地址，网络显示“地址不存在”并显示“信息错误”，此后不知是何原因，系统自动匹配给她一个新地址，随后她填写了自己的账单地址。
' b5 u) g( q1 n+ K v) ]9 Y/ Q* i% n/ e
结果，悲剧的是，这个网络匹配给她的地址似乎不仅是一间公寓，而是整个大厦的……
! \# U+ ]& H6 n8 V3 ] X: ]2 ?5 v$ ^( [& q6 n. \7 j
" C F$ P; g, U4 S# s2 t9 e& H5 x0 e
几经周折，Vivian最终被电力公司告知，自己只能和这栋大厦的负责人协商，从大厦处来退还她多付的一万多电费……于是Vivian只得和同样一头雾水的房东进行协商，房东建议她还是找EPCOR，否则下个月呢？如果不能更正信息，以后怎么办？$ d6 e; n, x9 C" a4 R" Z7 R$ j
2 e" a4 ~& c* ?6 W' J2 T b5 c+ b
如 何 应 对？ + w5 D8 q" ]' r) y% }6 a2 ]
3 p6 @. v$ X' v* l1 }' ?; \2 h
Vivian称自己刚刚毕业2年的时间，目前没有积蓄，还背着学生贷款，现在巨大的压力和求告无门已经让自己濒临崩溃。无奈之下，她将自己的经历发到了Facebook和Twitter，并引发了媒体的关注。8 U; |6 i, _, o
" v& e2 j% q `7 I, y- b
# a& N% g: i9 R: s6 g( Q
EPCOR终于回应了，一位名为Le Riche的工作人员称，“在注册过程中的确出现了一些问题，目前公司已经注意到了，并且会进行纠正，但这并不意味着Vivian可以摆脱已经产生的$11,253的账单！
6 I9 }- T: x; o! w7 A8 t2 A; `) t7 h
目前双方仍处于僵持情况，Vivian希望赶紧将此事妥善解决，然后，她“将马上更换另一家电力供应商，一秒都不会迟疑！”! b: {! P- ]% r& T
" X$ c' B2 F3 L
无 独 有 偶 0 S0 D4 |8 x: h: {
# P: x! E$ B3 T0 u9 |这厢Vivian为了添加电费愁眉不展，那厢在埃德蒙顿东北25公里的城市——萨斯喀彻温堡，一对夫妻为了高昂的水费愁肠百结！
) w# _$ m) L4 M. a3 S) b r: m) U
Tanya Gallant和丈夫住在萨斯喀彻温堡的一幢联排别墅中，用他们自己的话来形容：“每次打开税费账单，都会心惊肉跳！”这对夫妻收到过的最贵的水费账单位$2100，而且，从历史上看，他们家庭通常每两个月需要支付大约$200的水费！
/ Y' n9 t+ f& ` t' R) B$ ^; T3 A# ?0 T }' e+ |- f
" t% C7 |) p, T1 O1 H4 Y" @( k- k
, O# ?1 \( z, x/ A1 J( K4 H5 p- y
水表显示，他们家的确每月都用那么多的水，但是水都用在哪儿了呢？
) Q' f9 g4 F G" K( X" v0 q5 G$ U( C- b& J
这对夫妻动用了好多方法来彻查自己家的水究竟去哪儿，包括雇佣了水管工来检查家中的厕所和管道，显示为一切正常。他们向相关部门提出异议，但是相关部门表示，除非能够证明有错，否则，钱是必须要付的！% g0 ^, ]: i! O8 |1 ~! v4 V
6 R; b# \5 d/ ?这对夫妻没有办法，联合邻里，成立了一个民间小组织，举行集会进行抗议，最终政府称，目前还没有任何人能够证明这起“莫名的水泄露事件”的原因，而政府可能将会着手开发一个耗水量应用程序，以便能够更精确地掌握水的耗费情况……
, T* G% t* ], |# L
@2 m( K0 v3 s: K- v关于此事您怎么看？4 Q P# b5 L4 d7 }7 K2 |% A
|
|
狗仔卡
发表于 2018-1-23 18:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
楼主