 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
BC省Marten Brewing Co.公司的员工最近捡了个大便宜:通过兑现支票的app,他们竟然能领双份薪水!可这并不是老板的本意,而是app和银行的协作出bug了……
t1 q2 Q9 @, f( C& L2 d6 U W: C5 u' B7 j- _" c& g
Q U* I( N- ^+ ~* Q* \$ z* @公司通过支票向员工支付薪水。员工们通过兑现支票的app,上传支票的照片,即可兑现支票。这个无纸化的流程本身相当方便,但没想app和银行没有协作好,一些员工重复兑现支票,领到了双份工资!
6 o6 k# x! l% G, @7 `" X3 G! C
" U7 X) t& Q$ K4 Q1 P0 g
由于公司事务繁忙,人手不足,没有请专职的记账人员。公司所有人Martens夫妇,自己负责盯流水。最近两人拉出流水一看,才发现居然有17份重复的薪水支出,总计达数千加元!
- l1 n; p) a9 |+ @) W5 J+ z% D0 f- w v" m7 R+ M* V' z
其中最夸张的是一张已经过期了的支票,先在第一个月内兑现了一次,8个月后支票已经过期了,居然又成功兑现了第二次!- L9 _1 r7 m0 D! m
7 z# ~+ P# H5 G7 P0 h$ S
公司事务已经让夫妇俩忙得团团转,但为此,他们不得不扔下手头事务,飞往他们的信用单位,Valley First,去解决问题。+ F$ f- W2 h8 s- o0 |/ a7 }
; l# P; t6 A( d8 n2 t0 S- M5 G0 H
" B1 S n1 s3 `1 V+ z4 Y可是,Valley First却告诉他们,距离交易发生已经超过了60天,这锅只能他们自己背了!
; |# m; z: N6 }! O* }/ Q4 r8 |7 V# X, X# I( M/ O, s! Y. N4 v
6 c; c. A3 ?/ K2 K( ^7 I& G0 }在一封邮件中,Valley First的发言人David Kropp,仍坚称机构“有措施能确保远程支票服务尽可能安全,并能够识别、阻止重复的交易。”
" J+ q- B* S* p2 z& b/ O
' ?1 q, U7 J3 I$ G! J. x* h0 u/ q- ~- z4 Q% s' }" c- M" h
这种在手机上远程兑现支票的app,是近几年才出现的。过去兑现支票后,支票本身需要销毁,或是交还给填写支票的人。但在这项新技术里,目前缺少销毁或交还支票的环节,于是就出现了一张支票兑两次的事。
% h9 e( |$ L/ h k& I1 }1 k0 ~/ s$ {: J1 T6 L& _- R
2 |. Z6 U" l7 d$ G9 |0 d( t# [6 `& c
据银行安全专家Chester Wisniewski,现在这样的app越来越多了,于是,风险也越来越大了。据Payment Canada数据,去年共有8亿张支票被开出,其中半数,都通过图像的方式兑现了,而且这个数字还在飞快地增长。6 e6 n2 f; @/ w2 [6 H
9 Z, _& T2 L* L$ {: @
, k0 d/ w3 P+ q
Wisniewski认为,app本身没有错,是银行老旧的处理方式,没能和新科技协调好。同一张支票,通过app远程兑现一次,再通过ATM机实体兑现一次,银行过时的方法很难识别。/ _2 b- z! o' F1 U! w0 J
# Z- A7 l5 q% V4 X y, s/ q! }
; I9 J8 J" I% U/ m1 }8 f1 |
他建议大家,不要依赖银行的系统去识别,银行在这方面还不够尽心。也不要再使用纸质的支票了,改用电邮汇款或直接转账,即便数额很小也是如此。! y: r8 V+ I4 X; [0 x6 b
, M4 }4 @2 I/ {
: u6 v1 j+ W8 C' Q2 Z0 u! c五大行在被媒体问及这个问题时,除了RBC,其他四家都表示各有措施预防重复兑现。RBC则拒绝对事件发表评论,也没有回答这个问题。
# Y7 ]8 q* o/ s* |( N% X: r2 `# h: z3 y. B/ e* X
. K- M* e! t; j+ o) o; ZPayments Canada现代化团队的主管之一,Janet Lalonde认为,收集存款支票的金融机构,有责任确保客户不会无意或有意地犯错。付款方的银行也有确保账户安全的责任。6 ~4 ]+ w P" I' J$ F
0 x) v4 t2 R2 u# B* {9 B* b: d
9 z* \8 W3 [& I7 r6 s' z) Z4 e1 E/ X! m( k/ O
1 K' v& c3 [2 p7 b; M. `9 l$ o: `3 m/ q
9 p% @+ F& p( y4 a% W R9 Z# |6 W8 d7 `
& |; q' ~# L6 t. x8 d5 y4 TPayments Canada在2013年修改了支票兑现规则,自那时起,支票就可以通过图像兑现了。Lalonde说,支票的填写人如果在90天内发现问题,可以取消兑现。+ U; ]( K4 f1 f# b
8 C- D/ Z+ `0 n
: e G% T0 C; @- j0 `$ H* D1 A" ~8 E, Q% l- q6 y2 u
个人银行则给客户留出了30-60天时间,来标记账户里出现的问题。5 L. ^0 m! j5 D4 A7 ~6 _4 s* C
; j1 [3 v# D) s8 C& B
% }# k b, z- G5 n/ V) _# {8 K" F" ~. }6 z. p1 c g
: O8 P0 b9 _* j5 c3 F9 _' O+ _* W' X* r8 G7 J8 }! R5 K
6 [& l7 R: Z* I. l9 u9 b
Lalonde提醒大家经常检查自己的账户,以免发生问题时,不能在期限内及时发现。 |
|