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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。: c$ o3 ~( P0 L$ T6 A! E
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。+ s3 [9 x$ z0 _5 f) q6 k% S! Q
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。
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- v& G: y) x# Q" ^3 B8 N" u7 b8 p因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。: n4 w5 W- N+ K8 Y9 ]: b `1 I- G
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让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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% g: K/ |# N( v1 _! o这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。 o9 Y# N8 a4 Z. M) K% S6 e" J
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# ^& @" s4 I' m没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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5 u$ g H1 |, h' d F; H6 ?1 h那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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3 {& |7 Z: \6 U: K这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。/ m1 I: B9 C$ Q/ z+ l! j, G+ Q
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/ }/ g1 F/ B1 `8 J0 v难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?
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9 U2 T7 k1 U6 d6 l% C B# a而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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7 `+ P1 C% g; G4 w7 w4 `7 c有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。$ |; G% M3 K% j7 t4 F" `
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: T$ z8 H' T) n“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”: t- Q, t- e8 @8 G% a% }
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: C8 F$ D* S4 a1 ]“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”
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) j. f; |8 n) D7 F7 L“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”7 v: x4 j* D6 J5 K; [# e
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" l: s+ c* U l9 f, E“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 . y% d% Z8 q& G3 m: u1 ~
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。 d0 u% X+ r$ l3 k. w4 i+ m
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。! E% \$ x" ~) F/ I4 `: F
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! Y+ x; [' v- r5 w' C3 w也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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