爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

: U. |- ~. a3 b' Z' V今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！


9 E1 W; f$ x; b) x- `( f
2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
" H, }: x1 {* j5 m& r
1 J5 n5 v4 J0 s0 n$ C) @. Q2 ~经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。
& m% h* ]- D0 U2 i* a: }
' q* R! L' P# K8 I9 G6 q! {Morgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！
2 L% m3 z, e7 o9 f, e* Y: ]
) i5 W& ?/ M: ]2 u, c3 K* G

在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……
, [- s. u) G* @0 z) V; N" K" g
开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！

在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……

终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

' r  V+ E& W, \' }采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”

7 `- ^: {3 `2 R4 F- r! b- `
% F9 d" y/ c9 z& K
这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——
" r, u' y' M, _" F( ]# ~, f
2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。
2 p, T3 j" H8 m: n$ K+ H) l* Y

3 p- |- }. K$ [  c: v1 k+ h
" X2 K; d7 y; J! g$ C3 N, f此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
! ]+ @# c. q/ A. h$ u

& q& G5 N1 z" Z( m& l
- s" d! i! F$ p公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！

1 C, V' d, E6 I' ~$ G9 K$ [

昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！


% k* V8 o4 s) k5 i) E
声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”
( b' e+ O% i" {& a
; s: a" I4 u. P
5 S: x) t! X4 g8 P# e+ u; w
刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
( G  D  X1 }. `0 I- k+ t3 \
1 X% u! j3 N4 Y: @3 A) v提醒大家：维修需要的注意事项！



我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？

4 |# [- @* _6 u2 g, u! o

埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——



完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。
- |& ^% G4 d$ G, d

2 H/ ]# Q! Y7 T/ ^( A
" T: K6 Q% T* z比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！

# J& Y& W1 V, n
$ N$ Q8 a. Z8 q& ^6 j5 q, ^! J有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!
) v+ y4 x5 G- P- L
+ }0 A  f) E7 U! Y1 B4 K; \& h
5 L) Q5 h6 e/ A6 x
2 _* P4 W9 G5 s8 Z2 d7 Q% j7 _如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
/ F3 k5 j' R6 E  ^5 P  Y% n6 Q, X" n


在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

爱城一粒沙子

Mac 为什么不去 apple store，good experience

百乐门

就是，为啥不去苹果店修，我的手机时eBay买的，home键不好，去苹果换电池，人家换好电池说把你手机home键不好使，我们换个新的手机给你，偶得寸进尺地问，能不能给换个色，人家说：“OK”。