“异常艰难”，还不都是你自己折腾出来的么？

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刘强东发公开信:2018年对我本人是异常艰难的一年

【#刘强东公开信#用必胜的信念迎接春天的到来】@刘强东发公开信，2018年对我本人
、我的家人以及公司都是异常艰难的一年！即将到来的己亥新年，我们可能会面对更多
) b+ _. N$ I6 s# o* ^, t& z: F" i& T的波折与挑战，但我坚信，只要我们保持初心和战略定力，牢记使命，就一定能够迎接
# c2 T* c* w+ u5 p, @- }; l% D春天的到来！
以下为刘强东《坚持价值创造，迎接春天的到来》全文：
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. r' ?; e: b1 t. r. V  `亲爱的兄弟们：

8 j7 c! x3 B8 h1 ?: b春节马上就要到了，首先祝大家新春大吉、诸事顺意！今年春节，我们将连续第七年履
! @' K5 h) U3 Y8 W1 B' h9 Q行“春节也送货”的承诺，在此，我对千千万万战斗在服务一线的兄弟们以及你们的家
) g( C, c: }: l7 ^人们表示最衷心的感谢！在寒冬中坚持送货的兄弟们一定要注意安全、保重身体，因为
你们身上不仅担负着客户的嘱托，更有父母妻儿的牵挂。

2018年对我本人、我的家人以及公司都是异常艰难的一年！但兄弟们彼此支持、携手前
4 I2 `: V3 z1 j* Q! l% m$ \2 R0 v行，面对复杂多变的环境，求新求变、积极进取，在组织创新、业务拓展和社会责任方
  W2 h; v+ \& X3 c面都取得了优异的成绩，向外界充分展示了京东的信念和勇气。你们的奋斗精神让我坚
& c9 G0 m- J; b信：只要兄弟们在一起，任何困难都可以过去！
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这一年，随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立，集团全面开启了从“科技零售
. l3 v1 f7 l3 h/ K7 \9 v1 w( V”到“零售科技”的转型，其中：
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京东商城正式升级为零售子集团，确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”
7 K# s3 k1 Q# y的经营理念，围绕“有质量的增长”全面开展了变革，尤其是将我们核心的供应链能力
$ S1 S, n( t  {" \3 ?; f进行了平台化、系统化和组件化的改造，这将继续推动我们在促进消费、助力供给侧结
构性改革中持续为社会创造价值。

* H! @' r8 w2 H# O% m京东金融完成了品牌升级，正式更名为京东数字科技并实现全年盈利。通过大数据、
IoT、AI、区块链等前沿科技，京东数字科技在推动技术创新与实体经济深度融合方面
5 d! M3 \+ a( Q" v, R产出了一系列的丰硕成果，积极助力了实体产业提升用户体验和升级商业模式。

8 n4 ^4 T; ^& Y2 p京东物流也推出了建设全球智能供应链基础网络的宏大计划，全面向社会开放和共享了
我们遍布全球的六大物流网络，凭借“体验为本，效率制胜”，全面降低了社会化的物
( F8 {3 K2 p8 F流成本，大幅提升了流通效率！

' S" U5 C0 L' m) ]* p除了这三大子集团，京东物产、京东安联保险和京东云这三块种子业务也开始生根发芽
，展现出了强劲的发展潜力，这六个业务板块将为京东未来的发展奠定坚实的根基。与
" O' g) B0 Q6 d% W# S$ \$ S$ |0 r此同时，我们在海外的布局已经初见成效，在印尼、在泰国，以及未来在更多“一带一
# s; \" C1 c* }8 a4 g" ~4 E! G路”的沿线国家，京东将持续不断地对外输出我们成熟的技术能力、供应链能力和物流
" F  v/ N8 Z1 z  F1 `能力。但更让我欣慰的是，我们各个板块已经培养并拥有了一大批具备成熟管理经验和
* b& ]* N5 @+ I  |! J& ]2 T1 D国际化视野的领军人才和中坚力量，在刚刚结束的达沃斯世界经济论坛上，京东的管理
) Z1 ~1 Z. {4 R" ~8 d  q团队集体亮相，向世界展现出了朝气蓬勃的风貌。我们还有很多可圈可点的成绩，还有
无数可亲可敬的兄弟们，在此，我只想真诚地对大家说一声：大家辛苦了！
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% |- r' O" s4 u* A# l4 x$ \即将到来的己亥新年，我们可能会面对更多的波折与挑战，但我坚信，只要我们保持初
% ?1 ?* |8 p* X; A, A心和战略定力，牢记使命，就一定能够迎接春天的到来！

在新的一年里，第一个关键词是组织。在多项业务齐头并进的背景下，我们正在推动“
小集团，大业务”的转型。集团化是一次战略层面的重要组织升级，集团总部和业务单
) h# x- @5 ?6 q( W2 J" ?6 ]# z5 z( p元的定位因此将变得更加明确。总部将从管理型总部升级为战略型总部，将运营职能下
$ Q( O! r, O2 W! Y2 L沉，更加关注战略布局及各业务板块的协同发展，更加强化职能服务的平台化建设和推
动整个集团的数字化管理，为业务板块的发展提供助力；集团还将进一步授权，业务板
" }. i+ u1 ?* P' P9 C& P+ Y4 R块将升级为独立的作战军团，我们将会把更多的能力封装到业务板块中，使业务单元更
加专注于自身的经营，让业务单元有意愿、有能力、有条件取得业务发展的胜利。去年
我们在物流试点了Big Boss组织变革，今年将在全集团推广，“小集团、大业务”就是
* X3 O6 \0 v! s5 \: `3 R7 H- D; G+ O集团层面推进Big Boss变革的第一步有效实践。接下来我们将继续梳理支撑公司战略和
经营目标的关键经营节点，并将这些关键经营节点Boss化，从而实现开源节流、盘活资
源、充分发挥组织活力，集合众人之力共同提升经营业绩，实现有质量的增长。

第二个关键词是人才。京东因人才而兴，人才因梦想而聚！过去，人才是京东最宝贵的
4 B& M3 G1 C" T( @8 {' m' _资源，未来，我们将全力践行“有能者上，有力者为”的人才任用机制，致力于打造一
9 ?: V% _$ Y' O* Z# }7 t7 x群有担当懂经营的人才，对极具价值贡献和快速成长的优秀人才给予足够的回报与认可
；同时，年轻人已然成为公司发展的生力军，公司近4成员工是90后，近9成的管理者是
+ l! H( U0 ^3 i. q$ n1 m( y, f8 @- c80后甚至90后，未来公司会继续给予年轻人机会，大胆破格任用价值观正、能力卓越的
双高人才，并提供充分的土壤、空气和养分，培养足够多的年轻人成为未来的领导者，
让每一位京东人都能在组织中不断地找到更有激情的舞台，焕发出新的活力，持续激发
公司的生命力！

第三个关键词是价值。为社会创造最大价值一直是我们存在的根本理由。回望过去，我
们通过建立自营体系、自建物流，解决了正品行货、社会物流等难题，虽然历尽艰辛，
2 v6 Q& Y" `) G* o0 y7 t但在强烈责任感的驱使下，我们都走了过来。未来，我们仍会遇到大量复杂的难题，解
决之道根本没有任何范本可言。但我希望大家牢记，只要我们的出发点和最终的结果是
* Y0 V6 {0 S- c3 w以创造价值为导向，我们就一定会战胜任何困难，到达胜利的彼岸！
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2 i( r: W2 E  L最后，我深深地感到，公司越大、责任越大，我们要时刻反思警醒，将自满的情绪清零
；要以最积极的姿态、最饱满的热情，用必胜的信念迎接春天的到来！再次祝福所有的
兄弟们幸福安康，万事如意！

你们的刘强东
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) u& Z# s& l( k! N: W& A6 Y2019年2月1日

xiaoxue

一口一个兄弟们，简直像黑帮老大
他应该说，2018对我本人是最丢人的一年

wantU

xiaoxue 发表于 2019-2-1 23:00
& @4 Y7 V0 h4 {) v8 u( U' ~一口一个兄弟们，简直像黑帮老大
5 r) K- c# p2 C+ y他应该说，2018对我本人是最丢人的一年

7 c) s, }- ]' P3 Z无比同意