 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：
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4 x/ s) P7 ~- }9 n: E客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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顾客：你好！我想要一份……/ s3 P$ u; ^% k7 ?6 W/ f% i( r ?8 l
0 v; [$ S$ H* O/ t! k. [5 m. `$ c客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？; ]0 p2 D6 g" ]- {+ X* q
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顾客：16846146***。( E% L% K) r" q; |; h5 L, b
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？- x3 \9 r6 J. ?; T
6 k& J& H( s: j, w: E顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
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7 v- l: I; t2 ~- I, E- o客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。8 ~! L: p8 ~8 F, m9 J
3 X+ R8 w- Z4 p( {/ @8 w+ }顾客：我想要一个海鲜比萨……: }8 b* A+ U8 ~0 w' v, u( i' {
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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' B# P; t$ R! s' f+ `0 U9 Q顾客：为什么？9 e( c: }, g& e+ t% z V
6 O! r: `, P. x2 [' U8 D% F/ g客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。# h! s" J9 B. D6 W/ W" ]! D
4 e T& j6 e3 z2 A# G+ C* M顾客：那你有什么可以推荐的？1 ^, X( n; Y+ W6 G
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客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。" ?! U: I6 @* [0 n# a6 m
5 Z% N+ n5 _; P7 Y顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？) p% _4 X. r8 h8 w) c D0 b
% a- r5 u5 k4 S. y客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。' h" Y( `6 o! h: R3 e, t+ i
4 x" i0 I8 e& ]) l客服：陈先生，大号的不够吃。( c0 t# T8 E) d9 a
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顾客：为什么？
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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顾客：要付多少钱？4 {- O1 c, u; Z6 P q3 N( P
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
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' z* |; y* R5 l! P5 F" }; v8 q( C2 F; ~顾客：那可以刷卡吗？( e7 T- C! X$ x5 |2 s3 ]! r7 ?
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。9 o+ }( ~' f6 t+ r8 i; \
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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6 `9 `& I4 S" U6 X/ ~顾客：那我先去附近的提款机提款。
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2 Y5 ?! z6 x5 Y8 B1 s% m E9 |客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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0 Y0 _& o0 R, F顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？& d; _$ g" {, y, B8 }7 ^2 _5 V
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。
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顾客：好吧（头开始晕）% X0 o) j# X: Z( Z
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。* w3 y* C# ^1 f# j1 G! Y7 ]( y
, _& e& t. J5 c9 C# N& [5 d0 C顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？( \, i8 M" t8 c# u
i/ A& u6 L q9 U% O3 B) b# G客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。
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顾客：…………7 g6 D7 X6 w) {( r
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客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。" D J0 g: C" Q3 v4 A1 I
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顾客：为什么？
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客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。" @) \0 [# W) G( k4 z! D* @
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顾客：我为什么要出来？" Q: L( j6 x. W
, _4 q; [5 T' Y% v0 d. D, L客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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