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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。% C9 d+ \# e' Y3 n1 V5 g
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小编弱弱地问一下,
2 t& ?/ b* L9 I9 O2 b您中招了吗?6 V+ d* c8 ]9 N$ [3 `# X, @
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5 A6 H( P# V1 n主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”7 F g# F4 v( ~
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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# D9 h1 T1 r' n& O同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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: H# C; l* v& N一时间,社交媒体上怨声四起!
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2 X7 U1 S5 R5 U9 |9 L- v. ^$ g昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。# r9 ]- s5 k! \4 H
4 K! r" o H) |& r6 {% J还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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/ N! j9 y7 p$ i2 [0 x8 H4 j0 G2 h0 r目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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- Z X2 U x" ~/ x( B+ L! \众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,$ \2 D: s: {, v1 r: o
) _1 s5 ~$ i+ B# D; w不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单! m, q# F( ]/ {7 F; @! l1 Y
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# `$ k4 [ _2 c. X0 d) ^说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。/ v) p- x% U/ F; u$ o! ]1 _, p
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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" m* g) s# p6 G9 l# d0 j秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。1 a$ C/ q$ S% _9 l/ J9 l' O$ }
1 Z( h# L! k* E! N在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!5 |2 m2 m2 m1 _: w* c
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。+ q1 R) [; X9 T1 W( B# i
: W* k9 A8 a/ o% Q5 U3 O- `从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。$ A, ~3 C' W5 c0 E5 I+ G
, I2 n5 |+ k2 i* ^6 [4 y# Y9 V收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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