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" Q2 Z2 G. {9 Z从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。: l5 H- C7 k+ g2 J
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小编弱弱地问一下,+ ], M" j- E4 h( l0 g
您中招了吗?* Q! u- E# [- K" B$ y0 w
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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! X( e0 F4 |) E* C% e) j( ^同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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2 ^- Y4 J7 Y; s0 i5 S一时间,社交媒体上怨声四起!
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& U, o: J3 n+ v- N; e/ g昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。9 h" o. K0 O' d0 w
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。% j7 E- J2 K5 J5 k3 v) f+ D/ v
6 H( @6 [( O/ s% L3 P; e( e! D R目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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! f8 n) H/ |1 Q7 E$ W4 u$ G众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,- t# i7 g3 {* {! y5 c ^( \
7 T8 V6 e# @# @% Z( F S* o, Y) X不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!# H+ F/ I7 O" G8 F, ] `: L$ q
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。1 A; f$ z, ~# s" b5 k
2 `' m" y. C- L4 t4 c. F但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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2 H5 e5 o( r. f" ] r9 U+ a, o其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。0 {8 Y6 M1 A; h) p0 J9 V/ Q3 K
6 e% t5 H/ G( r+ ^秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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. B: ~- p5 o% \在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”! W3 i9 ?: A0 S" j* J \
: X% c$ J+ j9 J; M; l: O然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。0 t* }8 @9 P% p* L4 h3 r4 [6 ~
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。. r$ F; }. F9 {% V3 M- k1 ~9 z
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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2 X+ B# m! Y! x: l* c完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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4 S- t# K; E& z) P k3 M' W' Q收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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