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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
3 a$ L+ Z4 G  M8 t/ k  y/ J% O% l1 Y* ^! p" a
酸奶几乎是每个家庭必备0 _0 v; @7 [; g2 Z; E4 l6 o

" A8 S$ h' \% A8 J* X6 h' S尤其对于留学党们和有娃的家庭, b$ D2 m* f5 b0 X3 m" \0 ?$ G" G& v
  w" {1 E  J: b5 \& K
在多伦多这样干燥的城市) {: k5 R, @+ h3 C3 ?* _' h* t

2 ]& T2 I; }5 b# f7 ^来杯酸奶~
- I8 R1 o7 d0 r1 p( I1 R8 b6 E4 K4 _
健康美味还提高免疫力+ H7 H; @; Q/ L9 g9 U

+ ?6 H- _* x- a& N
8 ]6 ^1 U" g* ?6 G1 @/ {8 s加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
6 V+ G, Y6 F; A- S" n
5 k2 U' s! O4 q4 h8 z0 ]. U7 `拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
/ i) n- f9 T& G$ b* b) [& w4 m! f  [! g& P) j- D+ a- }; T/ F
9 q2 k: i& Q% W) f0 k  t& c
各大超市中5 z) h4 E) W( Y0 h8 L
  s+ T2 q/ n0 k6 i0 e
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
2 K8 g6 K. f9 x( |7 d8 x
& n+ m: e& @' p  _4 C/ r6 J* W8 j
+ c# a1 d' L! M/ e1 t9 O# p0 t但是!!!
" k) k7 h( x) ^; S* u0 v* _6 i1 f& B" o( \2 n0 [  ~- v: O) @
就在今年1月份
& `# ~. m5 N* f7 l. r+ E
& U0 }$ j# n% X1 U) ^就是这个人人喜爱的酸奶公司0 F4 M. N" f( D( j$ f

- B3 F7 w0 U) \4 O6 m; Y# N惹上事了!/ x, U4 u. K9 U1 c6 M- W  i; L

6 `5 @, \/ k% Q2 P) J
1 A5 a: p% K+ K( b列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
* D" {: y4 T. W" c6 U* O, S2 N# R4 E! U) I. C5 \! x4 z( r4 ~
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶1 a; C  x' y, G2 ~5 n
9 M% L6 k: k1 x; a$ \
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
  U* N/ s: }7 A+ Y' Y
6 E) r) K3 v, _; n0 X但达能公司却一口否决。
# ~; w( h! [3 x& l0 {& o) j+ C# p; c  D, [0 c6 G9 `

6 L+ H- Z# p1 [; ~更让老太感到愤怒的是0 H! O6 t! }9 K2 z

. K8 Y: h9 ]9 ?6 B. }6 P酸奶公司不但不承认有异物; s8 S+ H0 J+ w) n! r2 q

& C0 o- I8 L, z4 v  ?还拒绝道歉
- {" Q; [' J( S6 }
! F7 p9 K" Y+ U' N; _+ Y# D最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
( C* `- a8 p4 Z% L+ h1 t2 ~( ?' t" N4 y, n7 i( B! F

6 p+ w( V1 b+ H; Z0 i  F% J3 c老太说:) ]! A0 {/ I1 ?& ~  B

0 a0 Z0 }  g% w+ V这简直是对我的侮辱!/ v  H: g* M+ n
3 |8 o$ ?! n  O% y
我就要他们的一声道歉!2 P- I% S- b' \5 x* d  y4 c

+ B# u, C1 I$ W5 E/ |' D我不缺这点钱) N( P9 [- l4 g
9 f" D( M3 b. y
更不需要他们的优惠卷
8 f& {6 M) \- z: R  C5 e9 d4 d; s3 |' z! W5 x+ Z: s# u
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!; P4 A" O- K$ L' j6 X3 J# H" M, K' D7 [

9 d/ v6 L. R. @: g8 u; C3 F5 K8 D* t" A/ y  M
回顾整个事情的经过5 K1 R  `! y- t2 h4 E! \( f4 n

" E# ~" N) }: v, U' o9 q老太告诉记者说/ C5 Q% i" I+ [/ f: ^& Y
  w# _) u& Q! Z. B; K* S% b. H
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲! M& r* Q, [# q/ ]- W

- P, M+ ^3 `3 S; b- s% e老太就给她丈夫一盒达能酸奶3 w3 D0 i1 H$ x& Q3 d3 C; z

" {1 s4 ^( n7 o, r就是这种酸奶!
! m/ m5 w, @2 ~6 r8 K! ]
9 F+ }0 v7 G2 g$ N4 K/ Q1 a: ] 0909.png
5 e/ _7 t. I. ~' P7 V5 B% v2 }) M/ }- v8 Y* g0 y' J5 {

$ ?5 R  d* r; J/ F% |1 p7 g% Y
  @3 b2 u9 _' c7 S  T根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
; N4 Z4 R8 P$ {5 f7 g. @3 Q! b- @
开始剧烈咳嗽6 U. Z1 [1 O1 D& P4 ^9 P

, N+ A. w/ J4 g) `9 A) Z感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
* q0 p9 d3 A- H+ }6 h
. I' B( {. d: Q6 f. D2 K8 @, F结果
  Z% @7 z& F" c& b8 [3 z4 ~
8 ~: t$ `" _$ B咳出了一个塑料垫圈。。。! f# L. K* F# O1 C- x
" U+ P+ O* d7 e' ^  E
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
  J6 l6 m+ s3 w( P7 B- M+ l, j- z6 N& f; j4 {
就在这个时候
: w+ B5 g" |. j1 _# ^, U) \2 T" j$ o9 p
最令她吃惊的是! F( O, ^: j  `! H4 K

! n6 x  `5 _* j) H) I又发现了一个小的金属垫圈
" l# l" {1 @( f8 X; d$ H( \3 Z+ U( }- l1 e# ^6 e! T
01.png ! n2 H7 S) o% j
' N7 k1 ?+ n2 d, T
老太还测量了垫圈直径4 r9 `8 r8 v: R  j* x
) |3 G. E$ j5 S; P( g
塑料垫圈1.3厘米
6 s& `9 n( i7 U) i5 u4 K) U
$ {7 \' A& L5 l# p. T金属垫圈0.3厘米左右
8 e1 f! c' M+ |" h3 ^. d# J
- Q/ u! i. v( D8 B  `$ j: U- b想象一下$ T" l5 Y& m. b8 z$ K

" ~3 A2 V5 k2 g% I) y0 Y这一大一小的垫圈在酸奶里/ ^; ]$ r" s- j/ T  l* s* P9 X

5 {; t6 k' a1 w- \! W; B$ u就算不喝下去* l% A: [/ g- _
, d( J  V. q7 q' A& l4 J) @: s
也吓出心脏病了!
# I1 n1 x6 S. g1 v9 z9 n1 w$ E. V( A. ?. @

: D, @- m% P0 @& w# c/ l0 d& q事情发生后
# Q- V" t: M$ l7 z5 N2 ]$ {1 w
+ Y, P* N: e; G' C老太立刻联系了她的律师朋友
. v" F$ I, h8 O- D3 b9 N3 \$ G1 c6 e( ?! u  q4 H, R6 ?4 I/ d
并把垫圈的照片, X/ D" Y; y4 D0 b

0 Q' o1 g5 P6 b( a通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 j' g) w- m& M8 \! K
% r# {* m  O/ j9 e. m7 P4 e& i/ S; y4 V/ v& I. g) E* |# w  A
但非常遗憾的是
0 G9 m- x9 i  ^8 g+ u  c) m7 e9 J! V: |2 @; Y7 u: j% Z
老太的丈夫就在临近80岁生日5 t1 \3 j* y7 s1 Z% z+ Y

  d% G5 `- T9 u( o$ r今年2月9日这天
. D. Q2 W* T  D$ a: Y; Q. q/ Y3 ]' A
因心脏病不幸去世" h8 U: d4 g/ ^

- f- q; c, ?0 O8 `她始终认为
# L% {; S, t& s9 z3 d6 e) r/ h; I" i
吃酸奶导致的剧烈咳嗽
$ e0 z0 l% P8 i) h1 N! @1 l
; V; j$ V/ E( `3 {就是心脏病突发的诱因之一5 k( x' V# Y7 e9 F
; v0 O* c% w6 v" _* `1 w7 E
因为医生曾建议她丈夫# s5 k2 z# f4 T4 V2 K1 j) {, K

( F& q7 `! M" i不能承受太大的压力
# p' r+ c/ ]% K, o% b; g0 M/ ]* `6 u4 @' d2 f

; X# w. \6 |1 e: e& i5 n' Q* W. J# w+ \达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后- B  u& g5 U4 |

) p! [' t7 x* ?, q. j+ Q( s当然不服了!
, A4 _3 u& f  l. i) d* d3 h* q8 N! s/ d, K1 A  j2 }. U- I
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
# S0 e; F- r- X4 f3 {0 K  k! v. e# H  g9 t2 o0 h; S, r
而且经他们验证后给出以下回应:
, }7 U1 G3 e: [& r& J& f; N( a# {8 f8 @2 V1 \7 T5 w5 ~) E

- z* X* J2 d1 ]# W4 V3 S公司所有生产线都配有金属探测器,
/ Z3 M" S; D6 h3 y* Q6 @( b* g7 d/ k: O! L' L' I
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;7 s! ~; |/ b% \3 I5 t+ ^8 {

) Y* ?9 v1 K; f-生产的每个步骤阶段,
+ X3 l. C/ T, h3 N+ O3 e5 y+ l3 m- n' k# [! M) V8 O
产品都会被多次过滤,
1 O, J+ _2 X5 ?
3 X' [2 G) b0 i/ F, f而有过滤器比上述异物小得多;
* D6 ^: t' M4 K* J6 T% [' n, N9 P0 N, ]' X: G  f# j! F
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
  f" T* c, [, i! f1 h/ @  f2 v$ H
9 L% b2 Q, ^1 d% X2 A3 C& R9 O7 q3 {. P2 q0 R/ e
但老太对达能公司的回应十分不满!. b9 |: g5 Y6 H* ]

; r) C. K. z7 o$ e: g# Z她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
6 S# `( t# }" e8 Q5 E) f! N
8 j% O. R8 j% \: b  ], g6 N无非就是想让他们有个态度
- m: w, v% g2 H: ]
, D+ @: w' f6 n3 L. M- N* v; D+ i郑重的道个歉而已......
+ B1 l7 G! i* w* v( M0 g6 D1 X2 r8 u( r  I
6 G7 v/ D9 w. @2 o' P

8 R% P, a: _. y/ x# f% }& g4 D好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
0 v" x. H9 C8 l; P
% Q! ]% V3 h7 s6 g$ y' ^: @- s谁都不想发生这种事情5 q$ H1 G" `; _% m# u+ }4 \7 g
0 }7 J, z4 Y' R  q. C# `& D. O
不管这件事的结果
9 h7 i  D' @' b# E1 W9 v5 _. x) s2 |5 Q
大家喝东西时小心点总没错~
# h+ q& E2 O2 X/ {5 @7 E
; }9 u2 w* x; A! u- s! X  x0 k: N  j

" K# C' I, Z( N2 `5 Q2 f
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