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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
1 W0 Y" L, i- c) Z2 G/ Y1 m7 E4 }. f3 I3 ~- j( h9 g/ S7 L( V
酸奶几乎是每个家庭必备* k; Q) X6 V3 ^: ?0 _& {3 T4 y$ C

* g1 G( |$ i6 V; ^" p7 N/ O& T尤其对于留学党们和有娃的家庭
, p9 Y1 t  b% w; ^; M
- V5 W2 H8 G! v$ H在多伦多这样干燥的城市
4 P4 }: w) D+ I+ F& ?3 \8 L
! j; v* V3 g6 e! [/ U2 ?3 O3 k& w来杯酸奶~; I' L! j& G) A; t2 C$ k( c

& Z6 t  k4 p8 d6 c1 c" d/ _/ x+ s健康美味还提高免疫力- I! D7 S5 _* m1 [9 K" M
9 n' l6 H1 \* |( l" s
  K9 B1 p5 L  |+ P6 {
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
" ]6 [( \; |; j- D" T. |
1 L6 ~% j$ F6 n' r* x* F. k  B拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉: A! G2 `2 F  P
+ b* s( n" s. y9 |8 W

; u! d5 j, X! b) X各大超市中
5 q# i' l( d$ \$ ?- a
$ z4 f4 T" c3 P, e+ Z, w达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。. |0 ~+ F+ X0 K$ w0 [
+ L' N6 g+ |5 \( _5 z

6 [& w! I3 q- x/ I! k但是!!!
! n. q! e6 L! }: s4 ]& x. y% G. H, J
- U  g% N5 Y+ `就在今年1月份
# f7 J6 k7 C  ^8 k  j! F0 a* Z( |9 L, o
就是这个人人喜爱的酸奶公司
# @8 b$ K; S! I: k" p% L# I0 s6 z: f) |
惹上事了!- K  l8 l! c, Q( u9 ~; W

. S  E  J) L" @/ q0 _& ^% u+ p0 d; {. ]  {; [6 T1 z
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太4 m9 z5 U! J& k" W9 a
/ A; z3 U: P8 Y, r+ x' n1 h; L
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
1 N& x- I  m4 V8 S9 ^$ U0 S/ ?0 f% q) k) ^. B# ~5 G1 E6 S7 u9 ?) G6 H  Z
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!: J8 ~# e( B" F* B4 P8 ~2 v' J

# ?6 |6 O! V0 q, c- |但达能公司却一口否决。: i# y5 M" O& |$ d( F- x$ x
* c/ R- q) `& _/ f* c. ^' w' ?5 o5 d
3 {* T2 N, B5 ~- q: i% E7 G
更让老太感到愤怒的是
) U0 i- S0 ~+ @3 y1 P9 ?
) c( v8 L6 ]& L酸奶公司不但不承认有异物
# |" o+ v, s4 m. l% H1 {& D
) _/ n  e# g* R, O2 G1 |5 h还拒绝道歉9 T" @# E; t8 B! ?, ^
2 `' y, ^8 A% h
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
( W- b7 ?% y2 ?% d7 d: c) ]8 t" ~9 h% }1 o8 S" G: L! M
$ ~# m) K6 ^  v( ?- w9 |
老太说:
' E4 r1 [% Q2 r7 ~1 d$ @7 {1 B3 I) _; Y
这简直是对我的侮辱!
; W6 ]* [' j0 A) L* e# n3 L& s4 @  V& v  h" j
我就要他们的一声道歉!2 E! ^# e) C  @$ f# k: f" H, N/ I
  q  S% Y% d! ]: i5 \% Z; a- W
我不缺这点钱" S1 A  z5 o) W
: x" Z% Z6 g" j9 S
更不需要他们的优惠卷4 O8 I" d( k) g8 a# \
4 R( U1 @% _4 |; X+ w
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
/ T" e; b% Z6 ^+ z& l- R% B
- Y' n* R8 ]5 B' M6 s8 v1 I+ `* N% ?+ U) Z: j7 ~3 P
回顾整个事情的经过9 U; ~- H$ W7 e. J
+ \3 o0 ?' q! d* {
老太告诉记者说
8 k( J) o3 A+ T: Z! \
- N2 `' X% A2 |- \) X9 P3 ]就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲. t  e- T# h8 t: f4 f: x% e
, }$ G. Z1 r  J4 E$ ^
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
6 r3 w( |3 D1 c. w  w) G  ^+ \9 Z+ |2 [& S( L3 e
就是这种酸奶!: L% N& \6 ]9 G: e7 ?, i3 ]

- ?; d  a  O7 O8 [ 0909.png - ]7 l9 _4 H* J6 o

7 z- B, e. |, w* X; ~3 C/ ?; G4 W9 o) b% @

2 a9 M% m5 v, F9 r根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
0 `" ]4 b( w1 G, p9 L  q. [
7 N5 |8 H4 d" t' Z$ h, T/ {4 E开始剧烈咳嗽
  i" y, S5 N" U, y" v& _% }6 P) d5 e
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙3 K$ q4 h8 d+ r0 o  q+ s: w0 r
* l! t( S# K. k" }: L5 O; X+ ?/ i. g
结果, g/ n; E6 p) O

- \2 Z% G5 V( n9 `( W; P咳出了一个塑料垫圈。。。
6 Q# I) _  @3 k% T2 C; {
' q. a# l) @# I' x她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗6 e$ P- }# [6 R9 K7 [8 |) w
* \( g0 \; ]3 I: N. m5 K
就在这个时候
# m3 o2 x, w: O: ?% {
, j" h" E1 n9 Y+ ~* d0 V' q最令她吃惊的是: j( ?( m$ ~6 I3 U  T) w
* y5 s% ]  R* k  t- D( R
又发现了一个小的金属垫圈% I* W" G; l" a# G) {

9 ]6 v* p  G& k8 \' z( t 01.png - I! i. k5 _! H2 }

  S9 U0 k, @: Z8 R) H老太还测量了垫圈直径
+ [4 f/ H: ~  @
+ G: ]/ i! _/ o7 L塑料垫圈1.3厘米
, P8 k2 r) t! q% O/ C9 K3 T: G) L% |$ g
金属垫圈0.3厘米左右( ^' y  l5 l1 D  D4 C2 t. {
% _1 k* v( S3 q" f5 v. Z8 w8 R
想象一下  k4 n& L8 Y! ?& `/ B2 t

2 A3 K9 z1 s- d这一大一小的垫圈在酸奶里
5 [8 g$ A0 \6 F% n: u; b9 {. h; t4 J  M7 ^5 h
就算不喝下去1 `# v8 T& ^8 \: q
1 |" B9 b: I7 M
也吓出心脏病了!
& m: A6 ~( X, ]7 ^* X. B' ?- h5 S
' g# p! T5 V* Y/ l
事情发生后
% K, \$ u8 u1 a/ R  C
- r& V' I9 E2 [老太立刻联系了她的律师朋友
/ U" S* ]* w1 I9 U, Y$ ~1 y5 v1 t9 ]$ X" M  E
并把垫圈的照片" u0 T/ x8 u4 O# D5 W9 v) K" p( \

. w9 S, s9 C" V: l* I0 a* o通过邮件发给了达能魁北克公司总部+ s8 y% f% O' @9 m4 z3 ]* h

6 _8 X; a: Q4 R( l0 [. H! @2 F  |( D: X7 o4 ]9 {# s$ a) ~
但非常遗憾的是
3 q! C- T# H/ T% U
, a/ M; h; Y* S, N2 O& o老太的丈夫就在临近80岁生日
! ]" F; m" T# u8 M( j
6 a" D+ Y5 K' Q! ^. z4 U, z( ~今年2月9日这天
; t, y9 v# ~- `$ R
' L- D& L9 x3 c因心脏病不幸去世1 L4 r: b$ S4 v
$ ^& E4 q+ }, b  t5 j
她始终认为
+ p8 ?- B# a8 c  T2 g) g% }
& ~( w1 w+ b% B+ H" Q9 o1 w吃酸奶导致的剧烈咳嗽" i7 @) y+ @3 v7 G

. f1 f5 T1 R- \- |/ q+ Q# C" s就是心脏病突发的诱因之一
  v& P& z' j# T/ p8 W. W
2 b1 m# }' o0 n; S因为医生曾建议她丈夫
8 h0 o% m1 M: X% _4 W* U/ b
, O+ ^1 s5 I- d不能承受太大的压力4 ^8 k5 |) o' @/ D0 O: Z, X
, A' x. w( B- ]9 l: P: C% D+ M% \

: W( m  @: U% C8 u7 z$ W  B& ^2 i达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后& L+ r  w1 w. J5 R. s

+ b. O& h% |! H2 ]当然不服了!
% ~8 y+ f% j2 j, I! X' {* e
  q# h1 q& M7 x1 l公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~: F6 q# e  ^4 W$ q6 I
1 H) [- J/ s* M! y
而且经他们验证后给出以下回应:
8 ^' @0 }, ~/ D2 ~2 k9 X9 g3 d2 X
6 @- |; x* x9 U7 i! B; _& Z
. k; C4 L/ @/ l  F6 ]8 S9 a& d* u公司所有生产线都配有金属探测器,% W8 K' {& m1 k7 h- d
, s( q( @6 ]0 n" r' D! [. X
包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
& ^+ ]! R8 ?- k& ~2 s% n# b! l/ Z  J% C
-生产的每个步骤阶段,) L+ U3 [# Y( D0 I& Y

9 q$ y8 Y! w; ]+ h" B8 t产品都会被多次过滤,3 O: o+ {/ ?' C% L6 c0 ~

; K) C4 K9 D; q& X: r4 C7 p! x2 r而有过滤器比上述异物小得多;2 F0 j7 m+ J' r# A$ u/ a$ L; S
9 a' t2 b* A% d% ?6 x; F/ }# I$ A
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
+ D! t8 F* l' q0 B$ s0 C8 w; X5 l3 ?
% @. X+ D  n) [" N/ Q' ~# v6 A: [. ~5 s% K" g0 a
但老太对达能公司的回应十分不满!
1 a2 Q/ o- f$ f0 j0 J+ o# `  s
+ n6 m8 P. y* u2 @$ u$ W她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
& |, W. r  X, N2 u3 n* F; @7 ?" r3 c$ p  J
无非就是想让他们有个态度) H& E" b! s6 q1 B( Z% K8 C
7 D* |' h" y& C  d/ H
郑重的道个歉而已......
9 v3 G5 y- P" L
4 G, o  y" O  z- `4 ?
; O7 O" I  ~5 u4 @3 ?6 f  |2 ]# \
; t: s" `0 c2 O  M' {$ _好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
% r0 l2 p+ O& |1 a6 Q# z: j% H/ J
谁都不想发生这种事情
3 i; ~' B9 m  [6 V3 f
- M0 b- _& U  o) k0 J: k5 \' v0 y不管这件事的结果  f+ ^  N1 u, Y+ e$ a
9 _' R" H0 ~) D" k) l
大家喝东西时小心点总没错~  ^8 ^5 I0 t/ W2 D1 U. X0 H
4 M  b8 z8 u( }. ^

1 t* X& I3 e: Y. V' [6 R3 f8 c& l/ E( q* m
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