埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 820|回复: 0

[亚省新闻] 阿省工作人员办事太不靠谱,骨灰盒竟能粗心寄错?!

[复制链接]
鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2020-2-17 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来自阿省的菲利斯·古德伊(Phyllis Goodyear)去年夏天由于疾病去世,享年70岁。作为女儿的雅娜·塞梅纽克(Jana Semeniuk)将母亲送往Fort Saskatchewan, Alta.的Serenity Funeral Service进行火葬。塞梅纽克为母亲的骨灰定制了一个骨灰盒以及两个纪念品。
$ m! g/ m0 v5 p3 S) g/ b9 o! _& {1 j8 R( F5 R
555.png
5 j; [5 Q2 l  }, @$ i' z& P
6 I6 ~/ `* O8 J% G- y$ U/ [$ R4 e  E- \/ m
葬礼结束后,塞梅纽克给殡仪馆发了几封邮件,询问自己订购的纪念品以及骨灰盒怎么样了,但是都被告知还未送到。% [) ^( L. |& p; C9 W0 t% h

- K  h9 D- O5 r0 r: ^7 k/ W" v6 M; V& l# X; f7 F
几天后,塞梅纽收到一封邮件告知她所定制的骨灰盒以及纪念品已经到货了。不放心的塞梅纽克要求殡仪馆一定要反复确认不要出差错,但是殡仪馆没有马上回复她。+ R- @6 u8 H1 R6 `

' i% O2 W: E' G9 F3 V( H! M' g% R8 }" Y$ A
到了第二天,殡仪馆向她保证,塞梅纽克母亲的骨灰一定会放在她定制的骨灰盒内。
8 x1 j% F/ X% a6 v9 C0 G+ Z
7 d3 b2 @; R$ [4 B3 P* `# S  c  l2 _9 G! m+ W; e  d' I
当天下午,戏剧性的一幕发生了。塞梅纽克接到了一通来自阿尔伯塔省辛顿的电话。这通电话来自一位名叫安娜-梅·伍德蕾(Anna-May Woodley),她的母亲安妮·史密斯(Anne Smith)同样刚刚去世。3 ^- n8 m+ v8 d, }; d6 `7 y0 y9 J

# c7 e5 |$ g0 h: G) E! `$ Y
# A- n8 [, H8 f. k' O( a1 u伍德蕾说,追悼会结束后,殡仪馆的工作人员将骨灰盒与自己母亲的骨灰一同交给了自己。而后,伍德蕾便带着骨灰盒以及骨灰回到了自己居住地辛顿。
8 d- j$ _% K% w9 g$ {3 r9 U9 P3 J4 B8 f% I0 g

1 Y& A! \8 p' d6 y9 Q几天后,伍德蕾的丈夫接到了殡仪馆的电话,工作人员要求伍德蕾一家检查遗体盒子上的名字。
" k+ @7 F: z* F& A0 S3 W. H8 a, Z

3 a, r- I9 F+ _- `6 _; k/ g接到这个要求后,伍德蕾的丈夫对伍德蕾说:“快去检查一下盒子上的标签!” 伍德蕾诧异地问道:“您是什么意思?检查骨灰盒上的标签?” 丈夫再次重复着指示。. V' J  g) D6 W- ~" g7 Q) G0 f8 _

& S& ^  @% ?$ e6 a" J8 h$ e( s) H* J- l# p  |
伍德蕾看着骨灰盒上的标签念出“菲利斯·古德伊,我的母亲呢?” 于是,伍德蕾的丈夫马上将信息传递给了殡仪馆,并在网上查找菲利斯·古德伊的相关讯息。
) ]2 `; U" x" A/ E, p9 F: ?/ u( m, G6 i2 Z+ |1 [; P: N/ a6 X3 V9 v
" D- J1 o- S) ^% u* `7 ~" G
伍德蕾告诉记者接下来她便与塞梅纽克开展了这段艰难的对话:“嗨,我叫伍德蕾。我来自阿尔伯塔省的辛顿,我觉得我找到你母亲的骨灰了,她和我一起在辛顿。” 5 z$ b) G7 j. U" J

1 {1 e: `& H8 I9 Q6 [8 j听到这个消息的塞梅纽克感到异常震惊。随后,伍德蕾向塞梅纽可发送了骨灰盒的照片以及,火化资料,以证实其骨灰是塞梅纽克的母亲。
( e, |' o, X' w9 @+ \/ }7 l: O- v- T, v0 @6 b+ s3 w; i

/ s% K' e) b7 i/ R殡仪馆表示将会将其母亲的骨灰盒以及骨灰送回塞梅纽克的手中。但是,塞梅纽克依旧感到十分难过:“我觉得我母亲被抛弃了。” 对此,Funeral home在事后退还了丧葬费,并致以歉意,表示承担所有责任。: @# X8 L  Q4 a

( L- R5 Z" |5 D# V- B4 m4 [( I( o; x3 ?. f2 a
总经理Brigitte Large在向《环球新闻》发表的声明中说:“我们确实犯下了一个大错。我们的错误给两个正经历悲伤的家庭带来了混乱与严重的影响”。而目前,阿尔伯塔省殡葬服务管理会还未发布任何对其的纪律处分。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-10-20 15:17 , Processed in 0.155566 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表