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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
/ A( F# s. A7 ]. q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。3 L2 x' Q/ s" R# C
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。: R% V6 f% o5 j/ }  r$ D! g
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。6 U  i7 V, {7 y
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
1 x0 S2 n6 p1 e; t希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。& [. Q4 B% W( P0 T6 e8 ?
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
! G% o) X% c, A1 o$ @0 g  z一个炒饭➕一份炒菜
2 m% F1 J, w8 Q) h1 C& p0 g我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ! x+ G# o. b9 o. B& m, L- }
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
2 }8 a/ E* ~& f2 n0 x! m老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
4 k# |9 e' T) l5 v9 d
2 U! G8 d7 m; S2 L+ M) p已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
! Y5 B4 j$ x# k4 u" c" `4 Y6 i现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 0 _( Z" A) q" X. ~

- J; |0 c" E0 p! f/ H
0 c8 Z0 E. F, E4 K+ b9 H那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
大型搬家
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
9 ^+ a- p4 h% x; e) h6 u你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?' R2 Q- s5 q9 a" ~4 B% v
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
0 e* B- z- J. I房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : {* Y& o9 G' e2 |/ b$ `8 m
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 8 ]$ ?$ p" A; L3 ^# D  L
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
" L& B  V/ N1 P' c  W有一次在他家点外卖
6 S# ?: j+ D) v& {* V2 M一个炒饭➕一份炒菜9 K, n0 E$ `, l, G( c; R  x4 ]3 m
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

+ C. r, ^* J7 i+ i+ a! }" [/ X4 g老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
8 `) I7 o) C' D' c* @0 S5 P  d南橘北枳,可能人出国变坏了。9 G7 k) T' J8 Z2 L6 b/ C" q  N
但是,没出国的那些也在不停地坑。4 c& s$ }% a! N5 B0 F+ J
2 J' {5 h1 w/ s, m, ]8 ~# N) Z4 N: E4 A
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。+ |4 Q6 j# r8 M# c
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
& E+ K0 ], c* h2 g. C( J2 B/ Y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 N6 ~! F2 V) [, @
南橘北 ...
4 `( O( w+ X. q
哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39- z1 ~" V  ^% v- }( o
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 q+ R2 Y; Z; D/ z
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
4 x0 f3 E! Q; k打完税以后根本50都不用欸2 G! ~( Z2 ~1 e: q
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费( |: J$ }9 f6 e" H
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
2 \7 A& f6 l0 [: e3 h: f, L; w楼上的你的理解能力有问题
# F$ L- w6 O  Z/ q+ z
3 t2 N8 }. _4 Q3 ]  F# h* ^
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 R: E5 S  a& \( R' P3 t, g6 T9 E& y. m3 F+ N- ]9 ]
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
7 v2 F5 K( \! ^: H$ H这件事,黑是黑,白是白。, v) o5 t5 k& x0 Q) j
这个送餐司机绝对是做错了! R4 h5 L# a' B$ ~
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
% A7 n" F5 W1 s2 b9 w但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉# F/ X) [0 l; i) d3 b. Z" K- K
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
) S( O4 y/ v) Z5 w; ~第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 L2 s5 C) v. H# @  h+ ?& V" e35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 v0 ?% F4 `2 D) D
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# y) G6 u( T: T# W$ `; u! g3 V6 c再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。) a$ j& y6 Q! @( S8 l5 k
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
; i2 u% W; p5 V, W& d6 m35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
% y, `# ?7 y4 Y* y9 X# S* }; {请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" `4 O& L9 y& v" r- K* q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58( ^% i; m5 _" D& |. V; {, m/ A& s
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
5 l4 q4 F6 A1 S0 I6 c% Q" Y
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?' }- b. {4 G4 F( b) Z
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.+ h* v% i9 F6 _# }8 `
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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