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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 r' a4 \# }$ [& K; G8 D% [3 P. S我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
% e7 {9 d8 ]8 p送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。$ y1 X& w. U) L) }. n. q, x' b
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ G) H0 Y+ c6 }: Z# s$ ^8 }
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。" R4 t0 U" H+ W9 w7 |  M& Y8 b
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。3 T9 x3 L' d# a/ V! Y
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖* v: k& e' ?5 d& W
一个炒饭➕一份炒菜# K* a0 K+ T3 b  Z. Y) t  {
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 5 ?! t0 z$ I7 M1 S" M5 M9 C- f
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗- Y% o- z5 @- h- d8 H1 Q
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
' |. I+ a+ ^4 V& Y. D+ R( ?4 |4 \5 w
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
4 R/ H' C) f! {现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 6 `0 b' s3 z$ o* y5 @

  e1 y2 l1 S$ p; D: X) q# c8 d: S! g: U: D8 j. }& V) D8 Q2 R: W8 H
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
& Y; L( P, j: M9 T3 ^: b4 ?你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
0 ]. K# b- x1 m9 S: G/ t0 g你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
; O! \2 D3 S1 g0 v; @2 _" M- R; O房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 & m1 D$ r* b" `4 X5 \: ~
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 1 o/ U  B; |. M' a! g" g
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53; V% o; n- M( w6 m
有一次在他家点外卖( c1 y7 M+ ?' k4 ?0 V
一个炒饭➕一份炒菜: b4 `- U0 q! g5 f
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

* l: f& Q9 Q$ M5 s8 D老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
4 h& {' d& H% {: x. S南橘北枳,可能人出国变坏了。! b- T$ R0 L" v9 q" s
但是,没出国的那些也在不停地坑。: ?0 o- p: s! F

% Y7 p1 I; e1 [0 X7 i屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
8 K& E  k; x: `" \7 b港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:188 Y; u9 M# O3 A" w1 k+ H. H
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" V+ Y0 j+ k3 D- z/ S
南橘北 ...

1 q+ m7 ?  q, a) N哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
' a0 {; A+ g0 p" z很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

) ]  O" F- D) u$ u你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
. O% H9 ~* ]1 {+ x- P1 g1 k" f6 l9 _打完税以后根本50都不用欸
# v  s. l5 w/ I! m楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
* ]/ O6 G( ^- R8 l$ v; F( Y这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 % [  q; u  a; ^) k' R' I/ {& N
楼上的你的理解能力有问题7 {. g( f! f, ^; o+ {. j
# r7 ?0 W) p0 M) B! E$ I& V0 B- I. ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
1 K0 U5 x) H! e; k% y0 v0 X! |0 s- m
2 K! n. t$ r0 ?% \" W; ~5 e这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
6 u* e3 L  G; i0 u* x, J这件事,黑是黑,白是白。
* R8 O1 T! N+ F/ z6 i/ x( P这个送餐司机绝对是做错了
2 d7 T0 e# g/ R; [- B送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的( m$ T" U4 X! o; x- S. Z
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
( [& t. j0 s2 L& Y) J( `0 k
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 ~$ v; T( q# l/ {) t& P, y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& ]3 S' F6 k2 q- Q& E35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。, A! v/ D# s) b& Y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
7 R3 E4 d- w6 L4 u# [再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
! I$ S# O( n  C4 Z7 @第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& D) x, l+ r. y3 u0 I; v
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。4 v3 X; g7 }7 s  j
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。- h6 W  Y% x- H- N& |+ C; X% \
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58: S; k( H: m( n# W# R( `
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ {0 ?$ d' ]/ T; F8 [1 ?/ c+ K, v
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?$ E5 V) a: K  q3 ?$ p
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
* ?) z# j) |, z( w; M  q这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
大型搬家
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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