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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。% Q4 [$ g2 Q/ S; h0 D
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。7 I5 \4 }3 L& P9 n2 t
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 _# b$ X6 ^: v4 a' C8 s5 K
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ Y! ]6 N  L7 x* h2 d/ a/ l
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。  u; o1 R! p0 ]) v2 U
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
) p0 {7 V2 C+ k" f华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
$ i, }8 b4 N" ]3 B  r: _一个炒饭➕一份炒菜( |' e: h1 C0 Y# m9 M3 l* ^. m
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; c, P$ c8 h' r" A' ^他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 h1 Q; l& i, O' K+ f+ _' E8 C5 n老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  7 p% M2 m  q9 R9 G
" X2 A6 e- I+ ?( K0 H
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- s" F7 B, B% |/ M  U7 W1 i0 a
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& r& x: J, @+ r& o; k" d% k8 S/ J  z! Q  K: Z" ?, L! M) X% O

0 M$ O4 U6 L# d6 Y4 k4 _. D; M那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗& l7 C2 T5 j1 E/ T  t
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: o. f+ R* ^! P# I4 g7 I' {7 s你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 / }; K) T. I: F$ Z/ S5 [
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
9 U0 ~# y3 U6 t0 `7 i- w& R) ?要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 G. w6 j% Q+ G8 u- p' A
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 J4 L4 I" @- u  Y! U! z4 s- ~有一次在他家点外卖
1 _8 W/ E- F. M+ Q! I. |一个炒饭➕一份炒菜1 t" D5 K* w' V$ _! m
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
1 f; _* v+ @7 W
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。$ H6 r! @/ d+ {# ?) }0 x
南橘北枳,可能人出国变坏了。
! U1 o+ t0 c$ x9 a+ s" d但是,没出国的那些也在不停地坑。4 x. j$ f! R* R0 k
) _; t# r$ W2 n
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
9 X+ _- X/ F, E/ n港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
0 H4 K$ O) p) O) c, Y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- c# d3 x4 \, z) }
南橘北 ...

- Q) P4 d9 m& N4 f4 v哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
. g: \, A3 a. N很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

5 z/ l, w5 V  D8 i* V4 t1 d你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐: q& B: S) I# x1 b
打完税以后根本50都不用欸
% [, X7 G9 H# h7 V0 r1 d& g楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
+ ]% H  R: G7 @3 F这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 / c' Z3 R3 J! X; L& P
楼上的你的理解能力有问题; f* X; P4 e+ i3 x6 Y2 `  c

  x& S' X  D( W; p) W3 G" ?
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
3 g3 h7 b3 L; N  j; H; Y9 |% Y' n6 W  j0 k9 b1 Y6 S7 u
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 W/ D8 N/ b2 ~9 m' M这件事,黑是黑,白是白。+ r$ y8 B. j+ c0 s- `% _  U0 V
这个送餐司机绝对是做错了
# J  n! F0 D, c: K送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的4 p/ y) z$ W  g0 C. J* p
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
7 `9 W+ J' X# l# f4 G+ R
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 l) m8 f& d5 v# _( `3 Z; t) l9 {第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
4 ~, a* r& }* J/ L4 H" T% [2 V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 P$ W: K2 p9 g/ E9 N5 w1 E请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。! H) k! F7 _* U4 O
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 I" h% ?& E. i1 I* C$ Z9 N第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。: A* j. s8 I: |! G/ T
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& X( h! w7 @+ H; D- E2 g, n请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。( P  {+ A, e3 \+ ~. Z3 j. @
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 `4 M* a( O) f- l% D
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
9 z0 ]: l1 R6 D) G
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. f$ [5 V) M- y: ^
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.' [. b" o( q% C7 U
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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