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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
+ x6 c4 D- X  M" s3 Q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。# U% W+ b+ h2 p" q& S- ?$ i, w4 @1 q
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
9 o) E! o. s/ x0 h/ a; I) r+ B结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
5 D2 r& X' F9 r8 Z/ G拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
4 k) C: V% E  e# {3 s希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- _6 W- `$ Z- T% f3 P" u$ C( r华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
' i- S! m( @% @% V) T, T一个炒饭➕一份炒菜
  J( o' D0 n" i0 |) a2 W% W. F我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 + G- }3 I- ^$ O$ y. z1 Y0 _2 D
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗( ~5 E# H- H% n# O4 e; i
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ r1 o9 \( i7 D+ l  i  X( U& h' u; t9 P0 b; ]5 j; ]# W; C. k8 Y9 Q
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了2 h6 x/ q; G- H, [! L1 w
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 W- P; ]6 C! C" f" \/ r5 ~% u( F3 ]$ R( w' u8 I
  F( b( R, s- Y6 P  X/ R
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
6 A" `4 u9 o& a4 t/ h$ h  |你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
4 L% @& z) w0 G你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( ?& e" F4 N7 I% j$ Z) @) j* d
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 & w$ n. K  Z; H7 @* w
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
. ]- o0 B6 V9 f辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53+ b+ t4 a: f, }  A% Y$ N) U& W2 P
有一次在他家点外卖) T9 s- h& A9 M; s& @+ _# @
一个炒饭➕一份炒菜
% O9 G  T  V% _. F* q9 `1 g. d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
# G( E7 e2 s2 Q. f
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 x$ ?& X1 f( e+ N( A! t' G" w
南橘北枳,可能人出国变坏了。* a% I, N2 W* B% x
但是,没出国的那些也在不停地坑。7 \! D5 a" Q' D7 v' F

( P7 M1 a+ @% J; q- O5 u屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
& P# o9 W) }  B# _  y! Q港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18) d8 d' t# \! b% C3 Z
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。% U* R' E) h8 b: L* l6 H
南橘北 ...
' j5 R, w$ V9 ]
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
6 f( N# m+ @4 G很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
; ]& ]/ [4 K# ?+ p9 T' Z+ W
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
5 L8 Q  |1 k8 Z) A3 z0 x打完税以后根本50都不用欸( n  G, I4 ?5 W
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
( H+ F$ b3 B- v" i这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 e! q3 B7 q1 A0 E# a" ]
楼上的你的理解能力有问题
% [. u4 m/ t; N& d6 O
% ~. r8 A" a* I" Q+ A
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 5 Y1 h! G; l0 s; T; B& v3 M. w
9 v  A* r" a+ _9 R/ k$ S! _4 g
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" b1 B" x& c! U
这件事,黑是黑,白是白。+ v' |! t! \3 I! j& n) R" q
这个送餐司机绝对是做错了2 C$ X% A2 L. Q% Z8 r
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
9 S" l% X- b5 P4 v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉! M6 J7 Z4 u6 ^  S8 Q! ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. b* U$ @+ k, g- H- a" P1 i5 |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% r' q% r8 a; u/ @2 b  d( u( _35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。( S& c& c0 s  d+ w
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% z/ i" A+ S8 J9 S& _- w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 N8 `' p1 |' \6 m第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 e" ]: L: f4 }" G9 y
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
* R. M) R/ C! f$ M( e, H# x请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# f% w+ |; l# L, Q8 M+ [再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
" L# A! i9 P" F你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

+ ?& ?* \. F; C8 i恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?0 Z7 j! I1 e5 [3 ]; F
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
) c5 p) y5 p+ h6 {这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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