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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 K( i7 \3 k/ P: w& c我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! C$ ~4 k$ m; V. `" L
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。# Y; R$ S! e- a# W+ T1 o
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
2 ]& D  U. u8 x' p5 n拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。* J( E5 V9 F* c: r
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。# D+ j. ]# n, \* A  t+ b
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
/ H* z8 v8 ~1 a8 T# G) ?# p一个炒饭➕一份炒菜  Z  U4 v9 J5 Z, V0 i% p
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 - W( `2 Q8 s( N. D6 C
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
/ ~2 }  }9 K  t7 Q4 V  B4 c" Z老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
: Q2 L0 D' m5 K7 U/ H7 V: s$ \: i- u# o/ B
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了/ _1 i5 z2 D: |2 E4 V. {
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 + W" a4 A( G  D# Y( i& x
' _! Q% f( E6 U4 |# A

2 t8 z1 D& c: [; `8 ]那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
5 E/ n9 _! S0 T+ U你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
1 J* T+ t, v+ b' Q3 R3 a! l你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 $ m3 N6 q, @- F9 t, a" O
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
5 |% N' f3 n/ x1 S8 @要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
! W' L7 G9 K# W8 c. E/ Y辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:539 S2 Y2 _9 Q5 J' h% s* t; e2 p7 ~
有一次在他家点外卖
* @/ [/ f; w$ P一个炒饭➕一份炒菜: G2 a. ^5 k9 h# {2 \" X: m* n7 S1 I
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
/ M2 S: o. ]- A9 ~
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  F5 j+ _& w0 N1 Y  s
南橘北枳,可能人出国变坏了。' e/ ~4 o9 s1 t6 ]
但是,没出国的那些也在不停地坑。0 d* f* D, N" [' h: L4 `, N+ ?

, Y4 A9 q) F  _. u- h- R' d. S屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。1 f2 q. p: Z4 j5 W- k( N
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
! ?8 E+ b' N" p, B华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 e( R& x; F. G& S$ V! L6 ]/ A
南橘北 ...

5 U: D- U. B: s; i哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
3 S. `& i+ ]: q* X, W很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
9 a9 Y" e* Z9 k* Z6 X
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
" I/ Z# L, f$ Z打完税以后根本50都不用欸
" Q5 O; |+ k# n& }楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费3 t, ~+ U% B# b# Q8 e. _
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
6 K3 f4 p; o8 c9 G楼上的你的理解能力有问题1 W7 ]/ c( A8 Q& D1 Y

& N2 ?* Z- U; i9 e* k% {9 U
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- u0 c6 m' Y; X9 {' b. }; W" O9 \4 n/ Z' ~. x
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
! b! i& W* m0 _+ Q/ J这件事,黑是黑,白是白。
3 r8 l$ p6 l9 c这个送餐司机绝对是做错了
' [6 C. q+ a$ T! e: e送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的/ ?1 F1 X) U  F* H8 T  c: y( [
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉. r& Q2 c$ f3 U+ k+ v4 l* c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。" _' p4 [& t2 J1 @8 L1 U* P
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( e7 q8 L+ M% l+ ~8 E35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: i% V5 ^3 e. @( s/ Q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。* x; z; b& c1 o2 q& t- f5 i- S& L
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 H, N  p4 B7 t7 D/ e. q
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
4 @: h: T1 b& T3 @# u6 ^" p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 t2 \4 {; _1 l+ x5 i% I
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。6 ^- o4 ]  Y# l' A, E# |0 c) V
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
5 b  w3 ?( i/ \$ v6 }你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
5 |0 L, @7 ~  R2 U9 b/ E. x
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?$ d0 E- ?% c1 h  H
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
" |. f7 k; {# a/ ?这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
大型搬家
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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