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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。$ b% p% V: D) l
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
* q# Y- `% k! L0 _* Q送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
/ |( L1 F' Z9 _+ {# |" O$ q结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
% C. L* m5 V2 P拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
3 r( ~+ C( N' h8 |* [希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
; W4 m8 w6 n! q% m  J/ c3 c+ W华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖' U$ n; ^) m! V2 H. r1 @
一个炒饭➕一份炒菜! V  ?+ X; b1 L6 I2 m4 v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 * r. @2 o- g! |0 |3 G5 I
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
& r6 ?$ \& ^' w2 m4 n# F8 x( W2 v老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  7 m* t  D" I2 t( E
1 d% e! F2 o! v9 n+ u+ R" z% m" b9 N9 m
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
) b0 ]  q, V# _1 |现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
/ _3 ~: b6 `! g1 e, G8 Q0 j' f' y+ P! |3 }. r

$ A6 r, }% a4 O$ v- T那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
4 ^, X9 s, v  u# [9 j: }1 a+ ]你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
  U% V5 S4 O% y2 o你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
" g1 ]; h% i( U$ N6 T7 p( g房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 5 |8 A  R: O5 J2 o8 Q" A5 n9 `
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
/ h% ~2 b6 b6 W) k% I辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53/ h+ a, a( z; v$ Z
有一次在他家点外卖
% c4 e: o% H$ O. h, U1 q一个炒饭➕一份炒菜
9 s: e) F/ P$ U% [; x5 U2 Q4 O我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

8 @, E! h" E) f, O2 I老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; O( S7 R" c$ R6 @$ ^* T' w: g% d
南橘北枳,可能人出国变坏了。
; T, k3 j. ~2 X/ y+ Y# H! A但是,没出国的那些也在不停地坑。0 w3 P/ m) I: N" }1 k
! K; _  }$ G# ^6 t7 Y
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
1 D  T4 B, F% Q  A: s6 k0 r- V# z港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
0 M# |- ~+ o4 z( |华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" r" `' [# x: u3 |  y  \南橘北 ...

" h' A: \; A  ]3 g) T4 w8 w哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
' x* {. `. P- X) i: ?4 ^很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
" J4 F" l! j( I# }* o: P9 K
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
* T& W7 n1 F: d6 U5 r打完税以后根本50都不用欸& ^5 |$ F" j2 V7 R) ^7 h8 e$ k
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
' [# `2 y. n6 J0 ^这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
! h) Q8 d. H. {# V" V楼上的你的理解能力有问题
' [+ W* Y; J0 ^+ d4 T& g
7 f2 a& B. E" j7 c6 @' A1 h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ) |' V9 \( d* @6 x1 y

+ H/ p+ y7 q. z; E这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, u# K& `! s3 s9 v5 p; z
这件事,黑是黑,白是白。
, a& [7 N8 F* c) W' N; _. H这个送餐司机绝对是做错了
: w" Q) I% {" L' w/ n送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的. y+ W  q* Z$ G/ X* Y5 E: f
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
9 ~. K0 _& Y+ E( h) [. t
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 N/ {5 v5 O' g0 L6 ~, ^第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ r4 J7 K+ s: x8 U4 V3 I
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
/ x' y7 j3 t& J& z$ K请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。! N' X; q8 z: q2 Y
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( W; w' c( v# N7 h. t2 [2 S8 M第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& n; U& E- S! U35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 ~: @& d( k; }0 @, G  k. _( a请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
$ H) A, E5 R3 [7 T6 u9 r) _再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:583 z- \4 I/ r. s( i/ n* d8 P
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

6 ^1 z9 k; V* X+ e, K恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
8 J1 a- T6 `/ ?% y% ]- E1 h他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
4 ^6 V: W! x8 u) s这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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