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[加国新闻] 加拿大人憋疯了!护照更新激增 排队8小时!航空公司订单爆炸!

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发表于 2022-3-19 16:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
当下打算出国旅游的加拿大护照持有人,一定要提前及时更新护照,否则可能面临政府部门处理积压导致护照无法及时更新,或排几个小时长队的折磨。
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3 K" l# L5 c! O) Q! \多伦多居民Vanessa表示,她和孩子们订了本周六上午飞美国佛州的机票,早在几周前她就向加拿大服务部预约换护照,但一直预约不到。
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上周三她再次打电话预约,被告知得等48小时才有回复,但48小时过去仍无人回复,直到本周二下午才收到回复,又被告知无法预约。无奈之下,她只好到大多区其它接受随办随走的服务点碰运气。
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服务部的说法是,换护照需预约,工作人员必须在2天内回复,多数办事处只为订了25天内机票的客户提供预约服务,一些办事处接受随办随走服务,但需排长队,有时甚至排了8个小时还是被打发回家。
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政府网站提醒,目前打电话咨询预约的人太多,要做好长时间在线等候准备,未来2周无旅行计划的人,建议等工作人员通知。9 O8 v' L1 e; x) A% q
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但像Vanessa这样25天后才出发、需要提前换护照的人,时间可能也来不及。好在3月16日在排了5个小时长队、花了快办手续费后,她终于能在飞机起飞几个小时前拿到新护照。. z) p4 N% |/ u4 Y3 k' P5 U7 O
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服务部透露,目前全国护照申请量的确激增,亲自上门办理的平均处理时间是5天,邮寄申请的平均处理时间是17天。服务部声明显示,因疫情影响,政府部门也面临人手不足等问题,只好减少门店服务时间。: h+ d& e1 ^' E

' }2 g7 x0 \- t9 D2 x- f# h: ^0 q6 R安省另一位居民Antonietta情况比Vanessa更糟。7个月前她订了全家海外度假行程,2月份邮寄了换护照申请文件,前不久打电话询问处理进展时,被告知文件根本还没来得及看,得交手续费才能转文件。但交了钱也没法保证,她可能还得亲自开车到安省伦敦取文件,然后到随办随走的办事处排队办理。: a& d/ V1 G: p
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加拿大联邦周四宣布,从4月1日起,从任何国家乘飞机、陆路或水路抵达加拿大的旅客,只要至少接种过两剂公认的疫苗,就可以免除任何新冠测试。
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此举是在加拿大旅游业游说数月之后提出的,该行业曾称,在登机回家之前做快速抗原检测的要求,是家庭和商务旅行的不必要障碍。! D( c+ a& ^- x" g
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西捷航空首席商务官John Weatherill周四在接受采访时说:“我们的观点是,在整个疫情期间,旅行的需求一直存在,但由于对旅游行业施加的限制,它并没有转化为预订需求。”
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& i4 {$ d  \$ a4 F8 R1 r8 qWeatherill表示,由于这些变化,西捷航空的预订量大幅增加,这意味着三月假期将成为该航空公司自疫情开始后最繁忙的时期。
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# m. I8 R0 \* C- I“在某些情况下,我们正在接近疫情前——2019年的需求水平,这对我们来说确实令人鼓舞。这将是一个非常繁忙的春假旅游季节,”Weatherill说。9 M' Q, \- M7 W! O0 H) v5 {1 ^

. R/ {% Y3 v  p4 B+ P2 l! _( R相关政策的放松,对BC省的旅游从业者来说也是好消息。) F# i4 w% ^) f2 D& B. X
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BC省旅游业协会首席执行官Walt Judas说,在疫情之前的2019年,BC省的旅游业带来了233亿加元的收入。这一数字在2020年降至70亿元。
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# M/ g3 R2 Q$ s“平均而言,来自其他国家的游客的花费是国内游客的三到五倍。例如,在温哥华这样的地方,虽然大约25%的游客是国际游客,但他们创造了大约46%的收入,”Judas解释说。
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! ]! U; H5 \$ H* Y* K' r8 E不过,虽然取消了疫苗完全接种者的行前测试,落地还是有可能有随机测试。
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# l. o  J" _' W此外,所有旅客仍需在进入加拿大前填写ArriveCan应用程序。如果被选中进行随机测试,完全接种疫苗的旅行者不必隔离。& ]7 h- Z/ R( Z) w  e
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放松联邦旅行措施是政府逐步复苏的一部分。周四,联邦旅游部长Randy Boissonnault直接呼吁潜在游客,恳求他们将加拿大作为他们的下一个目的地。
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8 c8 @/ L& T3 W! f& U7 _( e“加拿大在吸引游客方面具有巨大优势,因为他们知道前往加拿大是安全的,”他说。
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