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关于刘一手火锅:2 m9 E) M+ I% u! W/ _, V
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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, O; l! L+ @4 D) \. I S7 v我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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X7 G. k0 ]4 V职位描述:% I* c" T% o) G8 u8 |. ]
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检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
5 L' [: D5 a* C: F: Y指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
+ Z% @. [5 d& k* l: M根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
2 E& k. R& Q! i" u主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
3 ~7 F9 l4 E! u& v% W配合店长开展本地化营销活动。0 ?( N4 E9 Q3 I* `$ W% o
根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
% y6 X. S2 K1 e) s制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。; C' ^ z A/ A; M7 l, u% n& m
严格执行公司标准化管理,配合店长工作。6 o; U: U" z0 g2 p2 i% ~4 E# ?
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, o2 r0 b: P+ H! M' R应聘要求:
4 e: d {7 v% }0 R8 M3 f r' p( Z* n3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。7 i" ~& F% h( I8 w1 E7 ~
优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。2 S0 z/ d0 z7 H+ t" s b9 {9 e
拥有较强的分析/决策能力。. n1 ?: O8 Q/ i. m
能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。6 L! _; P* G2 h+ ]* p
具备活动策划和文书工作技能者优先。2 t# l: }* L- r% _
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